Últimas reclamaciones

Hola, se ha hecho un cambio de comercializadora por teléfono a una señora de 84 años con diagnóstico de Alzheimer. Al percatarnos la familia del caso, se devolvieron 2 facturas de gas por un importe total(de ambas) de 136,22€ y una de electricidad por importe de 102,44€. Con fecha de hoy han cortado el suministro de gas en la vivienda. Nuestra reclamación es contra esta Compañía por engaño, usura y abuso de una persona, insisto, con una enfermedad degenerativa; que así quedará reflejado presencialmente en una de sus oficinas aportando toda la documentación pertinente. Dejo de esta forma, por si sirve de antecedente, la denuncia/reclamación en este portal y en una Comisaría de Policía. Saludos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque CONSULTORÍAS BARRIANO, S.A. SOLICITO Con fecha 12-11-2024 se pone en contacto conmigo haciéndose pasar por ENDESA, una empresa comercializadora de luz llamada ENERLUZ para comunicarme que tengo la tarifa desfasada y que el Gobierno de España está ofreciendo un descuento durante un año del 50% en la factura de luz y un 30% en gas siendo gratis el primer mes de la factura de luz para lo cual me envían un enlace mediante un SMS que deriva a una web www.ahorraluzgas.com la cual me piden que pulse en registrar y tras lo cual envían otro SMS con un código registro que el operador me pide le de para activar él los descuentos. Accedo a dárselo pero cuando me dice que debo firmar la protección de datos compruebo que no está a nombre de ENDESA sino de ustedes CONSULTORÍAS BARRIANO S.A.S. Paralizo la contratación sin firmar dicho documento de protección de datos. Vuelvo a marcar al mismo número varias veces y me dice que: no existe, una cuenta atrás numérica o cuenta atrás numérica en inglés. Solicito anulen cualquier contratación que hayan realizado sin mi consentimiento expreso y pido que den de baja todos mis DATOS PERSONALES de VUESTROS FICHEROS Y BASES DE DATOS. Ya están puestos estos hechos en conocimiento de mi actual comercializadora ENDESA con lo cual espero que se tomen las medidas pertinentes con este tipo de empresas que están jugando con el desconocimiento e información falseada y uso de datos privados ilegalmente (aportando información sensible que no deberían disponer en ningún caso). Quedo a la espera de confirmación por parte de CONSULTORÍAS BARRIANO, S.A. de la anulación de cualquier tipo de contrato de luz y/o gas y de la anulación de todos mis datos personales. Un saludo.

Por favor,Deseo presentar una reclamación formal sobre los servicios su servicio de mantenimiento en Barcelona. Me contactaron después de que dejara mis datos en su sitio web para un servicio de mantenimiento. En resumen, apenas pudimos acordar una cita cuando el técnico tenía un hueco libre para venir y realizar el servicio de mantenimiento. Finalmente logramos coordinar, llevé al técnico hasta la caldera, me pidió que firmara algo electrónicamente, miró la máquina, dijo que estaba bien y comentó que no podía abrirla para limpiar algo en su interior. Le ofrecí que esperara un poco para desinstalar el armario donde se encuentra la máquina y que pudiera continuar con su trabajo. Se negó y dijo que tenía que irse, que dejaría la orden abierta y que no había problema en volver a pasar y continuar el trabajo iniciado. Posteriormente, me contactó Ramon Lopez solicitando primero que pagara 150€, luego bajó la cantidad a 50,64€. Le propuse pagar el mantenimiento anual y que no era necesario que el técnico nos visitara hasta la próxima renovación, pero lo rechazó y me exige 50,64€ más la cuota de mantenimiento. Dice que mi cuenta está bloqueada y sin el pago de 50,64€ no es posible hacer nada.

