Buenos días,
En relación a la incidencia comunicada de su envío 00620R007874, queremos pedirle nuestras más sinceras disculpas en nombre de MRW por los inconvenientes que le hayamos podido causar en los hechos que nos comunica.
Por otra parte, queremos agradecer su información, que nos permite realizar análisis de calidad y seguimiento interno de los procesos realizados por la Oficina que no haya cumplido correctamente con su labor, y de esta manera, adoptar las medidas pertinentes para que hechos similares no se repitan.
Hemos solicitado que se proceda a realizar el abono del servicio, el cuál se le hará en la misma cuenta del cargo.
Atentamente,
Gestión del Riesgo y ReclamacionesÁrea de Calidad y Procesos
www.mrw.es
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