Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 5 de octubre adquirí en su?página web https://es.wallapop.com/item/opp-find-x3-pro-256gb-939309670 el Oppo Find X3 Pro del enlace.Tras 7 días esperando para que llegase el producto que se encontraba a menos de 300km, empecé a contactar con el vendedor para saber por qué no había llegado. El vendedor entregó el paquete en el lugar que Wallapop le indicaba. Pero la empresa de transporte mantuvo el paquete en un almacén durante casi 2 semanas.Para cuando llegó a la dirección de destino yo no estaba allí porque tenía que irme de viaje. Así que Wallapop me dijo que esperase unos días a que el transportista devolviera el paquete.El paquete fue devuelto al vendedor el día 4 de noviembre.Yo reclamé el dinero a Wallapop el 29 de noviembre tras ver que el sistema no me lo devolvió automáticamente. Así es como debía haber sido. El 2 de diciembre me responde un tal Jose de Wallapop. Diciendo que espere hasta 10 días hábiles para que me devuelvan el dinero.Estamos a día 20 de diciembre y después de haber vuelto a enviar otro email ni me responden ni me devuelven el dinero.Ya lo tengo reclamado por PayPal también. El importe a devolver es de 298,21€Dejo

Hola.He publicado un anuncio en wallapop (creo que el id es: 966525066) y Wallapop de forma unilateral y sin consultame nada ni avisar, ha considerado que el artículo es una falsificación (no lo es) y no solo me ha eliminado el anuncio si no que me ha desactivado la cuenta en la cual tenía dinero guardado en el monedero, por lo que no lo puedo retirar.Solicito que se me reactive la cuenta para poder retirar mi dinero.Gracias.

Buenos días, el día 12 de diciembre se genero el pago de un envío generado por wallapop con número de seguimiento 089194100167018 por valor de 17,68 al realizar la verificación por mi banco me doy cuenta que se me genero doble pago,agradezco se me genero la devolución del dinero correspondiente ya que aun no he podido calificar a la persona que me genero la venta

Hola, en dia 8.10.2023 lleve la tele para reparar en servicio tecnico por fallos en imagen y no se encendia. Me dijeron que en plazo maximo de un mes ya me van a devolver la tele arreglada o si no tiene arreglo que me iban a devolver el dinero. Llame despues de un mes sin tener ninguna respuesta de parte de ellos y su respuesta fue que ellos no tienen ideea y que es problema de el mismo servicio tecnico. Pasaron mas de 2 meses sin tener respuesta alguna. Despues de varias llamadas y varios intentos de que me expliquen la situacion,siguen tratando todo con indiferencia y con mucha borderia. Dado lo ocurrido me fui obligado en comprarme otra tele,que fue un gasto mas ,teniendo en cuenta de que estaban obligados a devolverme la tele o el mismo dinero.

Hola, realicé una venta a través de Wallapop, con la empresa GLS. Deposité el artículo el día 9 en el Parcel Shop de origen. Tras pasar dos días, la página de seguimiento empezó a poner un mensaje de artículo no encontrado. Tras ponerme en contacto con la compañía (a través de Instagram, es la única alternativa que me dejaban) me contestan el jueves día 14 que aún no se ha recogido el paquete en el origen y que pasarán el viernes. Ayer fui al origen y me mostraron el justificante de que sí que lo habían recogido, y lo recogieron el día 12. Ni wallapop ni GLS me dan explicaciones de dónde está mi paquete, tras más de 10 días con el paquete extraviado.

Estimados/as señores/as: En fecha […14 y 15 de diciembre ….] adquirí en su?página web […de Amazon.] el producto [….rápelos y válvula ..] Han pasado […5….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, en la página web de la empresa aparece, como estado del pedido, Reembolso en proceso desde el día 13/11/2023, según se indicó en su momento, el reembolso estaría efectuado en un plazo de 10 a 20 días hábiles. Dicho plazo ya ha expirado y no se tiene ninguna noticia de este reembolso. La comunicación con la empresa tanto vía correo electrónico como telefónica es totalmente imposible. Sirva esta reclamación para exigir el reembolso inmediato de la cantidad adeudada o, como último y siguiente recurso, se procederá a poner una denuncia en policía por estafa y apropiación indebida de capitales. Espero respuesta inmediata. Gracias.

Buenos días. Hace unos días compre unos videojuegos de Xbox 360, aparentemente en buen estado.Cuando los recibí, al revisarlos, vi que se trataba de juegos piratas, es decir, copias fraudulentas.En ningún momento la vendedora especifico tal cosa, ni tampoco lo menciono durante la conversación.Entonces abrí disputa, la cual la vendedora escaló a Wallapop.La sorpresa fue, que ayer 18 de Diciembre de 2023, recibo la respuesta de que la disputa ha sido rechazada, debido a que se trata de Desistimiento, lo cual va en contra de la política de Wallapop referente al punto número 9.Sin embargo, en la política de Wallapop describe en los anuncios prohibidos https://ayuda.wallapop.com/hc/es-es/articles/360004667717-Pol%C3%ADtica-de-Anuncios-, concretamente en el apartado Falsificaciones y Propiedad Intelectual cita 2 puntos:- Cualquier producto que haya sido replicado, reproducido o fabricado ilegalmente.- Infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial, incluyendo patentes, marcas, derechos de autor, falsificaciones o secretos comerciales.Creo que ambos puntos coinciden con esta situación, por lo que pido a Wallapop, que me reembolse el importe integro de 13.59€ que se me cobró por el articulo, asi como los gastos de envio y seguro (el cual no ha funcionado para nada).

Estimados/as señores/as:En fecha 9 de Diciembre de 2023 hice un pedido en su página web visionlab.es de unas gafas, pedido 00017537.Me pongo en contacto con ustedes porque este pedido no se ha enviado aún, este pedido era un regalo para navidad y tras varias llamadas a vuestro número de contacto en web 900 33 33 66 y varios correos a gestion.ecommerce@visionlab.es no ha habido respuesta por su parte.Adjunto factura de pedido.SOLICITO la devolución inmediata del dinero que pagué por la NO entrega del producto al no cumplir los plazos de entrega y no informar al consumidor.Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/06/2021 adquirí en su distribuidor FAMILY CASH, S.L. en el establecimiento?sito en Carrer València, 24, 03804 Alcoi, Alicante el producto frigorífico Aspes AFD1145. Adjunto los siguientes documentos:?factura de compra 714 del 09/06/2021 El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19/12/2023. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación del producto/ sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.