Últimas reclamaciones

Estimados señores: En fecha 22/07/2024 adquirí en su página web www.tiendaazul.com el producto 8426984343841 (Frigorífico Combi Rommer FCM315). En fecha 23/07/2024 me comunicaron que dicho producto no lo tenían disponible. En fecha 24/07/2024 me ofrecieron una alternativa de similares características pero por la cual debía pagar 110 euros adicionales. Al no estar de interesado en dicha alternativa, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 27/07/2024. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto copia de la siguiente documentación: - Factura de compra. - Correo electrónico con la conversación en la que se solicita la cancelación del pedido. - Diferentes correos electrónicos con sus respuestas reclamando el reembolso del importe de la compra. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 648,56€. Sin otro particular, atentamente.

Quiero presentar una reclamación formal contra la empresa Allzone, debido al incumplimiento en la devolución del reembolso correspondiente a un pedido cancelado antes de ser enviado. Detalles del Pedido: Número de pedido: 298617 Referencia del pedido: 142197466 Fecha de compra: 13 de agosto de 2024 Fecha de cancelación: 22 de agosto de 2024 Importe pagado: 486,69 € Método de pago: Pago con tarjeta Redsys Motivo de la Reclamación: El 11 de septiembre de 2024, Allzone me informó por correo que habían emitido el reembolso correspondiente a la cancelación de mi pedido, y que el importe sería devuelto en un plazo de entre 7 y 10 días hábiles. Sin embargo, a día de hoy, 24 de septiembre de 2024, no he recibido el reembolso. He solicitado a Allzone el número de referencia de la transacción o un comprobante de reembolso para poder rastrear la devolución con mi banco, pero no he recibido respuesta a varios correos electrónicos. La empresa ha incumplido el plazo de reembolso y no ha proporcionado la información solicitada. Solicito: La devolución inmediata del importe total de 486,69€. Por favor señores de Allzone, dejen de marear y devuélvanme el dinero ya, ya han excedido todos los plazos legales para ello.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de casi dos meses y después de cumplir todos sus plazos aún no me an devuelto el dinero de la cancelación del pedido 293207 SOLICITO me lo devuelven ya Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Esta es la sexta reclamación que pongo la compañía EMMA a través de la OCU. En resumen….El día 25 de mayo 2024 hice una compra de colchón 180x200+somier 180x200+edredon 260x240+cubrecolchon 180x200. Durante 4 meses se me hicieron múltiples entregas de mi pedido original sin previo aviso por la compañía (sería una Entrega única cuando lo compré) . Hasta mediados de septiembre no se completo la entrega de mi pedido original…. Después de 4 meses monté la cama y abro el colchón (que no tenía ningún identificativo de la talla que era) , cuando me dispongo armar la cama veo que el colchón mide 150x200 y no es la talla que pedí (y pagué hace 4 meses) de 180x200. Esto fue hace tres semanas, he mandado múltiples emails, reclamaciones ocu y sigo sin respuesta (que sería la mínima cortesía por vuestra parte) y mucho menos tengo solución a mi problema. Exijo que me mandéis mi colchón y os lleváis el que tengo en casa. Exijo mejor comunicación con vuestro departamento atención cliente. Exijo una solución a mi compra de hace 4 meses!

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de mayo adquirí en su página web el producto Alpargatas Cameryn de mujer en loneta y piel con logotipo. Han pasado 4 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto, me mandaron un email como que el mismo estaba entregado, pero no nos llegó. Hice una reclamación en atención al cliente y me enviaron un email poniendo que se había entregado a un Dni que no reconozco, posteriormente hice otra reclamación y me mandaron otro email diciendo que se había entregado a otro dni con otro nombre el cual tampoco reconozco. Después de tantos meses ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: adjunto los pantallazos de los correos del pedido, las respuestas en las que se me facilitan dos dni diferentes a los que supuestamente se ha entregado mi pedido y todas las reclamaciones que he hecho y me han contestado diciendo que lo iban a solucionar. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el pedido #3582 las dos prendas que pedí una está mal cosida en la costura posterior y la otra mal tallada. SOLICITO que al venir los dos artículos defectuosos se me devuelva el 100% dinero, y no se me haga pagar los gastos a una fabrica en china como sugerís y vuestra empresa se responsabilice de ello, ya que hasta donde tengo entendido como cliente también tengo mis derechos Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes,el día 3 de Septiembre vendí una colonia Paco Rabanne de 1 litro por wallapop. Jose,el comprador,hizo ver que el producto le llegó medio vacío,cosa que es incierta.Tengo las fotos del producto lleno(aunque la señorita Stefania de wallapop diga lo contrario).Además,dispongo del certificado de correos con el peso del producto si contiene 1l de líquido el restante es del envase y y caja,no hay dudas de ello,si el producto está con menos cantidad el peso no sería ese por lógica. Claramente aparece peso junto con la hora,fecha y nombre del destinatario. El comprador además de la reclamación a wallapop presentó una foto con el producto medio vacío a posteriori de su recogida y no en el momento cuando lo recogió en correos tal y como él me comentó.Aún así,Stefanía ha dado la razón a Jose y yo me he quedado sin producto ya que me ha llegado vacío y además al comprador se le devolvió el dinero.Por otro lado no hacía más que insistir en adquirir mi número de teléfono,cosa que no lo hice jamás y no me quedo otro remedio que bloquearle por sus amenazas. Adjunto la foto de la colonia llena como se puede comprobar y el certificado de correos con el peso del producto.Además el perfil de la persona que me ha estafado ya que no sé el número de referencia de la disputa que tuve con wallapop. Por último aún tengo pendiente desde hace un mes de que se investigue sobre un trípode que envíé y nunca llegó al destinatario ni tampoco me llegó ni el producto ni el dinero. Gracias,un saludo Judith

Estimados Señores, El día 10 de abril de 2024 procedí a solicitar un premio mediante la introducción de códigos promocionales en la aplicación Dodot VIP. No obstante, no habiendo recibido el producto solicitado, presenté una reclamación tras la cual se me reintegraron los puntos. Posteriormente, el 23 de julio de 2024, realicé un nuevo pedido de dos paquetes adicionales, aprovechando que contaba con más puntos acumulados. Según los términos establecidos, el plazo para la entrega de dichos productos es de 60 días. Transcurrido dicho plazo y no habiendo recibido los artículos, presenté una nueva reclamación, la cual ha sido registrada con el número de referencia 1165145. Sin embargo, a la fecha de este escrito, han transcurrido ya 12 días desde la presentación de dicha reclamación sin que haya obtenido respuesta alguna. Por lo tanto, solicito se me informe a la mayor brevedad posible sobre el estado de la entrega de los productos y se me ofrezca una solución definitiva al respecto. Esta situación genera una evidente incertidumbre y podría ser interpretada como una práctica engañosa o fraudulenta, lo cual deseo evitar. En caso de que la demora sea atribuible a la empresa de logística, ruego me informen cómo proceder para agilizar la entrega. De no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la necesidad de explorar otras vías legales para la resolución del presente conflicto. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Santiago Ayala

Estimados/as señores/as: En fecha 06/07/24 adquirí en su página web allzone.es el producto Xiaomi 13T Pro 5g dual sim 12GB RAM 512GB negro No recibi el producto despues de la fecha propuesta y lo cancele. El 13/8/24 me enviasteis el correo informando de que el rembolso ya se a emitido a la entidad financiera y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de septiembre adquirí en su aplicacion wallapopel producto escape akrapovic Han pasado más de 7 días y no lo he recibido. Seur me confirma que los gastos de envío no han sido abonados y a mí si se me han cobrado. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…