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Retraso

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Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

L. G.

A: Paack

12/05/2026

Llevo esperando 12 días un paquete de shein y aún no ha llegado, además en vuestra página no me deja localizar el paquete y nadie responde a las llamadas. Es un paquete urgente y creo que deberíais de notificar este retraso, añadiendo algo de información. Pone un intento de entrega realizado el día 1 de mayo (día del trabajador), el cual me parece extraño que justo se haga el intento un día festivo y luego no se vuelva a intentar.

Mensajes (1)

Paack

A: L. G.

12/05/2026

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32322351 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mar, 12 May a 3:00 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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