Últimas reclamaciones

Hola El 19 de febrero acabe mi contrato de luz y gas con integra energía El dia 23/04 me di de alta en luz y gas con iberdrola El dia 27/04 me llama una persona haciéndose pasar por comercial de iberdrola y resulta que era de integra energía y me dicen que tengo penalización de 420€ si me paso a iberdrola cuando el contrato ya había acabado y no había penalización y firmo uno nuevo el dia 27/04 El dia 28/04 me pongo en contacto con ellos y después de muchas llamadas y malas formas a la hora de tratar con la gente,les digo que quiero desestimar el contrato ya que tengo 14 dias para hacerlo y me dicen que no me lo hacen y que si quiero que lo hagan tengo que pagar una penalización y todo esto con malas formas y que baje el tono que si no me cuelgan el teléfono,cosa que hacen unas cuantas veces No me lo quieren tramitar,es mas yo he solicitado el bono social y ahora que???

Me pongo en contacto con ustedes para manifestar mi total disconformidad con el presupuesto de reparación emitido para mi patinete Bongo X45 Connected, comprado el 03/07/2024. ​La empresa deniega la garantía legal alegando 'humedad en la PCB' y 'fin de vida útil de la batería'. Rechazo estos argumentos por los siguientes motivos: ​Pruebas inexistentes: No se ha aportado ninguna prueba gráfica (fotografías) que demuestre la presencia de humedad o la activación de los sensores internos de la placa base (PCB). ​Producto en garantía: El patinete tiene apenas un año y nueve meses desde su compra. Es técnica y legalmente inaceptable afirmar que la batería ha llegado al fin de su vida útil en este periodo de tiempo con un uso normal. ​Uso correcto: El vehículo se ha utilizado siguiendo las especificaciones del fabricante. Dispongo de otra unidad idéntica, usada en las mismas condiciones, que no presenta ningún fallo, lo que demuestra que el problema es un defecto de fabricación de esta unidad específica. ​Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, el producto se encuentra dentro del periodo de garantía legal (3 años). La carga de la prueba sobre el mal uso recae en el vendedor, algo que no han acreditado. ​Solicito: La reparación gratuita e inmediata del dispositivo o la sustitución del mismo. Les informo de que esta reclamación se suma a la ya presentada ante los organismos oficiales de Consumo, y no dudaré en solicitar el Arbitraje de Consumo si no se llega a una solución satisfactoria."

Hola. Realicé un pedido el 31/03 de unos artículos que ponía envío en 24/48 horas. El pedido no es enviado hasta el 06/04 y no se pone en reparto hasta el 13/04. Es decir una semana para preparar el envío y una semana supuestamente para el envío. Finalmente me lo traen el día 15/04. Y llevo 4 correos enviados desde el 22/04 para que tramiten la devolución a los que no he recibido respuesta, rebasando el tiempo establecido en su política de devoluciones. Me gustaría que se pongan en contacto lo antes posible y solucionen esto. Gracias.

