Reembolso de zapatos

Estimado Scalpers: Me pongo en contacto con ustedes porque, después de hacer caso omiso a mis solicitudes para investigar por qué sólo se me ha devuelto el dinero de una de los productos que devolví juntos en SEUR, no he obtenido respuesta alguna más que al almacén sólo le llegó una prenda, tras poner una reclamación en una tienda física y decirme el gerente de dicha tienda que esperáramos a la respuesta y tras haber pasado un tiempo bastante prolongado y no recibir ningún tipo de información SOLICITO la devolución integra de los zapatos que yo devolví, en el mismo paquete junto a una camiseta, en el punto SEUR. Si tras esta reclamación siguen sin responder o siguen respondiendo de la misma manera que las veces anteriores nos veremos obligados a interponer una demanda administrativa. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días: Desde nuestro almacén de devoluciones nos confirmaron que solo se había recibido la camiseta. Por este motivo, al no recibir el otro artículo, no pudimos reembolsarlo. No obstante, si la clienta afirma que se devolvió otro artículo, procedemos a reembolsarlo pero necesitamos concretar si se tratan de las SNEAKERS CALAVERA SUELA CASCO OFF WHITE42 del pedido T1P2077824 (el mismo pedido que contenía la camisa) ya que en esta reclamación se menciona el pedido T1P2107478 que es un pedido que solo tiene unas SNEAKERS CALAVERA LATERAL SUELA CASCO TAUPE41. Esperamos respuesta para proceder. ¡Muchas gracias! — Cristina Atención al cliente de Scalpers. Cristina ---11 de abril de 2025, 10:34--- Cristina Buenos días: Desde nuestro almacén de devoluciones nos confirmaron que solo se había recibido la camiseta. Por este motivo, al no recibir el otro artículo, no pudimos reembolsarlo. No obstante, si la clienta afirma que se devolvió otro artículo, procedemos a reembolsarlo pero necesitamos concretar si se tratan de las SNEAKERS CALAVERA SUELA CASCO OFF WHITE42 del pedido T1P2077824 (el mismo pedido que contenía la camisa) ya que en esta reclamación se menciona el pedido T1P2107478 que es un pedido que solo tiene unas SNEAKERS CALAVERA LATERAL SUELA CASCO TAUPE41. Esperamos respuesta para proceder. ¡Muchas gracias! — Cristina Atención al cliente de Scalpers. Cristina ---10 de abril de 2025, 0:15--- Reclamar ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌  INSTAGRAM FACEBOOK PINTEREST © Scalpers Company scalperscompany.com Este correo electrónico es un servicio de Scalpers. Entregado por Zendesk [4D6KVV-WNDZJ]

Buenos días, correcto se trata de las SNEAKERS CALAVERA SUELA CASCO OFF WHITE42 del pedido T1P2077824. Espero su respuesta.

Buenos días, ¿En qué podemos ayudarle? Un saludo. — Ana Atención al cliente de Scalpers. ---14 de abril de 2025, 10:43--- Ana Buenos días, ¿En qué podemos ayudarle? Un saludo. — Ana Atención al cliente de Scalpers. ---11 de abril de 2025, 11:15--- Reclamar ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌  INSTAGRAM FACEBOOK PINTEREST © Scalpers Company scalperscompany.com Este correo electrónico es un servicio de Scalpers. Entregado por Zendesk [VVPV70-E10G4]

Buenos días, sólo estaba concretando el pedido exacto al que hago referencia en la primera reclamación. Estoy a la espera de recibir la confirmación de la devolución de SNEAKERS CALAVERA SUELA CASCO OFF WHITE42 del pedido T1P2077824.