Últimas reclamaciones

hice un pedido lo devolvi en amazon uk o intentamos mejor dicho pero no se pudo por que vivia en españa y me dijeron que me lo quedara que no habia necesidad de devovlerlo y que me desaciera de ellos que me enviarian un repuesto gratis y ahora a primero de años me lo han cobrado y me dicen que es por un tema de su sistema y que les da igual lo que me dijeran en ese entonces incluso viendo sus propias conversaciones

Pedi unos productos y me garantizaron la fecha de entrega, llegó tarde. Aparte tenía devolución gratuita.Al reclamar solo me ofrecen que devuelva el producto.Pregunto en que consiste la fecha garantizada.No recibo respuesta

Realice la compra de Horno, el horno vino golpeado por culpa entiendo del transportista. Abrí la incidencia mediante la app, facilité fotos del horno abollado por dos zonas, del embalaje y la etiqueta como solicitaron, de igual modo en la incidencia facilité mi mail de usuario de Wallapop ya que su centro de incidencias suele dar fallo. Me mandaron un mail diciendo que por dicho chat me solicitaban más fotos (no sé qué más fotos quieren) y tenía 48 horas para contestar en chat. Les mandé seguidamente un mail indicando con una captura de pantalla que su centro de incidencias no funcionaba y que se me indicaba que no tenía ninguna incidencia abierta que por favor me contactaran vía mail ya que no dejaba tramitarlo de otra manera. Su respuesta ha sido que no me pueden hacer nada. Yo he gestionado todo de manera correcta y he dado alternativa de comunicación y he facilitado prueba suficiente de que su app es una estafa. Solicito me devuelvan mi dinero ya que yo compré un horno nuevo no el trasto que me ha llegado. Son ustedes unos sin vergüenzas de cuidado. Adjunto la captura que ya les remití vía mail donde no puedo comunicarme con ustedes porque dice que no existe reclamación ninguna.

Hola, realicé un pedido que llegó incompleto, de 5 productos faltan 3, les he mandado tres o cuatro mail y no responden

Hola. realice una paga y señal en agosto de 2000 euros para la compra de un piso, firmé un contrato con fecha de arras y de escrituras, su franquiciado me estuvo dando largas meses para darme la nota simple ( papel que necesito para mi banco) hasta que desapareció con mi dinero. Ni nota simple ni devolución más un bloqueo del telefono, una verguenza. He tenido que continuar en casa de un familiar viviendo en una habitación, tengo un menos de edad que por éste motivo no ésta conmigo.He perdido mi tiempo, mi dinero y mi salud mental, ahora otra vez a volver a buscar vivienda y volver a realizar todos los trámites con el banco.Gracias a todo ésto estoy con problemas de salud.

Realice un pedido porque me pareció una oferta muy buena, 10 kg de cafe por unos 16€. Pedí cuatro paquetes, es decir, 40kg en total. Me enviaron a casa solamente 4 paquetes (4 kg), cuando en la oferta se indicaba claramente que venían 10 paquetes de 1kg. Al reclamar, la operadora del chat me dio la razón y me pidió fotografías de prueba. Yo me tomé las molestias de enviarlas, y no recibí ningún tipo de respuesta, cuando se me indicaba que la tendría en 3 días. Al no tener respuesta, chateo con otro operador, que me tiene esperando más de media hora en total, y sin aportar ningún tipo de argumento o información nueva, me dice que no tengo razón, aún reconociendo que la descripción del artículo era incorrecta! Básicamente me dice que tendría que haber contrastado la información buscando otros productos similares, cosa que entiendo que no tengo que hacer como consumidor. Solicito la devolución, el reembolso, estoy dispuesto a enviarles el café de vuelta. Solicito, además, 50€ extra por dos horas que he perdido de mi tiempo entre las dos reclamaciones a Amazon y esta en la OCU.

Realicé un pedido en pre-orden. He ido pagándolo hasta completar el pago por completo. Tras numerosos retrasos decidí desistir del producto. Pedí el reembolso y la empresa accedió a realizarlo esa semana, pero el reembolso nunca llegó. La empresa no responde a mis mensajes. Han pasado ya 28 días desde la solicitud del reembolso (efectuado el día 4 de diciembre). Debido a un retraso injustificado del reembolso me dispongo a reclamar a la empresa el doble del valor pagado inicialmente por el producto. Cabe destacar que la empresa se comunica a través de WhatsApp y tramita los pagos a través de PayPal y bizum. PayPal no permite hacer capturas de las transacciones pero dispongo del historial de pagos si fuera necesario presentarlos.

Hace días, a través de su sección de contacto de la App, envié una reclamación/consulta sobre un problema que tengo con el envío de una venta realizada en su APP.Resulta que vendí el producto la pasada semana y el pasado jueves, 21/12/2023 entregué el paquete en el punto de recogida escogido.El pasado martes, 26/12/23, me llegó una notificación de ustedes indicando que se canceló la venta por no entregar el paquete, cosa que no es cierta. Lo que ha ocurrido es que la empresa Boyacá no registro el paquete tras recogerlo del punto de recogida (El dueño del punto de recogida me confirmó que lo habían recogido)Les he reclamada, tanto al punto de recogida (me deriva a Boyacá) como a Boyacá sin tener respuesta alguna, al igual que de ustedes.¿Que puedo hacer para, primero, que el paquete le llegue al comprador y yo cobrar mi venta, segundo, que me devuelvan mi producto?Quedo a la espera de respuesta.Gracias

Hola,Hace tiempo que soy usuario de Wallapop, tanto como comprador como vendedor. Desde hace unos días, me he encontrado una incidencia que me impide ver los productos y búsquedas que deberían aparecer en favoritos, a pesar de que sí veo el puntito rojo en el símbolo del corazón con el aviso. Sin embargo, al pinchar en favoritos, me indica permanentemente que el muro no está disponible, lo cual dificulta la agilidad en la búsqueda de productos relevantes.Agradecería solucionar esta incidencia.Muchas gracias.

Vengo del Corte inglés de tratar de dejar a arreglar un irrigador o devolver un irrigador, con poco uso que no funciona, con su ticket de hace varios meses. No solo la solución ha sido de malas maneras por parte de dos empleados ( hombres), había otros trabajadores amables. Si no, que además, voy al Corte Inglés que es donde lo he comprado y me dicen que me encargue yo de realizar los trámites con Philips, que contacte con Philips, les he pedido que si me lo podían hacer ellos de todas las maneras posibles, y cero ayudaPero es que si lo he comprado el Corte inglés quiero que se encargue el Corte Inglés. El empleado de hipercor de Santander calvo ha sido muy impertinente. Le he explicado los motivos por los cuales, además no podía gestionarlo yo. Cero empatia, cero ayuda. Me ha pasado con cepillos dentales y me han dado en otro famoso competidor hasta el producto nuevo sin esperas. Pero es que aquí además que ni me gestionan el arreglo y que yo debería saberlo. He contactado con Mediamark y me ha dicho que ellos lo gestionan desde allí y que además es falso que no lo podíais gestionar ustedes, ya iba con un trabajador de allí y se lo habíamos indicado.Espero solución rápida o el martes voy a consumo y lo publico en todas las redes sociales y foros de ocu. Es más por haber tenido que ir hoy hasta allí y perder dos horas exijo la. Devolución del importe del producto. Ya de por si lo ideal, sería no quedarme sin irrigador un mes o lo que tarden ya que tengo una condición médica por la que lo necesito, pero es que además no ayudarme a hacer los trámites o hacérmelos ellos. Un saludo