Irobot roomba max 705 Combo no funciona bien y no me devuelven el dinero dentro del plazo

Dos veces la tienda de compra lleva el robot a servicio técnico, la primera me dicen que no saben que pudo ser y que me devuelven el dinero, vuelvo a probar porque se supone que era un buen modelo, pero nada sigue los mismos fallos lo llevo por segunda vez y ahora como esta próximo a vencer los 30 días de garantía me dicen que esta bien el robot que no tiene fallos y que no me dan el dinero. Cuando abrí con ellos incidencias directamente mandándoles videos y fotos de los errores que persistían y desde servicio técnico al teléfono, siguiendo sus instrucciones no fueron capaces de solucionar los errores. Para el alto precio que tienen sus productos es un servicio lamentable además de esta incidencia, cada vez que les llamas tardan 2h en atenderte, tienen solo una persona al teléfono siempre estaba el mismo chico al teléfono y para contestarte al correo igual mas de 3 días. Para nada les recomiendo esta marca

Estimados Sres. Gracias por ponerse en contacto con iRobot®. Le informamos que ya estamos en contacto con el cliente y daremos seguimiento oportuno al caso. Quedamos a su disposición. Reciba un saludo cordial, Javier Agente de Atención al cliente de iRobot® Tel. : 91 903 14 67 De lunes a viernes de 09:00 a 17:00 y sábado de 10:00 a 18:00 www.irobot.es thread::Q3inuiqVK0uKXrroCwJ2cSk::

Ya mandé por correo que hagan el favor de reenviar toda las reclamaciones, vídeos e incidencias que tuve con el robot, que ya mandé a vuestro correo de soporte que lo reenvíen al departamento de reparación para que de la orden de poder devolverme el dinero, de no estar para este jueves continuaré con los trámites legales pertinentes ya que me cogí libre ese día para poder ir a la oficina del consumidor que todavía no lleve la hoja de reclamaciones puesta en la tienda ya que por horario laboral me es difícil cuadrar. Muchas gracias. Un saludo