Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice un pedido (10821), en la empresa Easyfoot. Prometían devoluciones si no estabas satisfecho con el producto en un plazo de 30 días y cambios de talla. Necesito la devolución de ambos pares porque no cumplen las expectativas del usuario. La respuesta, es que el cambio de talla tarda mucho y que si pago 8 € más, me envían otras tallas y me quedo también con las que tengo. Si no quiero optar a esa opción, la propuesta es que lo mande yo a su proveedor (China). No voy a hablar de la calidad del calzado. Solicito, que me den los servicios que ofrecen cuando haces la venta Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 diciembre 2024 adquirí en su página web https://www.lasegoviana.store/?srsltid=AfmBOoqEA0nt3O9ajBXoSFc7BdnCNvRwdvpujyZUv951OabgLhzDZNn. el producto Gabardina de cuero de lujo Filomeena™ La dirección de entrega estaba incorrecta y lo advertí de inmediato. Les envié un correo con mi domicilio actualizado, el mismo día. Me han respondido a mi correo en la misma fecha , donde indican: Procederemos a realizar el cambio en el sistema y a verificar que se aplique correctamente. Te notificaremos tan pronto como el transportista confirme la actualización de la dirección” El día sábado 21 de diciembre del 2024, recibo la notificación de UPS que el pedido había sido entregado, en el domicilio incorrecto. Desde ese día les he enviado varios correos, he completado formularios de contacto sin respuesta por vuestra parte. También hice la reclamación a UPS (1ZW658440415450802) , quienes me respondieron que debo gestionarlo con el remitente. Han pasado 5 días y no tengo ninguna respuesta de vuestra parte, tampoco he recibido el producto. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, correo electrónico de vuestra parte, acusando el cambio de domicilio SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

A: ALL ZONE A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Allzone debido a su incumplimiento en la devolución del importe correspondiente a un pedido cancelado, vulnerando mis derechos como consumidora. Detalles del caso 1. El pedido fue realizado el 16 de noviembre de 2024 y está asociado a los números de pedido 333015 y 007557922 2. El producto solicitado fue un Samsung S24 de 256GB, un protector de pantalla y un cover, con un importe total de 624,30€. 3. Procedí a cancelar el pedido el 21 de noviembre de 2024, y recibí la confirmación de la cancelación el 27 de noviembre de 2024. 4. El 12 de diciembre de 2024, se me notificó que el reembolso había sido supuestamente emitido despues de muchos correos con reclamo. 5. El 16 de diciembre contacto via telefónica con atención al cliente porque no habia recibido ningun reembolso, y me dicen que hasta el 26 de diciembre el banco tiene para depositarme el dinero. 6. Procedo a contactar con mi banco para qhe me informen si hay algun reembolso en proceso, en el cual me informan que no. Hasta la fecha (27 de diciembre de 2024) no he recibido el importe en mi cuenta bancaria, incumpliendo ampliamente los plazos establecidos para los reembolsos. Incumplimientos legales La empresa Allzone ha vulnerado lo dispuesto en el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este artículo establece que cualquier reembolso debe realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de cancelación del contrato, un plazo que Allzone ha superado ampliamente. Solicitudes Por lo anterior, solicito a la OCU su intervención para: 1. Exigir a la empresa Allzone que proceda al reembolso inmediato del importe de 624.30 €, utilizando el método de pago original (compra con tarjeta ) . 2. Instar a la empresa a proporcionar una explicación formal y documentada que justifique este grave incumplimiento. 3. Valorar la posible imposición de sanciones administrativas por este incumplimiento de la normativa de protección al consumidor. 4. Exijo a la empresa Allzone un comprobante de reembolso hacia mi cuenta de banco para tener constancia de que han hecho el trabajo que le tocaba. Adicionalmente, me reservo el derecho de emprender acciones legales ante los Juzgados de Primera Instancia, reclamando no solo el importe adeudado, sino también los intereses de demora y los perjuicios ocasionados por la falta de respuesta y el incumplimiento prolongado. Documentación adjunta Adjunto a esta reclamación los siguientes documentos: • Confirmación del pedido. • Confirmación de cancelación del pedido (recibida el 27 de noviembre de 2024). • Confirmación del Reembolso tramitado . • Agradezco su atención y el apoyo en la defensa de mis derechos como consumidora. Quedo a su disposición para cualquier información adicional o documentación que sea necesaria. Atentamente, Yelenis Macias • Correo electrónico: marketplaceyel@gmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha 20-12-2024 adquirí en su página web de conforama un armario, una cajonera doble, un sofá y lavadora por valor de 874,79€. Si bien es cierto que se estipuló un plazo de entrega de 10 días naturales, nos han estimado el envío en más de 77 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos como pruebas: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado o tendremos que proseguir a través de las vías legales pertinentes. Sin otro particular, atentamente.

