Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedido online el 5 de abril en Clara Moda, tuve que reclamar en dos ocasiones por el retraso, llegó el 1 de mayo (casi un mes!). El producto venía de China porque es chino, cosa que no esperaba porque la tienda es española, la sede está en Castelló de la Plana, CS 12001, España. Algo, que de saberlo, lo hubiera comprado en Shein, pero yo quería un producto español porque se sabe que los artículos chinos son malos. El producto es de pésima calidad, llegó en unas condiciones de embalaje deplorables. Quise devolverlo porque no me gustó y porque no me quedaba bien y me daban dos opciones: pagar los gastos de envío o quedármelo y recibir un 50% de descuento en futuras compras. ¿Para qué quiero quedármelo si no lo voy a usar? Y en serio, ¿creen que voy a comprar más en esa tienda? Al final, no sé por cuánto me va a salir porque tengo que correr yo con los gastos de envío. Pero es que no pude saber que las compras en esa tienda son tan malas porque no hay opiniones de clientes. Tienen desactivada esa opción! Para colmo, me di de baja en una subscripción que no recuerdo haber pedido porque mandaban correos casi a diario y ahora me llegan a la carpeta de spam y no hay forma de que no lleguen simplemente. Eso sí los correos que mandan son muy bonitos y en ellos sus excusas quedan muy bien. No quiero otra disculpa más. Quiero que realmente digan que los productos son chinos, vendidos y cobrados con demasía por vosotros y que los envíos tardan casi un mes y las garantías de devolución son mínimas y que dejaran opinar a los clientes para que sepan qué compran y a qué se enfrentan.

La empresa no dispone de un servicio de atención al cliente ajustado a la ley, ya que en el número de contacto que ofrecen en su página web (900 80 19 29) en ningún momento ofrece la posibilidad de hablar con un agente, y está enteramente limitado a mensajes grabados automatizados. Según la la Ley 10/2025 de Servicios de Atención a la Clientela, todas las empresas en España están obligadas a ofrecer un servicio de atención al cliente con agentes físicos.

Hola. Compré un vestido por la web. Me llegó a los 15 días. La talla no tiene nada que ver con lo solicitado, la talla S es como una talla L. He solicitado devolución y la deniegan, no me dicen como hacerlo aun pagando los gastos de devolución, en su web pone que se puede devolver dentro de los 30 días de recibir el producto. Ahora ya no contestan mis mails y no me dicen cómo devolver el producto. Lo único que me han dicho es que no lo puedo devolver pero que me hacen un 30% de descuento en la compra de otro producto

Estimados/as señores/as: Por medio de la presente, formulo reclamación en relación con el vuelo contratado desde el aeropuerto de Bolonia, Guglielmo Marconi (BLQ) hasta el aeropuerto de Valencia (VLC), con salida prevista a las 23:05 horas del día 12 de abril de 2026 y llegada prevista a Valencia a las 01:10 horas del día 13 de abril de 2026. Adjunto el recibo de la reserva y las tarjetas de embarque correspondientes a ambos pasajeros. El vuelo sufrió un retraso considerable, llegando finalmente a Valencia a las 08:35 horas del día 13 de abril de 2026, es decir, con un retraso superior a siete horas respecto a la hora de llegada prevista. Adjunto igualmente captura de pantalla donde consta la hora real de llegada. Asimismo, durante la espera únicamente se nos facilitaron dos vales de refrigerio por importe de 4 € por pasajero cada uno, es decir, un total de 8 € por pasajero. Dicho importe resultó claramente insuficiente para cubrir una asistencia adecuada durante un retraso de más de siete horas y, en la práctica, solo pudo destinarse a bebidas. Además, para poder utilizarlos tuvimos que abandonar la zona segura y recorrer prácticamente todo el aeropuerto hasta encontrar el único bar abierto, situado en la zona de llegadas. Tampoco se nos proporcionó información clara sobre nuestros derechos ni existía un punto físico o personal identificable de la compañía al que acudir para solicitar asistencia. En consecuencia, no pudimos siquiera plantear nuestros derechos a alojamiento, transporte entre el aeropuerto y el alojamiento, y demás asistencia necesaria conforme al Reglamento (CE) nº 261/2004. De forma separada, como consecuencia directa del retraso en la llegada a Valencia, se produjo un coste adicional de 38,35 € en el parking del aeropuerto de destino, al haberse superado ampliamente el tiempo inicialmente previsto de estacionamiento. Se adjunta la documentación correspondiente a dicho gasto: reserva original prepagada del parking y ticket con el cobro adicional por el exceso de horas. Por todo ello, SOLICITO: El abono de la compensación económica correspondiente conforme al Reglamento (CE) nº 261/2004, por importe de 250 € por pasajero, es decir, 500 € en total. El reembolso del gasto adicional ocasionado por el exceso de horas en el parking del aeropuerto de Valencia, como consecuencia directa del retraso del vuelo, por importe de 38,35 €. En consecuencia, solicito el pago total de 538,35 €, salvo mejor cálculo que proceda conforme a la documentación adjunta. Quedo a la espera de su respuesta y del abono de las cantidades reclamadas en el plazo legal correspondiente. Sin otro particular, atentamente, RDR

