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Denegación garantía y vicios ocultos
Estimados/as señores/as: En fecha 6 de junio de 2024, adquirí en su perfil de Wallapop el producto Peugeot 508, matrícula 3643LFT. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra Fotografías de la conversación, incluyendo mensajes donde se comunica el fallo del sensor de luces y lluvia desde el primer día Presupuesto de reparación del embrague emitido en julio de 2024 (un mes después de la compra) Presupuesto de reparación del sensor de lluvia Fotografía del contrato de garantía donde se especifica que el embrague está cubierto El producto ha resultado defectuoso dentro del plazo legal de garantía. Desde el primer día comuniqué el fallo en el sensor de luces y lluvia. Desde julio de 2024 presenta problemas en el embrague, y desde enero el coche se ha vuelto brusco de conducir y su funcionamiento ha empeorado notablemente. Puestos en contacto con el vendedor, se me ha denegado la garantía. He intentado solucionar el problema desde junio de 2024 y, dado que el plazo de garantía va a finalizar pronto, me pongo en contacto con ustedes.. El uso que se ha hecho del vehículo ha sido absolutamente adecuado y conforme a lo esperado, y el defecto ha surgido dentro del plazo legal de garantía. Solicito que procedan a la reparación del producto en el plazo más breve posible. Si necesitan más documentos, tengo un amplio repertorio de información documentada . Gracias. Sin otro particular, atentamente, Alejandro Collado Pérez
Entradas ticketmaster
HECHOS El día 9/05/25 compré una entrada para el concierto de badbunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión - Cargo VIP -donacion .HACIENDO UN TOTAL DE 486,50€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.
ENTRADAS BAD BUNNY
HECHOS El día 9 de Mayo de 2025, compré dos entradas para el concierto de Bad Bunny en Madrid el 15 de Junio, a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 33,00€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente, Emma Plamen
Problema con el reembolso
Hola, realicé un pedido con la tienda de moda infantil La Lentejuela el día 06 de marzo, acordando que lo necesitaba para antes del día 10 de abril. Según la empresa el pedido fue enviado, algún día de la semana anterior a esa fecha, pero en ningún momento dispuse de número de seguimiento a pesar de haberlo solicitado en varias ocasiones. El día 23 de abril llega el paquete a casa con la empresa Correos, y se realiza en ese mismo momento la devolución del paquete, como había acordado con La Lentejuela, pues el pedido había llegado 13 días después de la fecha acordada. Además en el etiquetado del paquete, pude ver como la fecha de envío correspondía al día 11 de abril. Un día después de la fecha que lo necesitaba. Desde el día 23 de abril, hasta la fecha han sido varias las ocasiones que he solicitado el reembolso pero solo he recibido excusas y largas por parte de La Lentejuela. Solicito por ello, y tras haber transcurrido 3 semanas desde la devolución del producto, el reembolso del doble del importe, es decir, 80 euros. Adjunto a esta reclamación, mi conversación vía Instagram con esta empresa, así como el comprobante del bizum realizado, fotos del paquete con el número de seguimiento y captura de pantalla con en el seguimiento del mismo en Correos.
No respetan una oferta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no se me respeta el precio de una oferta anunciada Y solicito que se respete el precio original Sin otro particular, atentamente. Esteban Sanz
Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas
HECHOS El día 8 de mayo, compré una entrada para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 23Є en total - Gastos de evento de 2Є Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente, Oscar Perez
Encarecimiento de las entradas
Para el concierto de Bad Bunny en Barcelona, la página web “Ticketmaster” decidió encarecer el precio de las entradas debido a la “oferta y demanda” que existía para dicho concierto. El precio del que partían las entradas era de 120€, pero finalmente las adquirí en esta web por 327€cada una… un abuso en toda regla.
Gastos de gestión excesivos.
HECHOS El día 9 de mayo de 2025, compré una o varias entradas para el concierto de Bad Bunny en Madrid a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 29€ - Donación automática de 2€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente.
Gastos de gestión abusivos
HECHOS El día jueves 8 de mayo de 2025, compré una entrada para el concierto de bad bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 46,50€ - Donación automática de 2€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago..... Atentamente, David
Reclamación y Denuncia por gastos abusivos en compra de entradas
DENUNCIA 1: Entradas Sector 227 (250 € c/u) HECHOS El día 9/5/25 , compré 5 entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster, ubicadas en el Sector 227 / FILA 4 / ASIENTOS 18 al 22. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida. Cada entrada fue adquirida por un precio total de 250 €. Según los precios oficiales publicados por la organización del evento, esa zona corresponde a la PL2 GRADA, cuyo precio real era de 123,30 € + 16,50 € de gastos, es decir, 139,80 € por entrada. Esto implica un sobrecoste de 110,20 € por entrada, que en conjunto suman un sobrecoste total de 551 €. Dichos cargos: No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. No eran opcionales ni rechazables. Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión u otros conceptos ocultos, por considerarlos abusivos, desproporcionados y no transparentes. Adjunto como prueba: justificante de compra y tabla de precios oficiales del evento. Atentamente, Mario Reyes Morales
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