FALLO GATILLO ENCENDIDO.SERVICIO POSTVENTA/REPARACIONES.

Aspiradora Cyclone V10 cubo pequeño. Número de serie ZS4-EU-MNK1299A. Fecha compra 05/2020. Fuera de garantía. AVERÍA: Fallo del pulsador/gatillo de encendido. No hace bien el contacto y se para continuamente aún manteniendo pulsado el gatillo. El motor funciona perfectamente y la aspiradora hace su función cuando el gatillo hace buen contacto. Se para continuamente. El 26 de enero de 2025 contacto con Dyson Spain al whatsapp +34676393767. Envío vídeo explicativo. Al ser un sistema robotizado, no hay una conversación fluida y la solución que me dan es cambiar el filtro de la máquina. No estoy conforme y el 01 de febrero, vuelvo a preguntar por la misma vía. Me vuelven a dar la misma solución. Finalmente me atiende una persona y dice que la única solución es cambiar el cuerpo principal de la aspiradora. Tiene un coste de 120€. No me convence. Lo dejo pendiente. Pregunto en una empresa de reparación de electrodomésticos, la cuál me lo arregla sin problemas, de una manera fácil, rápida y más económica. Tan sólo había que sustituir el gatillo. Estaba roto y hacía mal contacto. A fecha de 12 de febrero, retomo la conversación de whatsapp. Consigo contactar con otra persona física. Le vuelvo a explicar la situación y la solución que me da es la misma, cambiar el cuerpo ppal. Le comento que he llevado el aspirador a una empresa de reparaciones y me lo han arreglado perfectamente y que no entiendo por qué Dyson ni tan siquiera se ha molestado en comprobar la avería. Por todo lo anterior, digo que el SERVICIO POST VENTA/REPARACIONES así como el trato recibido por parte de los agentes ha sido NEFASTO. Y no puedo entender cómo una empresa tan prestigiosa como Dyson no es capaz de reparar una avería tan sencilla y tan sólo se limita a dar la opción de comprar otro cuerpo ppal., beneficiando a la empresa y por consiguiente, en detrimento del Cliente.

Aspiradora Cyclone V10 cubo pequeño. Número de serie ZS4-EU-MNK1299A. Fecha compra 05/2020. Fuera de garantía. AVERÍA: Fallo del pulsador/gatillo de encendido. No hace bien el contacto y se para continuamente aún manteniendo pulsado el gatillo. El motor funciona perfectamente y la aspiradora hace su función cuando el gatillo hace buen contacto. Se para continuamente. El 26 de enero de 2025 contacto con Dyson Spain al whatsapp +34676393767. Envío vídeo explicativo. Al ser un sistema robotizado, no hay una conversación fluida y la solución que me dan es cambiar el filtro de la máquina. No estoy conforme y el 01 de febrero, vuelvo a preguntar por la misma vía. Me vuelven a dar la misma solución. Finalmente me atiende una persona y dice que la única solución es cambiar el cuerpo principal de la aspiradora. Tiene un coste de 120€. No me convence. Lo dejo pendiente. Pregunto en una empresa de reparación de electrodomésticos, la cuál me lo arregla sin problemas, de una manera fácil, rápida y más económica. Tan sólo había que sustituir el gatillo. Estaba roto y hacía mal contacto. A fecha de 12 de febrero, retomo la conversación de whatsapp. Consigo contactar con otra persona física. Le vuelvo a explicar la situación y la solución que me da es la misma, cambiar el cuerpo ppal. Le comento que he llevado el aspirador a una empresa de reparaciones y me lo han arreglado perfectamente y que no entiendo por qué Dyson ni tan siquiera se ha molestado en comprobar la avería. Por todo lo anterior, digo que el SERVICIO POST VENTA/REPARACIONES así como el trato recibido por parte de los agentes ha sido NEFASTO. Y no puedo entender cómo una empresa tan prestigiosa como Dyson no es capaz de reparar una avería tan sencilla y tan sólo se limita a dar la opción de comprar otro cuerpo ppal., beneficiando a la empresa y por consiguiente, en detrimento del Cliente.