Vista previa Garantía reembolso. Bienes de consumo Estimados/as señores/as: En fecha 17 sept 2025 adquirí en la plataforma de Amazon, del vendedor LABOLDO-ES, el producto 12135 Bota blanca Mid Led WP para hombre, marr¨®n oscuro 11.5 M US : Amazon.es: Moda. Adjunto los siguientes documentos: Factura: 4088718 17/09/2025 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01/03/2026 y a partir del 06/04/2026 se empieza a realizar las consulta del defecto que tiene el producto con AMAZON, donde respondieron correctamente, adjunto el hilo de los mensajes: TU CONVERSACIÓN CON LABOLDO-ES 6 abr 2026 18:48 Estimado Seller de Amazon: Este es el equipo del Servicio de atención al cliente de Amazon. Un cliente se puso en contacto con nosotros para hacernos algunas preguntas sobre una compra que te hizo. Esta es la descripción del problema: Producto: B000BFGG5M Número de pedido: 404-9189312-7073139 Devolución solicitada: no Motivo de contacto: hola, nuestro cliente indica que la pontera de la bota esta toda despegada de los dos pares. Responde a esta solicitud en un plazo de 48 horas. Gracias, Servicio de atención al cliente de Amazon 6 abr 2026 19:02 Buenos días, Adjunto unas fotos de las botas Timberland Men's White Ledge Waterproof Mid Hiker Boot, que se usaron durante este verano, compradas el 17/09/2025, quería saber si es normal esta fallo en esta marca, podrían decirme como poder proceder para subsanar estas botas. Un saludo, Jorge. Archivos adjuntos: Bota 04.jpg Bota 01.jpg Bota 02.jpg Bota 03.jpg 7 abr 2026 19:30 Buen día, Lamentablemente no podemos ayudarle con la reparación porque el período de garantía ha expirado. El zapatero puede volver a pegar el encaje con poco esfuerzo. Si tienes más preguntas, estaremos encantados de ayudarte. Atentamente atención al cliente laboldo 7 abr 2026 19:42 Hola, la solución de pegar la bota, no es una buena respuesta y mas estando en garantía, espero una solución, a un fallo del producto por parte del vendedor o fabricante, Archivos adjuntos: Bota 01.jpg 9 abr 2026 9:30 Hola reitero el mensaje anterior para que el caso siga abierto. 7 abr 2026 19:42 Hola, la solución de pegar la bota, no es una buena respuesta y mas estando en garantía, espero una solución, a un fallo del producto por parte del vendedor o fabricante, 10 abr 2026 10:14 Buen día, La garantía caduca a los 6 meses, por lo que no podemos ayudarte aquí. Por favor, ve a un zapatero. Puede reparar el zapato con un poco de pegamento. También podemos reembolsarle 10 EUR por esto. Atentamente atención al cliente laboldo 15 abr 2026 13:01 Estimado Seller de Amazon: Este es el equipo del Servicio de atención al cliente de Amazon. Un cliente se puso en contacto con nosotros para hacernos algunas preguntas sobre una compra que te hizo. Esta es la descripción del problema: Producto: B000BFGG5M Número de pedido: 404-9189312-7073139 Devolución solicitada: no Motivo de contacto: Segun las politicas de amazon, por lo general dentro de los 3 años se podria ahacer la devolucion por defecto, ahi te lo hemos solicitado Responde a esta solicitud en un plazo de 48 horas. Gracias, Servicio de atención al cliente de Amazon 15 abr 2026 16:53 Buen día, Las reglas de Amazon no dicen que puedas devolver artículos durante tres años. Atentamente atención al cliente laboldo 24 abr 2026 13:18 Estimado Seller de Amazon: Este es el equipo del Servicio de atención al cliente de Amazon. Un cliente se puso en contacto con nosotros para hacernos algunas preguntas sobre una compra que te hizo. Esta es la descripción del problema: Producto: B000BFGG5M Número de pedido: 404-9189312-7073139 Devolución solicitada: no Motivo de contacto: Tu perfil indica que "Este vendedor ha declarado que cumplirá todas las leyes aplicables, incluida la oferta únicamente de productos y servicios que cumplan las políticas de Amazon y las normas aplicables de la legislación de la UE" los productos cuentan con 2 años de garantía por ley, aplicala. Responde a esta solicitud en un plazo de 48 horas. Gracias, Servicio de atención al cliente de Amazon 24 abr 2026 17:33 Buen día, Lamentablemente el periodo de garantía ha caducado. Podemos reembolsarte 25 EUR como gesto de buena voluntad si lo deseas. Atentamente atención al cliente laboldo ¿Cuál es tu grado de satisfacción con tu experiencia reciente de atención al cliente? ★ El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Expongo los hechos: El pasado día [fecha], realicé la compra de un lavabo a través de la empresa Habitium. Sin embargo, a fecha de hoy, dicho producto no ha sido recibido. Tras ponerme en contacto con la empresa para reclamar la entrega, se me ha indicado que el pedido figura como entregado. Como justificación, me han facilitado un comprobante de entrega que incluye un nombre que no corresponden en ningún caso a mi persona ni a nadie autorizado por mí para recibir el pedido. La empresa alega que el producto fue entregado en la dirección de la obra indicada, extremo que niego, ya que no se ha producido ninguna entrega en dicha dirección ni se ha contactado conmigo para coordinar la recepción del pedido. A pesar de haber intentado resolver esta incidencia directamente con Habitium, no he obtenido una solución satisfactoria. Por todo lo anterior, solicito: Que se proceda a la entrega efectiva del producto a la persona que realizó la compra, o bien que la empresa se ponga en contacto previamente para garantizar una entrega correcta. En su defecto, solicito la devolución íntegra del importe abonado. Adjunto copia de los documentos que acreditan la compra, así como del comprobante de entrega facilitado por la empresa. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta.

