Últimas reclamaciones

Realicé un pedido con Sephora que figura como “entregado” (el 28 de noviembre), pero nunca lo recibí. He contactado varias veces con la marca vía Instagram, telefono y correo electrónico, así como con la empresa de entrega (CTT express). La empresa de entrega me ha confirmado por correo electrónico que el paquete está perdido y me indicó que utilizara este correo como prueba para reclamar a Sephora, tal como me habían pedido por llamada cuando contacté con el servicio al cliente. Una vez que les envié las pruebas por correo electrónico, dejaron de responderme completamente, aunque antes me habían contestado tres veces seguidas sin ningún problema. Desde entonces, llevo llamándoles sin parar durante cinco días y no recibo ninguna respuesta. He demostrado mucha paciencia, pero la situación se prolonga injustamente y afecta mis derechos como clienta. Solicito el reembolso completo del pedido perdido o un reenvio. Muchas gracias.

Hola realicé un pedido de Nike y el envío ha sido realizado por la empresa Paack. Una vez han marcado que yo no estaba en mi domicilio, sin intentar contactarme o llamarme. La segunda vez estuve toda la mañana en casa esperando, porque me indicaba que el paquete seria enviado a esta hora, luego cambian la hora de entrega y el señor va en otra hora, me llama, le pido por favor reprogramarla para más tarde o para el día siguiente, ya que estaría disponible todo el día y me ignora, lo envía a un punto de recogida que no me va nada bien, lejos de mi casa, en una zona que considero peligrosa. Intento contactar con la empresa y no me hacen caso.

MODELO DE RECLAMACIÓN PARA AUQ / OCU Asunto: Reclamación por corte indebido del suministro de gas y falta de gestión en inspección periódica Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra mi compañía de gas debido a un corte de suministro que considero indebido y negligente, así como por la falta de gestión en la realización de la inspección periódica obligatoria. 1. Corte de suministro y colocación de cepo en el contador El martes pasado, la compañía procedió a cortar el suministro de gas en mi vivienda y a instalar un cepo en el contador, alegando motivos de seguridad por no haberse realizado la inspección periódica del gas en los últimos cinco años. 2. Falta de cumplimiento por parte de la compañía Quiero dejar constancia de que esta situación no es responsabilidad mía, ya que la compañía me dio hasta tres citas distintas para la inspección y no acudieron en ninguna de las ocasiones. Pese a ello, han decidido igualmente proceder al corte del suministro sin ofrecer una solución ni comprobar los antecedentes de sus propios incumplimientos. 3. Falta de respuesta y perjuicios graves Desde el corte, he realizado entre 20 y 25 llamadas al servicio de atención al cliente, solicitando una intervención urgente para retirar el cepo y restablecer el suministro. Hasta la fecha, no he recibido solución, ni visita técnica, ni plazo estimado. Esta situación me mantiene sin agua caliente, sin calefacción y sin posibilidad de utilizar el gas, generando un perjuicio grave en mi vida diaria. 4. Posible incumplimiento de la normativa Según la normativa vigente en materia de suministros domésticos, la compañía no puede mantener un corte prolongado de un servicio esencial, especialmente cuando afecta a una vivienda familiar y cuando el origen del problema deriva del incumplimiento de la propia empresa respecto a la inspección periódica. Entiendo además que el corte no puede mantenerse más allá de 48 horas sin ofrecer una alternativa o solución urgente, lo cual no se ha cumplido. 5. Solicito 1. La retirada inmediata del cepo del contador y la reconexión del suministro de gas. 2. La realización urgente de la inspección periódica, dado que es la única acción necesaria para normalizar el servicio. 3. La apertura de un expediente sancionador, si procede, por el incumplimiento de la empresa y la negligencia en la gestión. 4. Compensación por los daños y perjuicios derivados del corte injustificado y la falta de respuesta. 6. Conclusión Considero inadmisible que, pese a haber cumplido con mis obligaciones como usuario, me encuentre en esta situación debido a la falta de organización y responsabilidad de la empresa suministradora. Solicito que se tomen las medidas necesarias con la mayor urgencia posible. Quedo a su disposición para aportar documentación adicional o pruebas de las citas incumplidas y de las llamadas realizadas. Atentamente,

Hola , compré una freidora de aire el 4/10/2025 en carrefour marca THULOS , EL caso es que al mes y medio de uso la ventana que tiene delante para ver cómo van los alimentos se empezó a cuartear y a rajar( a quien se le ocurre poner un plástico duro como ventana) el caso la llevó a carrefour el 15/11/2025 para reparar y ahora me dicen después de 21 días que no entra en Garantía por mal uso. ME PARECE UN ABUSO. ME DICEN QUE SI QUIERO REPARARLA ME CUESTA 40,99 €. ME PARECE UN ROBO A MANO ARMADA

