Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de septiembre adquirí en su aplicacion wallapopel producto escape akrapovic Han pasado más de 7 días y no lo he recibido. Seur me confirma que los gastos de envío no han sido abonados y a mí si se me han cobrado. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Desde el día 10 de septiembre estoy esperando la entrega de un paquete del proveedor Shein, siendo este todos los días "reprogramado". Cuando llamo la atención al cliente es nefasta incluso chillándome y colgando el teléfono cuando pido hablar con un superior para que me solucionen el problema. Constantemente los agentes me mienten y me dicen que el pedido va a ser entregado el día cosa que nunca ocurre. También me dicen que se ha perdido, que lo han encontrado, que me van a poner un repartidor urgente, que confíe en ellos, me marean constantemente mintiéndome incluso diciéndome que me van a llamar por teléfono un repartidor, que me van a dar un bono de compensación todo mentira. lo peor no viene ahí, viene cuando el día 18 un repartidor firma en falso en mi nombre adjuntando a la empresa proveedora que en este caso es Shein una confirmación de entrega que jamás se produjo y firmando falsamente en mi nombre. Shein ya no se responsabiliza porque dice que a ojos de ellos ya esta todo entregado y no se hacen cargo siendo esto falso incluso adjuntando el seguimiento del pedido no me creen. La conclusion es que no tengo el paquete, tampoco el dinero, han firmado falsamente en mi nombre y nadie se hace cargo, solo me mienten. Necesito que encuentren mi paquete ya que en el estan mis datos personales y no pueden estar perdidos por ahi. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde que realice la compra el 1 de agosto del pack canape, esto esta siendo una odisea, un puto HORROR! Hice el pedido el 1 de agosto, el pack llegaba el 14 de agosto y me llamaron un dia antes para confirmarlo, todo bien. El 14 no vino nadie a casa, dia perdido, y asi hasta en 3 ocasiones. Hasta que el 27 de agosto me llaman que estan esperando debajo de casa para entregarmelo. Tuvieron que esperar ya que no tenia ni idea de cuando lo traerian... Las cajas de almohadas y colchon rotas, las fundas sucias y para rematar la tapa del canape rajada... Tramito la reclamacion con fotos y la respuesta es, que las fundas son lavables. El colchon que no le deberia de afectar el que se hubiese hinchado antes algo, pero que si queriamos nos lo retiraban y despues nos enviaban otro. Visto que son un desastre con los plazos, optamos por hacer la prueba de los 100 dias. La tapa del canape que se tramitaba el mismo dia para enviarlo. El 5 de septiembre me llama una mujer, diciendo que el 6 de septiembre recibire la tapa del canape. Mentira, una vez mas. Es mas, a dia de hoy no se nada mas. Desde XPO LOGISTICS me dicen que no saben nada de eso y con emma no se puede hablar. Y ahora ya no contestan a ningun email.... Que conste que he intentado hacer la devolucion de todo y es imposible. SOLICITO que acabe esto, el colchon no va bien, nos duele la espalda a los dos. Evidentemente no voy a dejar que me dejen sin colchon, que traigan el nuevo en buenas condiciones y se lleven el viejo como tienen que hacer con la tapa. Que se me recompense por este sin saber y sufrimiento, y que termine ya. No puede ser posible que la compra de una cama lleve casi dos meses. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy día 24 de Septiembre de 2024 al ir a comprar a uno de sus establecimientos, se me ha informado de que SIN PREVIO AVISO, cambiaron las condiciones de su programa de puntos y han desaparecido del saldo más de 53000 de estos, lo que supone la aberrante estafa de más de 160 euros tras años y años siendo cliente y acumulándolos. Siempre, se nos había informado de que no nos preocuparamos puesto que dicho saldo no caducaba, tanto en sus redes sociales, como en sus tiendas por lo que SOLICITO la devolución de nuestro saldo de puntos anterior que tanto nos ha costado acumular. Les informo además que hemos revisado todos los correos de GAME y en ninguno de ellos se nos informa de la caducidad de los puntos. Todos los correos recibidos son con titulo "publicidad" o las facturas emitidas de juegos, consolas y periféricos. Sin otro particular, atentamente. Un cliente que por el momento, no volverá.

El 9-9-24 adquiero un colchón por 259 euros con pago por medio de Bizum y en la web me dicen que me lo traerán en 24-72 horas. A día de hoy y desde el 10-9-24 el estado de mi pedido sigue siendo "preparándose en el almacén". He llamado 3 veces por teléfono y todas las veces me dicen que toman nota de mi reclamación pero nadie me da una explicación ni se pone en contacto conmigo. He hecho tambien reclamación escrita por medio de email a la empresa y tampoco me ha dado nadie una respuesta.