Hola me enviaron un SMS por parte de Oney porque me habían hecho una cargo de 1900€, resultaron no ser Oney sino un robo en semana Santa y me han sustraído de mi cuenta 645€ que no yo puedo asumir,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque envié un paquete por SEUR que han perdido y he presentado una queja en la citada empresa y ni contestan. SOLICITO que hagan que mi queja llegue a SEUR y que me digan algo de mi envio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, El pasado 13/12/2025 adquirí en su concesionario el vehículo PEUGEOT 3008, 6726LCR, con un kilometraje de 64.000 km. Transcurridos aproximadamente cuatro meses desde la entrega, el vehículo ha sufrido una avería grave consistente en una fuga importante de aceite (afectando al motor) que ha derivado en daños en el sistema de distribución (cadena/correa), dejando el vehículo inoperativo. De acuerdo con lo establecido en la normativa de protección de consumidores y usuarios, al encontrarse el vehículo dentro del periodo de garantía legal y haberse manifestado el defecto dentro de los primeros 12 meses desde la compra, se presume que dicha falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega. Por todo ello, les requiero formalmente para que procedan, sin coste alguno para mí, a: - La reparación completa del vehículo, incluyendo todos los daños derivados de la avería descrita, o bien - En caso de no ser posible una reparación satisfactoria, la resolución del contrato con la correspondiente devolución del importe abonado. Asimismo, les solicito que me indiquen a la mayor brevedad posible el procedimiento a seguir para la recogida y reparación del vehículo. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de iniciar las correspondientes acciones a través de los organismos de consumo competentes. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Bianca dos santos Marcelino 20915436H 641946925 Nayarasantos2303@icloud.com