Me reclaman una factura de 1.098,79 euros; esta factura esta nombre de un tal JOSE LUIS RAMIREZ, y puso mi DNI. ESTA FACTURA NO ES DE MI DNI 39373433D NÚRIA REYNÉS MOLIST. No he tenido ningúna vez ninguna alta con VODAFONE. Llamo a VODAFONE y no consigo hablar con alguien, solo con una máquina; por favor, anulen esta deuda de mi DNI porque me sale en el SNEF y no SOY YO!

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamEstablecimiento: FNAC - Centro Comercial Parquesur, Leganés (28915, Madrid) Motivo de la reclamación: El día 5 de noviembre de 2024, entregué una patineta eléctrica en garantía para reparación (número de caso 11C10646445) debido a fallas de funcionamiento. El día 5 de diciembre me notificaron que podía recogerla, pero al hacerlo, constaté que: La patineta estaba desarmada y con tornillos faltantes. Persistía la falla inicial y presentaba signos físicos de que no había sido reparada. Devolví el producto inmediatamente y se abrió un nuevo caso (11C10647931). Desde entonces, no he recibido una solución ni información clara sobre el estado de la reparación. El personal de la tienda no sabe qué se realizó durante el primer caso ni ofrece respuestas concretas. Exijo una solución inmediata y definitiva, ya que el tiempo transcurrido es más que razonable. De no obtener respuesta, procederé a realizar las gestiones pertinentes ante las autoridades competentes. ación

El día 04/12/2024 se retornó paquete comprado en Temu, ID de devolución PO-186-10592424748071009-D01 El paquete lo han recibido en su depósito el día 11/12/2024, según confirmación de Temu. Luego me dicen que el paquete debía de ir al proveedor, pero Temu me envía el cupón de devolución para que sea devuelto, y es enviado por Correos de España, en forma correcta, envuelto con seguridad y sin ningún problema. Luego del día 16/12/2024 empiezo a preguntar por la devolución, y me dicen que el día 16/12/2024 debían de tener la inspección, luego me dicen que al proveedor no le llego el producto, empieza la odisea. Ya me han enviado muchos mensajes, de que en 24 horas me contestarán, que está el producto en su poder en el almacén, pero siguen diciendo que está en prioridad y que en 24 horas tendré novedades. Esto lo dicen cada vez que me comunico, ya debería de tener o estar el proceso de devolución del dinero ya que se pago un total de 689.49 Euros, formado por 2.74 Euros de crédito Temu y 686.75 Euros pagado con tarjeta. Ya han paso más de los 6 días hábiles para revisar el producto según política de Temu, y no dan solución. El proveedor me dice luego de la devolución que si por favor me lo puedo quedar, cuando me siento estafada por enviarme un producto que no cumple con la descripción de lo prometido. Hasta me trato de manera ofensiva. Como esto ya es fin de mes, esto me produce un problema, porque tendré que pagar el dinero a la tarjeta, provocando un problema económico por no tener un producto. Tendré que abonar al banco algo que me debería de haber reembolsado el dinero según los plazos de Temu. Tengo un perjuicio, ya que el móvil era para reemplazar uno que esta mal y lo necesitaba, pero no iba a pagar por un producto que no era el abonado y el mismo proveedor vendiendo el producto que me envió por menos dinero en otra publicación. Necesito me retornen el dinero, ya que yo tendré que abonar punitorios e intereses y esto me genera un perjuicio

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de noviembre de 2024 adquirí en la página web aliexpress.com el producto "Caja multifuncional para procesador de alimentos, contenedor para Thermomix TM5 TM6, cortador de trituración, acceso a la cocina". Si bien es cierto que no se estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Tras facilitar el número de teléfono y estar en casa el día que se estipula la entrega del envío, aparece como intento fallido, sin ni siquiera recibir llamada alguna. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido en una página web y está empresa tenía que entregarlo en un punto de recogida. Es en una tienda en Ciudad Real. Ayer 25 de diciembre me llega un mensaje de ctt exprés diciendo que no han podido hacer la entrega y que me pusiera en contacto con ellos. Evidentemente el 25 de diciembre es FESTIVO y las tiendas cierran. Aún así hoy 26 llevo todo el día llamando a varios teléfonos y escribiendo en su página web y no contestan. Esto ha ocurrido en Ciudad Real 0082800082909716119747 está es el número de envio

La empresa de reparto dice que no hay nadie en casa para recibir el pedido en dos ocasiones, cuando mi marido y yo trabajamos ambos desde casa y SIEMPRE hay alguien. De hecho estos dias yo misma estoy de vacaciones en casa y pendiente de las entregas. Tras hacer una nueva solicitud de entrega, poniendo el numero de movíl y fijo de casa, he escuchado como la furgoneta paraba en la puerta de mi casa tres segundos, y no me ha dado tiempo ni siquiera a salir a la puerta, se ha largado sin llamar y sin hacer intento de entrega. Ahora mi pedido ha sido devuelto a la empresa donde lo compré, me he quedado sin regalos de reyes y sin presupuesto para poder comprar unos nuevos porque tardan 14 dias en devolverme el dinero (que no era poco). Un servicio LAMENTABLE y VERGONZOSO, más aún en estas fechas que sabemos todos qué llevan los paquetes.