El día 5 de diciembre, 4 días antes del vuelo de Cracovia-Barcelona que salía a la 13:00 asigné 2 asientos haciendo así ya el check in, y hoy día 9 de diciembre de 2025 al llegar al aeropuerto vemos que hay solamente una tarjeta de embarque, a lo qué la chica de check in de Ryanair nos dice que no entiende porque ha pasado eso, que no debería de ser asi, pero que solamente puedo volar pagando 220 zlotys haciendo el chek in allí, cuando estaba hecho desde hace 5 días atrás, y que si no lo hacía perdía el vuelo, lógicamente pagué. Reclamo estos 220 zlotys que Ryanair me hizo pagar en el mostrador de Check In aún siendo por un error de su propio sistema que sólo generó 1 tarjeta de embarque. Adjunto cómo sólo hay una tarjeta de embarque, como habían dos asientos asignados, el recibo del pago del Check In, Y el extracto del pago de los asientos, día que se hizo el Check In.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque , HICE PEDIDO DE UN MOVIL EN FECHA 28-11-2025 TODAVIA NO LO HE RECIBIDO Y ME DICEN QUE NO CUANDO. SOLICITO POR TODO ELLO LA CANCELACION DE DICHO PEDIDO Y EL CORRESPONDIENTE Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola buenas soy Fátima estoy pagando una máquina de agua osmótica, que tengo en casa ,resulta que el comercial que vino a mi casa no me dio toda la información de que al año había que pagar por él filtro de la máquina ahora no tengo agua en casa con niños y pagando una máquina de agua que no funciona me parece de muy mal gusto ,y les he llamado de la empresa y el chico que me respondió al teléfono fue grosero y maleducado con migo no me dio ni solución solo que tengo que pagar sino no hay agua , no entiendo porque no me dieron todo la información cuando se lo explique al chico dijo que sus compañeros daban todo la información y le he dicho que hay más gente que les está pasando eso y me han llamado para preguntar si me está pasando lo mismo me gustaría que me den una solución para eso , estoy pagando sin servicio muchas gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido los productos solicitados con número de pedido 75976 en fecha 24/11/2025 por un importe de 16,50€ Me informaron de un retraso de la fecha de entrega inicial que era el 27/11/2025 por el 4/12/2025 al 5/12/2025 y a fecha de hoy 9/12/2025 sigo sin noticias y ante los intentos de contacto fallidos SOLICITO el reembolso en 5 días hábiles del importe íntegro en el método de pago que le lo han cobrado que para esos si estuvieron rápidos . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 5 de noviembre acudimos al establecimiento de María Luisa Porras Troya y realizamos el encargo de 6 impresiones 3D de la ecografía de mi bebé. El pago por 4 impresiones fue de 296 €, abonadas con tarjeta en el propio establecimiento, y las 2 impresiones restantes se pagaron por separado mediante tarjeta también. El 18 de noviembre, la empleada me indicó mediante mensaje que “En un ratito te enseño una a ver si te gusta cómo ha quedado 😊”, sin embargo nunca se me mostró ninguna imagen previa para su aprobación. La empresa seleccionó por su cuenta una imagen que no era la adecuada. Yo dejé esa elección en manos de la empresa pensando que elegirían la mejor opción, pero finalmente escogieron una imagen en la que el bebé aparece de lado, existiendo otras imágenes de la misma ecografía en las que el resultado habría sido claramente distinto. Cuando solicité una reimpresión con otra imagen, la empresa me comunicó que no podían reimprimir ni devolver el dinero, alegando que se trata de un producto personalizado. Deseo dejar constancia de que no existe ningún contrato firmado, ni condiciones de compra entregadas, ni información previa que establezca limitaciones, renuncia de derechos o imposibilidad de devolución o reimpresión. La única acción acreditable es el pago, por lo que no se puede considerar que yo haya aceptado limitaciones contractuales, ni condiciones unilaterales impuestas posteriormente. Esto vulnera mis derechos como consumidora conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, especialmente en relación con la obligación de información previa y la conformidad del producto con lo pactado. Por todo lo anterior, solicito una nueva impresión con una fotografía que yo elija, pudiendo aprobar previamente el modelo, o en su defecto, la devolución del importe abonado. Asimismo, puedo adjuntar comprobantes bancarios del pago si fueran requeridos.Solicito respuesta dentro del plazo legal correspondiente.