Anterior

Cargos por servicios premium no contratados

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. G.

A: MÁSMÓVIL

01/05/2026

Hola. Después de dos comunicaciones al servicio al cliente por whatsapp para que no me fueran cobrados servicios premium que se presentan como previsible engaño, y de cuya naturaleza MásMóvil parece que es cómplice necesaria en los cargos, se me comunicó que habían sido ya bloqueados todo ese tipo de cargos cuando no ha sido así ,y se han seguido realizando. Por lo tanto exijo que se me sean reingresados todos los cargos de todas las facturas de servicios premium no deseados con el epígrafe T endly-DOD B85753960 u otros que se hayan producido. Atentamente, Francisco Galindo


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma