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Error de devolución
Estimados/as señores/as: En fecha 2 de enero procedí a la devolución de dos productos: uno de Zalando y otro de decathlon. Al abrir el paquete en las oficinas de dichas empresas, me comunican que se han equivocado en el producto y que los paquetes han llegado cruzados; es decir, el de Zalando lo entregó en Decathlon y viceversa. Me pongo en contacto con la empresa de transporte, en este caso es Celeritas, y me dicen que ellos ya han entregado la mercancía (aunque sea errónea) y no se hacen responsables. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - correo electrónico en el que se observa que uno de los productos han sido devueltos y aparece el número de referencia. SOLICITO que se haga la devolución correctamente de los productos, ya que la equivocación fue del repartidor y me encuentro sin los productos y sin el dinero de la devolución. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso factura
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónExposición: El 9 de enero de 2024, acudí al taller de motos Eurobikes-Motorbike store, SLU; hable con el mecánico y le comenté que mi moto se calentaba y que anteriormente había estado en la casa oficial Yamaha y todo lo que habían hecho a la moto por este motivo sin solucionar el problema. Le comenté que sería la bomba del agua qué es lo único que quedaba por cambiar. Al día siguiente recojo la moto del taller y me dicen que le han cambiado el kit de la de la bomba del agua creyendo que habían cambiado la bomba entera, el coste de dicha factura es de 132,82€, en menos de 2 meses acudo otra vez al taller pues se vuelve a calentar, durante el resto del año tuve que volver a llevar la moto otras 4 veces pues seguía calentándose, al final decidieron en el taller a finales de diciembre de quedarse la moto para arreglarla y cambiarle la bomba. Hable con el mecánico y le comenté que la reparación anterior debería de estar en garantía pues desde primera hora que se arregló estoy acudiendo al taller por los mismos problemas. 15 días después me pase por el taller para saber cómo va mi moto me dicen que ya está arreglada y que le han cambiado la bomba del agua, les comento que no me han avisado de que la moto estaba arreglada y que tampoco me han llamado antes de arreglarla para decirme que había que cambiar una pieza costosa sin saber si yo podría asumir dicho coste. Al comentarles que no estaba de acuerdo con dicha factura, con coste de 188,25€ y que ya venía el mismo problema de una factura anterior, me amenazaron con no poder retirar la moto del taller si no pagaba y que si pagaba ellos harían algo para solucionar este problema y que me llamarían, hasta ahora han pasado más de ocho días y no se han puesto en contacto. Por último comentaré que las piezas que se han sustituido tampoco me han sido entregadas, también comentar que desde que la moto estuvo en la casa oficial hasta hoy la moto solamente tiene un recorrido de 2100 kilómetros en tres años, no tiene casi uso, también comentar que todas las revisiones se han pasado en Eurobikes en este último año. Reclamo: La devolución de la factura de 132,82€ ya que la diagnosis de dicho problema no era apropiado pues la avería era la propia bomba.
Problema con el articulo comprado
Sres. ayer recibí el reloj que compre días atrás y debo decir que no se parece en nada al que se publicitaba y estaba rebajado, el que he recibido no se parece en nada al que quería recibir. Por tanto, deseo devolver el recibido y recuperar el importe de la compra o en su defecto cambiarlo por el ofertado. Ya me dirán Uds. el procedimiento de la devolución. -------------------------------------------------------- Esta es la reclamación que envié al vendedor a la dirección de correo: info@revistadelahorro.com que es la que aparece en la publicidad en internet Me rebota un mensaje que dice que no ha podido entregarse el correo por desconocimiento de la dirección de envío. Me temo que se trate de unos timadores que actúan engañando a los posibles clientes, creo que habría que investigar el caso y tratar de eliminar a dicha gente de la venta. https://revistadelahorro.com/powersaver#tblciGiDAkRNwF8TTS-mR7njK1yS7hEf9Qd9tZPwa2pslmXinHSCmq2wo94691LiL17WMATCxqVc Esta es la publicidad de otro articulo en venta pero es la misma que la del articulo comprado, puede servir de ayuda para la investigación. Sin otro particular les saluda att.
Producto erroneo
Estimados/as señores/as: En fecha 20 de noviembre de 2024, adquirí en su página web leroymerlin.es el producto Cubo Basura Comunidad con tapa 100L (ref: 84543539). Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido el cubo sin tapa. Puse una reclamación y el vendedor contestó con una imagen de un cubo sin tapa, con referencia distinta alegando que fue error mío. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: foto del proucto erroneo (cubo sin tapa) y foto de la confirmación del pedido donde se demuestra que compré un cubo con tapa. Adjunto también el mensaje de leroy merlin alegando que compre un producto distinto, viéndose claramente que el código de referencia es diferente SOLICITO se me haga entrega del producto correcto o la devolución del importe. Sin otro particular, atentamente.
Retro Pixel
Estimados/as señores/as: El pasado día 26/12/2024 compré en su web on line (https://retropixellc.com/?accountnumber=9846455763210&country=ES); el artículo Retro Pixel Pro™- / 128G 30.000 juegos, el cual incluía su oferta promocional Funda y protector de pantalla ¡Gratis! Azul Transparente, a un precio de 59,99€. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el producto pagado Adjunto fotocopia del pedido, y confirmación del mismo, realizado. SOLICITO, la resolución del contrato y la devolución del dinero pagado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Prodcuto no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 20 de agosto de 2024 adquirí en su página web https://www.huelvashop.com el producto de unas zapatillas Han pasado con creces el plazo de 60 días laborables del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Al principio te dan códigos de seguimiento del pedido falsos y cuando paso el plazo de 60 días laborables en teoría iban a gestionar mi devolución con “departamentos internos”. Antes de comprar en esta tienda, investigué si podía ser una estafa, pero en su día todavía no había comentarios negativos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: lista de correos, correo de confirmación del pago e imagen de mi cuenta con el pago realizado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
problema con el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 14- DICIEMBRE adquirí en su página web [LUNASOCKS….] el producto […2 PARES DE CALCETINES...] Han pasado […38….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Producto pagado y no ha llegado
Estimados/as señores/as: En fecha 5 de enero de 2025 adquirí en su página web 4 abrigos de niño por un importe de 167,90€. Uno de ellos, por importe de 35,99€ no ha llegado: la agencia de transporte dijo que se había entregado pero no fue ni en mi domicilio ni a mi persona. De hecho, ustedes me informaron que fue entregado a un tal Miguel con un DNI falso. Han pasado 9 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto pantallazo de los siguientes documentos: abono del pedido, fecha de entrega del producto a otra persona, correo donde me indican a quién se lo entregaron, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
No he recibido reembolso
Buenas tardes, Después de que mi pedido no llegase en las fechas acordadas, después de llamar en incontables ocasiones, conseguimos que nos llamasen el 11 de Enero. Nos ofrecieron otro producto y declinamos, dejándoles claro que queríamos un reembolso. Nos aseguraron que lo tramitarían de inmediato. Han pasado casi dos semanas y no hemos recibido nada. Llevamos con este tema más de un mes y está resultando agotador.
El producto no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 12 de diciembre de 2024 adquirí en su página web www.certideal.es el producto: iPhone 12 128 GB Negro - 351156785406161 381.99 € Referencia de entrega: XW120805549JF NUMERO DE PEDIDO: SZQIUXUHM Han pasado 40 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación valida o lógica del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -confirmación del pedido -condiciones de compra -factura - correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
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