Cobro indebido en facturas ,por un número 807 y empresa PHONE RENOVE

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Buenas tardes ,mi madre le aparece una llamada, que supuestamente ha realizado el día 14 de abril de 2026, al número de tlf 807456835, perteneciente a la empresa PHONE RENOVE,el cual mi madre no ha realizado dicha llamada en ningún momento] SOLICITO el reembolso de esa llamada de 43,50]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes Luis, en respuesta a su reclamación con número de referenciaindicarle quePhone Renove es un Operador de Servicios de Tarificación Adicional que pone a disposición de sus clientes, que son los prestadores de servicios, distinto tipo de numeración. El número 807456835 pertenece al prestador de servicios“Marketing Global SAS. El prestador ofrece en este teléfono de pago un servicio de tipo secretaria donde hace las gestiones en nombre del cliente, tanto para gestiones con la administración pública, como para empresas privadas y no está vinculado a la empresa final. Al llamar, una locución de 20 segundos siempre informa del coste del servicio y del nombre del prestador. En cualquier caso,si no está conforme con el servicio que le fue prestado, como política comercial de cliente satisfecho, el prestador del servicio se ofrece a devolverle el importe de su factura por el gasto incurrido en la llamada realizada. Por favor, indícanos un número de cuenta bancaria y realizaremos por cuenta del prestador del servicio una transferencia de 43,51€ por el gasto incurrido en la llamada realizada. Atentamente, Facturación Phone Renove SL El 2 may 2026, a las 19:15, reclamar@ocu.org escribió:

Buenos días ,en relacion a la contestación por la reclamación ,por la factura de 43 ,51 si deseo que se me devuelva el importe íntegro al número de cuenta ES4021002425160100661308 de CaixaBank Gracias