Estimada Sra. Anna:
Le informamos que, salvo error por nuestra parte, actualmente no constan sus datos en nuestro sistema.
Para poder revisar su caso y localizar la correspondiente financiación, necesitamos que nos remita una copia de su documento de identidad (DNI o NIE) por ambas caras, con el fin de verificar su identidad de forma segura. Nos lo puede facilitar al mail de
clientes@sequra.es.
Quedamos a su entera disposición a la espera de recibir dicha documentación para proceder con la gestión.
Atentamente,
Un saludo,
Carla
Customer Care
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El Tue, May 19, 2026 a las 18:45 PM, reclamar@ocu.org escribió: