Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. V.
19/02/2025

Supuesta llamada por una oferta de Endesa mi suministro de luz

El 18/02/25 recibí llamada de alguien que representaba una comercializadora de energía eléctrica llamado Agustín ,con números de teléfono 91346782 y despues con audición de condiciones desde el teléfono 693116405, la cual me envían todos mis datos por un Whasatpp con el Telf 635539695 afirmando que que era la nueva comercializadora de Endesa. Me explicaron que me harían unos descuentos del 50% en factura durante el año 2025, ya que la antigua comercializadora estaba cobrando mucho le kWh. Lo más preocupante es que tenía todos mis datos personales, nombre, teléfono, dirección, código CUPS de mi domicilio, incluso el número de mi cuenta donde está domiciliado. En ese momento de confusión cometí el error de firmar el consentimiento de datos que me enviaron por Sms y procedí a realizar el contrato mediante audición en llamada telefónica desde el número . Sin embargo antes de terminar la audicion pregunté por la permanencia y me dijo un año y entonces rechace la oferta al motar que estaba siendo objeto de un engaño. Indique la cancelación de todo lo hablado. En teoría la empresa que está detrás de esto es GESTECOLUZ , y la EMPRESA ESE BLEQUE SL CALLE CORSEGA, 301 303 PTA. 1 O8OO8 BARCELONA BARCELONA CIF B70673322 CORREO ELECTRONICO info@gestecoluz.com POR TODO LO EXPUESTO SOLICITO: Que bajo ninguna circunstancia se utilicen mis datos personales para realizar cualquier transacion o gestión. Que se eliminen de manera inmediata mis datos personales de sus sistemas, base de datos o cualquier plataforma que utilicen. Que se procese urgentemente mi solicitud de desistimiento respecto al contrato que firmé de protección de datos, anulando cualquier acuerdo vinculante. Que no se me incluya en listas de llamadas comerciales ni se me contacte con fines comerciales. Que no se comunique conmigo por ningúnotivo, excepto para confirmar que han atendido y procesado mi solucitud

Resuelto
A. P.
19/02/2025

Código Rey León

Después de esperar 72 horas como se especificaba en el correo que me enviaron, el código me sigue devolviendo el error: La cantidad restante del código introducido es 0. Código no utilizado. Por ello, necesito una explicación, un reembolso o un código que funcione correctamente ya que no he podido ejercer su uso como cliente. Mi bono es 733132695

Cerrado
O. B.
19/02/2025

Devolución de 3 rembolsos desde hace 3 meses

Hola mirar yo pagué en temu como siempre varios artículos y dije que me hicieran la devolución de 2 y luego hice la cancelación de del tercer pedido que fue todo qué no se por qué por qué siempre e comprado en temu y nunca me había pasado esto son 3 rembolsos que tiene scalipay y llevo 3 meses esperando a que me hagan la devolución de los 3 rembosos que son 27,29€,12,37,6,81 estos 3 rembosos llevan es scalipay 3 meses y me no me hacen la devolución y ya estoy arto de esperar cuando tienen encima la cara dura de ponerlo las cantidaddes en su app esnto vergonzoso no hay por donde cogerlo les pido por favor que scalipay me devuelvan mi dinero que lleva ahí 3 meses por favor hagan lo que tenga que hacer para recuperarlo los 3 rembolsos espero y pongo toda la confianza con vosotros para que resolváis esté problema gracias y un saludo espero respuesta gracias

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. N.
19/02/2025
VICATICKET SPAIN

Cambio hora funcion Juana (Teatro Arlequin)

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado viernes 14 de febrero teniamos entradas para la función de las 19:00 en el teatro Arlequin de Juana la Loca, a las 18:07 nos llega un correo elctronico indicandonos que la funcion ha cambiado la hora a las 18:00. A partir de aqui nos damos prisa pero no podemos llegar, a las 18:50 nos dicen en la taquilla que la funcion ha empezado, y que nos cambian las entradas para el proximo viernes a lo que les comentamos, que queremos la devolucion del importe pagado. Nos indican que toman nota y nos llamaran para devolvernoslo. No nos ha llamado nadie, ayer volvía allamar al teléfono de reclamaciones para volver a reclamar y seguimos igual. SOLICITO [Devolución del coste de las entradas y demas gastos asociados.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
G. A.
19/02/2025
Ponsico

No quieren hacerse cargo de la garantía del producto

Estimados/as señores/as: Adquirí en su  empresa el producto ventanas de aluminio. Adjunto los siguientes documentos: factura y emails en los que solicitó la reparación y me indican como me lo tengo que arreglar yo y finalmente me dicen que no quieren venir. Que conste que también me han hecho una llamada en la que me dicen que si vienen me tienen que cobrar, ESTANDO EN GARANTÍA! El producto ha resultado  defectuoso durante el plazo legal de la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. M.
19/02/2025