Cuando Octopus Energy instaló nuestros paneles solares, rompieron nuestro techo. Han admitido y aceptado la responsabilidad de esto. También nos dijeron por correo electrónico, WhatsApp, notas de voz y llamadas telefónicas que "recuperarán nuestra propiedad a su estado inicial". Sin embargo, hace casi dos meses, les informamos que el techo todavía goteaba. En ese momento era una pequeña fuga. De nuevo prometieron hacer nuestra casa nueva, por dentro y por fuera, pero nadie ha venido. Desde mediados de octubre hemos tenido múltiples tormentas que finalmente causaron que una inundación de agua entrara a través de nuestros techos. Si hubieran venido en septiembre (antes de las tormentas) nada de esto habría sucedido. Ahora es una situación extremadamente peligrosa. Las paredes están tan negras y mohosas que crecen setas desde el techo. Los muebles están empapados, hay un olor horrible, estamos tosiendo, estornudando y teniendo problemas para respirar. Las luces de nuestro baño se cortocircuitaron, así que debemos usar la ducha con una linterna. Les enviamos mensajes todos los días pidiendo ayuda, rogándoles que retiren los muebles pesados, mojados y mohosos, pero ahora nos ignoran. Solo culpan a una empresa de techos que contrataron por no venir, pero ofrecen cero soluciones u otra empresa para arreglar el techo. Ahora, casi dos meses después, nuestra salud se está viendo afectada por las esporas de moho y hongos. Nuestra casa está arruinada y no podemos respirar. Son responsables de reparar nuestro techo, quitar y reemplazar los muebles húmedos y mohosos, quitar y reemplazar los paneles de yeso y techos mohosos, tratar toda la casa para el moho y los hongos, y pintar el interior después de las reparaciones. Tenemos correos electrónicos y mensajes de ellos aceptando la responsabilidad, así como innumerables mensajes de nosotros que ahora están ignorando. ¿Puede ayudarnos, por favor?

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ya que llevo unos años con Iberdrola y desde que me cambié con ellos estoy pagando casi el doble que con Endesa. Y me dijeron por teléfono que tendría un ahorro del 15 % que con la otra compañía. No me daban ninguna solución. Me engañaron con el tope de gas ya para colmo. Empresa no recomendada SOLICITO revisión y devolución de los importes que superan lo real de mis facturas de estos dos años ya que sumas los gatos de todos los días más los importes de IVA etc y siempre es 40 euros menos de lo que me toca pagar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

sigo esperando respuesta de la reclamacion 253649519 desde julio

Buenos días. Desde hace unos meses recibo facturas con unos importes muy elevados para una casa que no está habitada. Pueden revisar los importes de los últimos 20 años para ver el consumo medio y comparar con los últimos meses en los que el consumo es el mismo. En los últimos meses me he presentado en su oficina y me han realizado el reembolso pero este ultimo mes me indican que es correcto. El consumo no puede ser correcto ni la lectura ya que la casa no está habitada. Ruego revisen.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con la compañía ENDESA, y en la factura que les adjunto, se está facturando un servicio de mantenimiento que no he contratado. He contactado con ENDESA para reclamarlo y me han informado que las bajas del servicio de mantenimiento se gestionan a través de ENDESA X. Solicito: adopten las medidas oportunas para dar de baja el servicio sin ninguna penalización por permanencia y gestionen la devolución de lo cobrado indebidamente en la factura adjunta y en las siguientes en las que se haya cobrado el mismo concepto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, en calle Encarnación Oviol 63, escalera C, 1°B, 28021 Madrid. Cups ES0022000006326054LY1P. En la factura, de la que adjunto copia, aparecen consumo estimado y no parece posible que si en un mes se han consumido 77kwh, en un año es imposible que yo pueda consumir 7555Kwh. Yo reclamé a Repsol, mi comercializadora, que no se me estaba facturando consumo en febrero de 2024, y han tardado 7 meses en verificarlo, de septiembre 2023 a febrero de 2024, hay solo 5 meses que es lo máximo que deberían haber estimado. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…