Últimas reclamaciones

Soy cliente de Vodafone con contrato que incluye tres líneas móviles, internet fijo, televisión y teléfono fijo. Desde hace meses, vengo experimentando problemas recurrentes con la facturación y la suspensión injustificada de mis servicios. 1. Suspensión antes de 15 días de retraso: Cada mes, mis servicios son bloqueados antes de cumplirse 15 días de retraso en el pago, lo cual considero un abuso. 2. Imposibilidad de cambiar la fecha de vencimiento: He solicitado en varias ocasiones cambiar la fecha de vencimiento de mis facturas, pero siempre se me informa que no es posible debido a facturas pendientes, creando un ciclo del cual no puedo salir. 3. Errores de dirección: Hace dos meses que cambié de domicilio, sin embargo, siguen generando facturas en la dirección anterior, y este mes se me han cobrado 20 € por demora en el domicilio antiguo y otros 20 € en el nuevo domicilio, lo cual es un error administrativo de Vodafone. 4. Interrupciones sin compensación: Cuando Vodafone interrumpe mis servicios por causas ajenas a mi voluntad o por fallos técnicos, no se aplica ningún descuento o compensación. Sin embargo, las penalizaciones por retraso se cobran de forma inmediata. Además, actualmente tengo mi servicio de internet fijo suspendido, a pesar de haber realizado un acuerdo de pago y no haber superado los 15 días de retraso. Solicito: La reactivación inmediata de todos mis servicios contratados. La corrección de las facturas erróneas relacionadas con la antigua dirección. La devolución o anulación de los cargos indebidos de 20 € por demora. La confirmación por escrito de la nueva dirección de facturación y la actualización de mis datos. Una revisión formal de mi cuenta para evitar que esta situación vuelva a repetirse.

Hace una semana me mandaron un SMS diciendo que concertaron la entrega en un punto y que me indicarían dirección y horario. No he concertado nada con ellos, no timbraron en la vivienda, así como a día de la fecha no se sabe dónde está mi paquete, no cogen el teléfono en mi provincia ni en la central, es medicación y ya se ha pasado la fecha para tomarla.

Hola Ya hice una reclamación anterior a Orange por filtrar mis datos y hacerme una llamada por la cual me tuve que cambiar de compañía y me solicitaban unas facturas que no correspondían con lo que debería ser, ese tema está en una junta de arbitraje de la comunidad de Madrid y yo personalmente llegué a un acuerdo con una telefonista de pagar parte de la deuda, a día de hoy, llaman a casa de mis padres que son personas mayores y enfermas diciendo que debo facturas, que llame yo y cuando llamo a orange me dicen que no aparece nada y que está todo solucionado Mi consulta a través de ustedes es por si me pueden ayudar para denunciar a Orange, ya que después de mucho reclamar que me envíen las conversaciones que he tenido con ellos para poder reclamar y denunciar no me la envian