Aspiradora Cyclone V10 cubo pequeño. Número de serie ZS4-EU-MNK1299A. Fecha compra 05/2020. Fuera de garantía. AVERÍA: Fallo del pulsador/gatillo de encendido. No hace bien el contacto y se para continuamente aún manteniendo pulsado el gatillo. El motor funciona perfectamente y la aspiradora hace su función cuando el gatillo hace buen contacto. Se para continuamente. El 26 de enero de 2025 contacto con Dyson Spain al whatsapp +34676393767. Envío vídeo explicativo. Al ser un sistema robotizado, no hay una conversación fluida y la solución que me dan es cambiar el filtro de la máquina. No estoy conforme y el 01 de febrero, vuelvo a preguntar por la misma vía. Me vuelven a dar la misma solución. Finalmente me atiende una persona y dice que la única solución es cambiar el cuerpo principal de la aspiradora. Tiene un coste de 120€. No me convence. Lo dejo pendiente. Pregunto en una empresa de reparación de electrodomésticos, la cuál me lo arregla sin problemas, de una manera fácil, rápida y más económica. Tan sólo había que sustituir el gatillo. Estaba roto y hacía mal contacto. A fecha de 12 de febrero, retomo la conversación de whatsapp. Consigo contactar con otra persona física. Le vuelvo a explicar la situación y la solución que me da es la misma, cambiar el cuerpo ppal. Le comento que he llevado el aspirador a una empresa de reparaciones y me lo han arreglado perfectamente y que no entiendo por qué Dyson ni tan siquiera se ha molestado en comprobar la avería. Por todo lo anterior, digo que el SERVICIO POST VENTA/REPARACIONES así como el trato recibido por parte de los agentes ha sido NEFASTO. Y no puedo entender cómo una empresa tan prestigiosa como Dyson no es capaz de reparar una avería tan sencilla y tan sólo se limita a dar la opción de comprar otro cuerpo ppal., beneficiando a la empresa y por consiguiente, en detrimento del Cliente.

Aspiradora Cyclone V10 cubo pequeño. Número de serie ZS4-EU-MNK1299A. Fecha compra 05/2020. Fuera de garantía. AVERÍA: Fallo del pulsador/gatillo de encendido. No hace bien el contacto y se para continuamente aún manteniendo pulsado el gatillo. El motor funciona perfectamente y la aspiradora hace su función cuando el gatillo hace buen contacto. Se para continuamente. El 26 de enero de 2025 contacto con Dyson Spain al whatsapp +34676393767. Envío vídeo explicativo. Al ser un sistema robotizado, no hay una conversación fluida y la solución que me dan es cambiar el filtro de la máquina. No estoy conforme y el 01 de febrero, vuelvo a preguntar por la misma vía. Me vuelven a dar la misma solución. Finalmente me atiende una persona y dice que la única solución es cambiar el cuerpo principal de la aspiradora. Tiene un coste de 120€. No me convence. Lo dejo pendiente. Pregunto en una empresa de reparación de electrodomésticos, la cuál me lo arregla sin problemas, de una manera fácil, rápida y más económica. Tan sólo había que sustituir el gatillo. Estaba roto y hacía mal contacto. A fecha de 12 de febrero, retomo la conversación de whatsapp. Consigo contactar con otra persona física. Le vuelvo a explicar la situación y la solución que me da es la misma, cambiar el cuerpo ppal. Le comento que he llevado el aspirador a una empresa de reparaciones y me lo han arreglado perfectamente y que no entiendo por qué Dyson ni tan siquiera se ha molestado en comprobar la avería. Por todo lo anterior, digo que el SERVICIO POST VENTA/REPARACIONES así como el trato recibido por parte de los agentes ha sido NEFASTO. Y no puedo entender cómo una empresa tan prestigiosa como Dyson no es capaz de reparar una avería tan sencilla y tan sólo se limita a dar la opción de comprar otro cuerpo ppal., beneficiando a la empresa y por consiguiente, en detrimento del Cliente.