Formulo la presente reclamación pública frente a NOVALUZ ENERGIA S.L. por considerar que la oferta comercial remitida incurre en una presentación parcial y potencialmente engañosa de las condiciones reales del contrato ofrecido. HECHOS Recibí comunicación comercial firmada por una gestora energética de NOVALUZ donde se destacaban supuestas ventajas económicas tales como: -“ahorro importante a corto y medio plazo”; -potencia al precio mínimo establecido por BOE; -optimización del coste energético; -estabilidad sin volatilidad excesiva; -asesoramiento personalizado; -energía 100 % limpia. El correo comercial desarrolla extensamente beneficios y ahorros, incluyendo tablas comparativas y mensajes promocionales, generando la apariencia de una simple mejora tarifaria. Sin embargo, al remitir posteriormente el contrato para firma, aparecen condiciones esenciales de enorme trascendencia jurídica y económica que no fueron explicadas de forma clara, destacada y comprensible en la fase comercial previa: -cuota fija adicional periódica; -contrato de duración continua o rodante de 36 meses; -necesidad de preaviso de 36 meses para resolver sin coste real; -posibilidad de liquidaciones económicas por salida anticipada; -otorgamiento de amplios poderes de representación; -facultad de cambiar comercializadora y gestionar contratos en nombre del cliente. En el correo únicamente se menciona de forma ambigua: “Duración del contrato, permitiéndonos compras anticipadas: 36 meses”. Tal expresión induce a pensar en una duración temporal ordinaria, ocultando que el contrato realmente mantiene en todo momento una duración viva de 36 meses y exige aviso equivalente para salir. VALORACIÓN No se trata de un simple contrato de luz como aparenta la comunicación comercial, sino de una relación contractual compleja de gestión energética con limitaciones severas de salida y cesión amplia de facultades. Resulta especialmente grave que se destaquen beneficios comerciales mientras se silencian las cargas contractuales que cualquier cliente necesita conocer antes de tomar una decisión. La transparencia exige que los elementos más gravosos se informen al inicio, no escondidos en un clausulado posterior de decenas de páginas. Aclaro expresamente que NO firmé el contrato al detectar estas condiciones no reveladas adecuadamente, pero ya les había mandado 8 facturas de 8 CUPs que gestiono, mi DNI personal y las tarjetas con CIF de las entidades bajo mi cargo. ADJUNTO: -Correo electrónico con oferta -Contrato posterior enviado para firmar con condiciones En ambos tapo toda la información sensible. SOLICITO -Que se admita y publique esta reclamación. -Que se investigue si la información precontractual utilizada por NOVALUZ resulta suficiente, clara y leal. -Que se exija informar de forma visible desde el primer contacto comercial sobre: -duración rodante, -preaviso exigido, -costes fijos, -penalizaciones, -poderes de representación. -Que se obligue a la empresa a asumir las consecuencias de prácticas irresponsables firmando el contrato con las condiciones previas que se indicaron y no con las que después ofertan. -Que se proteja a futuros usuarios frente a ofertas comerciales incompletas o sesgadas. CONCLUSIÓN De haberse informado desde el primer momento de la verdadera estructura contractual, jamás habría considerado esta contratación.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque inicié una reclamación por retraso en el Envío 00620R007874 que además llegó roto. A fecha de hoy y tras haber reclamado a MRW Badalona pasado el tiempo de iniciación del expediente por parte del servicio de calidad de MRW, no he obtenido respuesta alguna. SOLICITO Debido a los problemas que me ha generado dicho retraso me acojo al art. 4.2 RETRASO, de Condiciones generales de prestación del servicio de transporte MRW - Condiciones generales de servicio nacional -Contratación web. A fin de que me sea devuelto sin más demora el importe del servicio. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, me llamaron para ofrecerme una promoción de dos móviles xiomi y una oferta de fibra y móvil mejor que mi compañía actual. Me pareció bien y me hicieron firmar el contrato mientras hablaba con ellos por telf. El lunes vinieron a instalar el router, les pregunté por los móviles y me dijeron que llamara. Cuando hablé con ellos me dijeron que mi contrato no incluía los moviles, así que les dije que si era así, prefería cancelar con ellos, ya que no he recibido los sims, no me han hecho la portabilidad ni siquiera me he dado de alta en nada, pero me dicen que si me quiero dar de baja ahora tengo que pagar 240 euros de permanencia por que ya me instalaron el servicio. En su propia página web dice que tengo 14 días para desistir el contrato pero no me quieren gestionar la baja. Pido una hoja de reclamaciones y tampoco me la dan. Me hicieron una oferta, de mejorarme el servicio en 28 euros y se los pido por escrito y no me lo envian

Hola, compré una parka MARCADA como WATER Repellent en la misma prenda y cual fue mi sorpresa que en la primera lluvia se empapó. Escribi a Alcampo porque habia transcurrido más de 30 dias y lso muy graciosos me contestan que la Parka no es waterproof, SOLO EL BOLSILLO. Mucho cuidado con las compras de su marca.