Collar seresto falso

Después de esperar tres semanas al envío (cuando en la web pone de 1 a 2 días), recibo un collar antiparasitario completamente falso. Las instrucciones son una fotocopia en color. He tenido siempre perro y se nota mucho la falsedad

Cerrado
U. R.
19/02/2025

CUENTA BLOQUEADA

Desde el día 3 de febrero no puedo acceder a mi cuenta de Wallapop, que han bloqueado sin previo aviso y sin dar ninguna explicación del motivo. La cuenta fue creada en 2016 y disponía de casi 1500 valoraciones positivas, dinero en el monedero (unos 250€), así como compras y ventas en curso. He intentado ponerme en contacto con la plataforma en reiteradas ocasiones pero nunca recibo ninguna explicación al respecto. El día 6 de febrero me enviaron un email diciendo que la consulta estaba cerrada con la siguiente referencia ( #14379380) y todavía no he recibido contestación alguna. Me gustaría que me volvieran a activar la cuenta que tanto esfuerzo y tiempo he dedicado y volver a poder hacer uso de la plataforma. Muchas gracias

Cerrado
A. M.
19/02/2025

Garantia

Fecha 25-05-2024 en El Corte Ingles A Coruña compre televisor LG OLED55C36LC Fecha 10-01-2025 pasado medio año el televisor dejo de funcionar ( no se encendía) Fecha13-01-2024 Atención al cliente El Corte Ingles ha abierto un caso de reclamación N:14513571 (¡y luego 7 ! casos más . Ultimo era fecha 13.02.2025 N: 15302339) FECHA 30 -01-2025 el taller " ELECTRONICA LUCENSE SC SERVICEPOINT LG " ( un taller de reparaciones de electrodomésticos de Lugo) han recogido el televisor para reparar. Y fecha 5-02-2025 me han entregado televisor reparado . Han cambiado : ¡¡¡fuente de alimentación, una placa electrónica y la pantalla OLED !!! Lo más importante de televisor. Han montado nuevo televisor. Televisor funciona, pero: -soporte giratorio (que permita girar el televisor unos 10grados a la izquierda y a la derecha ) rasca el mueble - la tapa trasera de televisor esta torcida ,no está ajustada, se mueve . Entre la tapa y el cuerpo de televisor en la parte izquierda se ve un espacio -claridad de imagen y colores no se puede ajustar como en televisor que he comprado Resulta que ahora en vez de televisor fabricado por empresa LG tengo un televisor montado en un taller de electrodomésticos y montado mal. No necesito este televisor y me gustaría que lo cambien por televisor hecho en la fábrica o me devuelvan el dinero. Pero desde que en El Corte Ingles A Coruña han abierto ultimo caso de reclamación no tengo ningunas noticias y no vale la pena llamar a Atención al Cliente del Corte Ingles. Solo van a abrir siguiente número de caso de reclamación. Aleksandr Medvedsky Latsanov DNI: 21752504R Teléf.: 677735331 E-mail: yufalex@aol.com

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. P.
19/02/2025

Renovacion de contrato y aumento de prima sin informarnos

Estimados/as señores/as: Me dirijo a Uds. por cuarta vez para reclamar el reintegro de la subida del seguro de nuestra segunda vivienda. Como bien saben, tienen la obligación de comunicar cualquier cambio en los términos del contrato - dentro de los cuales se encuentra el aumento de la prima - con por lo menos 2 meses de antelación. Puesto que no nos informaron sobre el aumento de la prima (por 59€) por ningún medio, tienen la obligación legal de mantener la misma prima del ano anterior. Por lo tanto, les volvemos a instar de que nos hagan el reembolso de los 59€ que nos han cobrado indebidamente. En su momento, les enviamos un extracto de la OCU donde sus obligaciones legales se explicaban claramente, el cual les adjunto a esta reclamacion. Atentamente

Cerrado
J. L.
19/02/2025

Sin asistencia após venda

Estimados/as señores/as: Yo personalmente compré un coche con 5 años e estoy a pié , me dejarán 1 mes esperando por el coche ya pagado y ahora con 9 meses pierde gasoil e me dicen que van a ver se está na garantia ,,,, personalmente estoy disgustado super disgustado.. Cuando foi aprovado el crédito m pedirán 300€ para assegurar el coche ,Al final ya estava assegurado con el crédito e www dinero non o devuelveran , tuve que pedir yo la documentación porque me ellos non ma enviaban, la provisional caducaba e una após otra , És el 6° coche que compro y en ocasión plus nunca más , comprar un coche e estar siempre con problemas non , Ando a pie e compré un coche con esto digo todo e con muitíssimas dolores de cabeza..

Cerrado

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