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 1 de septiembre dejé dos paquetes en uno de vuestros puntos SEUR y la lectura de los códigos QR NO se realizó correctamente derivando en la pérdida de ambos paquetes. Tras ponerme en contacto (teniendo que esperar bastante), me decís que mis paquetes han sido encontrados y me adjuntáis; por lo que puedo contrastar que son los mismos que dejé en el punto SEUR ya que aparece información (número de móvil) personal que así lo constata. No dejáis de darme largas diciendo que es Zalando quien tiene que tramitar la reclamación y ellos dicen que no es así y que necesitan, como mínimo, que el número de seguimiento esté activo para que se me pueda devolver mi dinero. SOLICITO que se activen los códigos de seguimiento de ambos paquetes para que conste que, efectivamente, dejé mis paquetes en uno de vuestros puntos de recogida y/o , en caso de que no podáis realizar eso, me los devolváis para que pueda volver a tramitar la devolución porque, de no ser así, os estáis quedando con artículos que me pertenecen y, por ende, con mi dinero. Adjunto dejo pantallazos del correo donde me mostráis mis paquetes y en los que se ve número de seguimiento, código de la tienda donde se depositaron y el número de móvil de mi marido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 7 de octubre de 2025 llevé a cabo una reclamación telefónica con atención al cliante de Correos del paquete con número de referencia incluido en detalles "Número de Factura". En la reclamación solicitaba la recuperación del importe por mala praxis en la gestión del envío. Por un lado: - Correos España nunca transmitió la información de cuál sería la compañía que tramitaría el paquete en el país de destino (UK). En la página oficial de correos tan solo indicaba el estado del paquete "En Entrega". Esto fue así desde al menos el 17 de septiembre, habiéndose mandado el paquete el lunes 8 de octubre. El 1 de octubre el estado del paquete seguía siendo "En Entrega". Ante ello llamé al teléfono de atención al cliente de Correos España y fue entonces cuando me informaron de que el responsable del paquete era la empresa Royal Mail y que debía pagar un impuesto de aduanas para poder recogerlo. Al meter los datos en la web de Royal Mail el paquete aparecía como "Custom charge status" (detalles del mensaje completo en la imagen adjunta). El mensaje indicaba que no habían cargos disponibles para el paquete y que si los habían los notificarían. Estas notificaciones nunca llegaron ni al remitente ni al correo postal o de ningún tipo del destinatario. El resultado fue que el 10 de octubre el paquete aparecía como devuelto al remitente al haber transcurrido más de 18 días. Periodo en el que no se recibió ningún tipo de notificación por parte de Royal Mail. El día 10 de octubre contacto con servicio de Atención al Cliente de Correos España. Solicito un reemboloso del importe pagado por el envío por un mal funcionamiento del servicio, al no dar detalle alguno de dón de ni con qué empresa estaba el paquete una vez abandonó España. Ellos insisten en que no es su responsabilidad y que abrirán una investigación internacional al respecto. Me piden mi correo para enviarme copia de dicha reclamación/investigación internacional. Ese correo nunca llega. El 20 de octubre de 2025 llamo de nuevo a atención al cliente de Correos España para solicitar dicha copia de mi reclamación y saber dónde está mi paquete (ya que al meter el número de referencia en el buscador no sale su locaclización, solo indica "en investigación"). Lo que me dicen es que ellos no saben dónde está mi paquete, porque eso solo lo sabe Investigación/Reclamacions Internacionales. Solicito el contacto de Raclamaciones Internacionales y me dicen que no me lo pueden dar, que todo debe gestionarse a través de ellos. Les pido entonces que me digan el plazo legal que tiene Investigaciones/Reclamaciones Internacionales para responderme. Me dicen que eso solo lo sabe Reclamaciones Internacionales. Le pido entonces que me reenvíen la reclamación puesta, tal y como me ofrecieron en la llamada del 10 de octubre. Me responden que eso lo puedo ver metiendo el código de referencia de mi paquete y se ofrecen a darme el código de la reclamación, el cuál no me habían facilitado hasta ahora. Código reclamación: incluido en documentos adjuntos. Les pido entonces que me envíen a mi correo la grabación o transcripción de la llamada de teléfono del 10 y 20 de octubre y no son concluyentes. SOLICITO - Reembolso completo del importe pagado por envío del paquete - Conocimiento del estado y ubicación del paquete, el cual partió del país de destino (UK) hacia España al menos el 10 de octubre de 2025 - Devolución inmediata del paquete al remitente. Habiendo salido este paquete desde UK al menos el 10 de cotubre. - Envío de la grabación/transcripción de las llamadas del dia 10 y 20 de octubre de 2025 haciendo uso de mis derechos de gestión de datos personales, habiéndose indicado al inicio de las llamadas que estan procederían a ser grabadas. Sin otro particular, atentamente.

Hola necesito que me devuelvan el dinero que me habían cobrado por la página de www.jobleads.com membershel día 11 de octubre 02:38 am ,supuestamente me iban a cobrar solo 2.99 € solo y que al final solo se agotaría la suscripción pero jamás han realizado dicho compromiso y me han cobrado 69.90 € sin que yo autorizara dicha transacción.me han quitado de mi bolsillo sin importarles de haber si llego a finde mes o no ,vaya Cada empresa que existe por este medio ,por favor si podéis ayudarme con este percance agradecería con la vida …un saludo muchas gracias

Realicé una compra de una Esim por un valor de 33,16€ para un viaje a Marruecos, nada mas probarla allí no había servicio por lo que me vi obligada a usar los datos de mi operadora de telefonía, lo que me supuso un coste de 50€ + IVA. He reclamado a Holafly y me ofrecen tan sólo un reembolso de 6,63€. Solicito una compensación acorde con el gasto extra que tuve que hacer. Gracias

Buenos días, en febrero del 2024 realicé un cambio de domicilio y por lo tanto solicité un cambio de domicilio del servicio de la fibra. Llevo desde esa fecha en esta nueva dirección y han venido varios técnicos a instalarnos la fibra sin éxito ya que todos me comunican que no se puede instalar por un problema de instalación de vodafone. Mientras tanto, estoy pagando otra fibra de otra compañía que si ha realizado la instalación en el edificio. Solicito la devolución de todos los gastos cobrados del servicio no disfrutado y la liberación de la línea para poder realizar una portabilidad sin costes de penalización.

BUENOS DIAS, SOLICITO DEN DE BAJA INMEDIATAMENTE el contrato que tengo con más movil y me devuelvan todo mi dinero porque me han engañado de alguna manera, mis datos no sé quien los está utilizando. me escribe gente diciendo que les he llamado y no les he llamado porque no les conozco. Esto no ha cesado hace meses, y ya vale porque siguen modificando ademas las facturas y repito que yo no he hecho esas llamadas. Además tengo una empresa en la que somos distribuidores de masmovil y van a tener también reclamación porque a muchos clientes les está pasando. Solicito que den de baja mis datos con esta compañía pues están utilizando mis datos personales para no se que fines.

Mi experiencia ha sido completamente frustrante: desorganización total, cero profesionalismo y una atención al cliente inexistente. Es casi imposible contactar con alguien real, y cuando lo logras, no ofrecen soluciones útiles. Su sistema falla constantemente y su logística es tan ineficiente que resulta incomprensible cómo siguen funcionando como empresa de mensajería. Parece una estaf disfrazada de servicio. No entiendo cómo las empresas siguen confiando en ellos para enviar sus pedidos. No los recomiendo bajo ningún concepto.