Soy propietaria de un vehículo Opel Astra ST 1.6 CDTI 110cv, matriculado el 12/12/2018, con 116.000 km en el momento de la avería (20 de marzo de 2026), que sufrió una rotura de la cadena de distribución, una avería grave que dejó el vehículo inmovilizado. La reparación del vehículo ascendió a 1.827,39 €, importe que aboné íntegramente y que se acredita mediante la factura que se adjunta. Según informe del taller reparador (incluido en la factura), la causa de la avería fue una rotura de cadena de bomba de aceite provocada por la ausencia o fallo de una junta interna del motor, provocando una falta de presión de aceite y teniendo que montar un kit de distribución completo y accesorios necesarios. Dicha junta no es una pieza de mantenimiento ni de sustitución periódica, ni depende del uso o conducción del vehículo. Según la Ficha Técnica, el vehículo monta motor tipo B16DTH , que lleva de serie una cadena de 7 mm con defecto de diseño reconocido. Estos motores salieron con una cadena demasiado débil para el par del motor hasta 2019 y mi coche fue fabricado a mediados de 2018. Opel sabe que existía este problema y por eso en 2019 cambió al kit con cadena de 8mm y tensor modificado (ref: 95528630) para corregir el error. El art.116 de la Ley General para la Defensa de Consumidores dice que el producto debe ser conforme durante un plazo razonable,. Una cadena de distribución tiene una vida útil de 250000 km, si rompe con 116000 km sin falta de mantenimiento, se considera un vicio oculto o falta de conformidad. Por ello, la rotura producida a los 116.000 km constituye una avería grave, prematura e impropia de un uso normal, compatible con un defecto de fabricación o diseño. El art. 149 de la Ley General para la Defensa de Consumidores dice que el productor responde de los daños por defectos de sus productos. Este defecto es endémico y está documentado en foros especializados (foro Opel Astra Club, grupos de Facebook de “afectados Opel 1.6 CDTI Cadena Distribución”) y peticiones de “Change.org”. He presentado reclamación previa ante el servicio de Atención al Cliente de Opel España, la cual ha sido rechazada alegando únicamente la antigüedad del vehículo, sin entrar a valorar el origen técnico de la avería ni el carácter no mantenible de la pieza afectada. SOLICITO Que, tras valorar la documentación aportada que demuestra que se trata de un fallo de fábrica (fallo de la cadena del B16DTH reconocido como defecto de diseño), conforme al Código Civil y normativa de protección al consumidor ( arts. 1484-1490 del Código Civil ), se requiera a OPEL ESPAÑA, S.L. para que proceda a la asunción total o parcial del coste de la reparación, por importe de 1.827,39 €, al tratarse de una avería grave y prematura originada por un defecto interno no imputable al uso del consumidor, y se alcance una solución amistosa o acuerdo compensatorio.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque el día [19-02-2026] recibí un correo desde RENAULT que me indicaban que tengo que realizar " Intervención vehículo 0F2R" y que me ponga en contacto lo antes posible con el taller de RENAULT para realizar lo antes posible dicha intervención, el mismo día 19-02-26 me pongo en contacto con el taller de RENAULT de Arroyo de la Encomienda para que me dieran cita, me daban cita con vehículo de sustitución para el 18-05-2026, les comente que necesitaría realizar también el mantenimiento dentro de la garantía "I-PREMIUM-EXT WARRANTY" por estar cerca de los 80000 km y ya que también el 29-05-2026 se cumplen los 4 años, en la fecha que se lo comunique el vehículo tenía 75000km y esperaba no pasarme del limite para la fecha en la que había quedado, pero por problemas familiares he tenido que realizar más viajes de los previstos y el día 15-04-2026 me puse en contacto con el taller para indicarles que ya tenía e vehículo 79000 km y como ya tengo pagado el mantenimiento hasta los 80000 km les comunico esta situación para que me realicen este mantenimiento antes de la intervención y me comunican que no que se tiene que realizar primero la intervención ya que RENAULT prioriza esta intervención antes que cualquier mantenimiento, yo le expongo que no voy a abonar un mantenimiento si para la fecha que tengo me paso y no es por mi culpa sino por que RENAULT no quiere separarlas y estas operaciones suponen que debo dejar el vehículo en el talles más de dos días. Me consiguen una cita sin vehículo de sustitución (aunque en las condiciones de garantía si el vehículo va ha estar más de tres horas me corresponde uno de sustitución), después de tres día de estar el vehículo en el talle me pongo en contacto con ellos y me dicen que mi vehículo es de los que hay que sustituir varios retenes y que no saben cuando me le van a devolver les indico que necesito un vehículo de sustitución ante esta situación y me dicen que no es posible, por lo que solicito que sean uds los que me proporciones un vehículo de sustitución lo antes posible ante la incertidumbre de la entrega de mi vehículo, ya que desconocen cuando se va a suministrar las piezas defectuosas o por el contrario les reclamare los gastos que esta situación me ocasione. Acompaño la pagina de la garantía

Estimados/as señores/as: En fecha JUEVES 2 DE ABRIL A LAS 20.32h adquirí en su página web www.ninatoledo.com 2 pares de sandalias que llegaron EL 15 DE ABRIL . Al abrir el paquete COMPROBÉ QUE VENÍAN embaladas en bolsas, aplastadas y deformadas. No se corresponden con la descripción de la web (ni en materiales, ni son ortopédicas, etc) Además, venían defectuosas de fábrica, con la suela en mal estado y los cosidos y pegados de la planta deformadas, como he indicado en los 15 emails que les he enviado y el resto que hemos intercambiado. Qué horrible sorpresa me he llevado al venir a reclamar en la OCU. Que hay varios casos como el mío, en el que no sólo no permiten la devolución, no dan los datos de contacto ni de envío ni la etiqueta con los datos de devolución para poder hacer un seguimiento y reembolso y que. Como indican en su página web, al estar defectuosas, la devolución es gratuita para el cliente. Me han confirmado ustedes mismo que efectivamente la reclamación es a mi favor pero no me envían la etiqueta y no quiero que se pase el plazo (son más de 70euros!) Y nisiquiera está operativo su teléfono. Les hemos enviado todo lo que nos han pedido y queremos una respuesta cuanto antes. No me digan vomo he visto en otros hilos que no localizan el pedido, porque ayer mismo me estuvieron escribiendo sobre el mismo y no voy a publicar aquí nuestros datos personales. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la política de devoluciones de su propia página web, algunos correos electrónicos, los más relevantes (si necesitan que adjunte más, no duden en pedirlas. Aunque según ustedes ya está todo enviadi por nuestra parte y alguna fotos del estado de las sandalias. SOLICITO QUE NOS ENVÍEN DE UNA VEZ LA ETIQUETA CON LOS DATOS DE DEVOLUCIÓN A COSTE CERO O CONTRAREEMBOLSO Y CON UN NÚMERO DE REFERENCIA PARA PODER HACER SEGUIMIENTO DEL EL ESTADO DEL REEMBOLSO. Sin otro particular, atentamente.