La atención telefónica para que compres, demasiado amables e insistentes con llamadas reiteradas. Pero una vez compras, se acabó. En mi caso compré 2 sofás en base a las impecables fotografías de la web. Y los financié (te piden el número de tarjeta y ya no puedes devolver los recibos ni dejar de pagar). El reparto fue tardío y nadie daba explicaciones. Cuando finalmente los trajeron, llegaron 2 sofás completamente distintos al diseño por ordenador que te muestran en la web. Además son defectuosos, duros, hacen ruido, duelen, están torcidos, con las costuras y los forros visibles de color distinto al tapizado y lo que es peor, medidas hasta 10 cm diferentes a las contratadas... El mismo día que los recibo, envio un email diciendo que no es lo que yo he pedido y que se los lleven. Pero no me contestan hasta un mes después diciendo que si quiero devolverlos no solo me descontarán del reembolso los elevados gastos de envío, sino que también me restarán la mitad del precio por devaluación! Ya los tengo denunciados. Pero lo peor es que siguen abriendo tiendas en otras ciudades y gracias al dinero que ganan de esta manera... Los consumidores merecen ser informados y saber como actúa esta empresa con sus clientes. No os fieis de las opiniones de 5 estrellas, son expertos en marketing online y en influencers que les hacen propaganda. La verdad es lo que me ha pasado a mi y según me he enterado por desgracia no soy la única. Cuesta mucho ganar el dinero como para que por fin uno pueda comprar lo que yo creia que era el sofá de mis sueños, que además, no es barato, y en su lugar me llegue otro distino y defectuoso y ni si quiera se ofrezcan a cambiármelo tal y como manda la Ley. Pero mientras tanto, ellos ya lo han cobrado y yo sigo pagando mes a mes a su la financiera.

Estimados/as señores/as: En reiteradas ocasiones envié a reparar una aspiradora vertical de la marca CECOTEC. Me pongo en contacto con ustedes porque en todas estas ocasiones me ha sido devuelto sin solución. Con una supuesta reparación falsa, que evidentemente, me obligaba a volver a enviarla a reparar. Y así, hasta que se caduque la garantía en un mes y no tengan obligación de, ni siquiera fingir, que la reparan. Adjunto fotocopia de las veces que fue enviado a reparar. SOLICITO que me devuelvan el dinero o me envíen un producto nuevo, ya que está demostrado que el que envío a reparar no son capaces de repararlo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: COMPRE UNA NEVERA MODELO BOLERO COOLMARKET COMBI ORIGIN 300 BLUE E CON NUMERO DE PEDIDO 148913482236171 EL DÍA 11/8/24, LA RECIBI EL DÍA 19/8/24. PASADAS 24H LA NEVERA HACIA HIELO, POR LO TNTO DESPUES DE LLAMAR A CECOTEC, ME DIJERON QUE ME LA CAMBIABAN PORQUE NO FUNCIONABA BIEN. LA VINIERON A RECOGER EL DÍA 22/8/24 Y ME TRAJERON OTRA NEVERA EL DÍA 27/8/24 CON EL MISMO PROBLEMA. LLAME AL DÑIA SIGUIENTE 28/8/24 PARA DEVOLVERLA Y RECLAMAR EL IMPORTE FINANCIADO. LA VINIERON A RECOGER EL DIA 2/9/24. ME DIJERON QUE ELLOS SE ENCARGABAN DE HABLAR CON LA FINANCIERA(APLAZAME) PARA QUE NO MEE PASARAN MAS CUOTAS Y DEVOLVERME EL IMPORTE DE LAS CUOTAS PAGADAS, QUE A DIA DE HOY 24/9/24 SON DOS. COMO NO ME DECIAN NADA CADA VEZ QUE LLAMABA POR TELEFONO, LLAME A LA AGENCIA DE TRANSPORTES, PORQUE ME DECIAN EN CECOTEC, QUE LA NEVERA AUN NO ESTABA RECEPCIONADA, EN LA AGENCIA ME DIJERON QUE LA NEVERA LLEGO A LA NAVE DE CECOTEC EL DÍA 6/9/24. A DIA DE HOY 24/9/24, NO HE RECIBIDO NINGUNA NOTIFICACION DE CECOTEC, INFORMANDOME DE LA DEVOLUCION Y ME SIGUEN DICIENDO QUE LA NEVERA AUN NO ESTA RECEPCIONADA. ME HE PUESTO EN CONTACTO CON APLAZAME PARA QUE NO ME PASEN MAS CUOTAS Y ME DICEN QUE SE TIENEN QUE PONER EN CONTAXTO CECOTEC DIRECTAMENTE PARA PARA LA FINANCIACION. POR LO TANTO NO TENGO NEVERA Y ESTOY PAGANDO UNAS CUOTAS QUE NO DEBO. SOLICITO […]. LA PARALIZACION DE LAS CUOTAS CON APLAZAME Y LA DEVOLUCION DE TODAS LAS CUOTAS PAGADAS. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Con fecha 08/09/24 compre un ventiladorel cuál llegó usado y roto. El dia 17 de septiembre hacen la recogida del aparato y aún no me han abonado la cantidad abonada] SOLICITO [ Que me abonen de inmediato el dinero que he pagado y no he disfrutado del mismo, se van pasando la pelota sin dar solución al cliente. Adjunto fra del mismo…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado una compra con pago a tres por PayPal y me han cobrado el importe total directamente, habiendo marcado la opción pago a tres por PayPal SOLICITO [por favor que cambien en la modalidad de pago o me ayuden a que esto no vuelva a ocurrir no sé qué respuesta me van a dar para que no pague de una vez la cantidad de… 164,33 €]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…