Últimas reclamaciones

Pedido con código QJFCSMFGP recogido hoy día 4/2/2025 por un total de 47,70 € . Le faltan 2 artículos: 2 bolsas de trigo sarraceno de 500 g. Anteriormente debido a la tardanza en el envío me puse en contacto varias veces con la empresa vía email y vía telefónica para hacer un cambio en la dirección del domicilio de entrega pero no hubo respuesta . Solicito que reenvíen el resto del pedido o bien su reembolso.

Egun on, Hice un pedido (nº 1110259295), con fecha 05/11/2024, de 6 productos el cuál ascendía a una cantidad total de 82,28 €. Ese mismo día se me informó por correo electrónico que cuatro de ellos no se encontraban disponibles (2 ud de brocha seamless shaping & finish brush-Bareminerals + 2 ud discos de aloe vera-Star Cott). A los días siguientes, 06/11/2024 y 07/11/2014, recibí en mi cuenta la devolución correspondiente a esos cuatro productos no disponibles (44,20€ y 2,98€ + 2,98€ respectivamente). Tal y como pueden ver en el hilo de mensajes, dado que los productos no llegaban a tiempo para su recogida en tienda y con fecha 26/11/2024, solicité la anulación de los dos restantes (crema corporal 400 ml The Des Vignes-Caudalie y Eucerin Dermopure Cover Stick). He revisado mi cuenta detenidamente en varias ocasiones y todavía no se me ha devuelto la cantidad correspondiente a estos dos productos (21,15+13,95= un total de 35,10 €). El texto anterior es un correo que envié al Servicio de Att. al Cliente de Duni con fecha 10/12/2024. Me he puesto en contacto con ellos en numerosas ocasiones desde el 26/11/2024, tanto por correo como por llamada, y la respuesta es que tiene que indicarles la empresa de transporte. Es vergonzoso que no atiendan el caso durante tanto tiempo.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/12/2024 llevé mi vehículo a un taller de su compañía para la revisión de tipo A (filtro del habitáculo) que correspondía. El taller se puso en contacto conmigo ese mismo día para decirme que la revisión estaba hecha y que el coche hacía un sonido extraño que podría ser de la cadena de distribución, pero que podía ir a recogerlo. Al decirles por teléfono que miraran ese sonido, me contestan que no pueden en ese momento, que pida cita y lo lleve otro día, y mientras tanto, me recomiendan que no mueva mucho el vehículo. A las pocas horas voy a recoger el vehículo y al arrancar ese sonido que comentan, es muy fuerte y el coche da tirones, así que decido no llevármelo y dejarlo allí para no agravar la situación En todo momento me comentan que la rotura de la cadena de distribución es una avería rara que no debería darse en un vehículo de los años y km como el mío, y que quizá solo esté suelta, sin embargo, cuando me hacen el diagnóstico, la avería es rotura de cadena y se ha dañado el motor, por lo que hay que cambiarlo por completo. Esto se traduce en una factura de aproximadamente 8000€. Al ser una avería dicho por ellos “rara” y al haber pasado todos los mantenimientos y revisiones en la casa desde que lo compré, se estudia mi caso y se resuelve con que Renault abonará por cortesía el 10% de esa factura y el taller aporta otro 10% de descuento. Adjunto presupuesto de reparación y fatura de revisión A. SOLICITO se estudie de nuevo mi caso y la compañía aporte un porcentaje más alto de descuento (entre un 40% y un 60%) por varios motivos: Por un lado, porque me parece una imprudencia por parte del taller devolver un coche que se sospecha tiene la cadena a punto de romper solo con la recomendación de no moverlo mucho, sabiendo ellos que si esto ocurre el motor puede resultar dañado. Porque a pesar de haber seguido sus recomendaciones y ni siquiera habérmelo llevado ni movido, el diagnóstico es cadena rota y daños en el motor, una avería que no debería darse pues las cadenas de distribución no llevan mantenimiento y no deberían romper, pero lo hace y en el peor de los escenarios, dañando el motor. Porque la avería en la cadena no está causada por un accidente, ni por un uso incorrecto del vehículo, ni por un mal mantenimiento del mismo, en el taller la explicación que me dan es que es fruto del “desgaste”, lo que me lleva a preguntar si se debe a un un fallo de fabricación o una mala calidad de la misma. Sin otro particular, y a la espera de sus noticias, atentamente, P.G.

Estimado equipo de TikTok, Les escribo para denunciar una posible estafa de la que he sido víctima a través de un enlace promocionado en su plataforma. El pasado 21 de enero de 2025, realicé una compra en una tienda en línea llamada "Moda Salazar" a través de un enlace que encontré en TikTok. La promoción mostraba un conjunto de punto por un precio de 49,90 euros, el cual decidí adquirir. Tras 13 días desde la compra, no he recibido el pedido y no he podido contactar con la empresa. Intenté comunicarme a través del correo electrónico que proporcionaban, pero no es válido. Tampoco encontré un número de teléfono de contacto. He revisado mi cuenta bancaria y se me ha debitado el importe de 49,90 euros bajo el concepto "Modas Salazar". Sin embargo, la falta de comunicación y la no entrega del producto me hacen sospechar que he sido víctima de una estafa. Adjunto a este correo electrónico: Captura de pantalla del enlace al anuncio web del anuncio Justificante de pago Confirmación de compra Solicito su colaboración para investigar este caso y tomar las medidas necesarias contra la tienda "Moda Salazar" y cualquier otra cuenta relacionada que pueda estar promocionando este tipo de estafas. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta respuesta. Atentamente,

Compre el coche en setiembre 2024 sigo esperando la documentación,e contactado con la DGT y me dicen q el coche no està a mi nombre,tracti de contactar con flexicar y no ai manera,ni por tel no contestan,

Estimados/as señores/as: Durante los días 20-enero, 21-enero y 3-febrero compré en sus establecimientos. Me pongo en contacto con ustedes porque tenía un cupón donde indicaba que había obtenido un producto gratis (un lavavajillas en este caso). El primer día me comentaron en el mismo establecimiento que no disponían de ese producto en esos momentos, que volviese al día siguiente. Al día siguiente, volví a comprar y me volvieron a decir lo mismo. Me volví a acercar el pasado lunes 3 de febrero siendo este el última día para obtener el producto gratis. Pero volvían a no disponer de él. SOLICITO, que se me reactive el código del producto de regalo, ya que en 3 ocasiones he intentado recogerlo y no ha sido posible por falta de existencia. Problema del establecimiento, no del comprador. Al ser usuaria de Lidl Plus, tengo registro de los tickets que verifican mis compras esos días. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El 11/12/2024 realice una compra por valor de 296,44€ en ALLZONE, con número de pedido REF. 669495836 aprobándose la operación, días más tarde me dicen que el pedido se va a retrasar por tanto lo anulo, en ello me comunican a partir de que ellos lo tramiten deben de pasar de 7 a 10 días hábiles, dicha comunicación me la comunican el 9/01/25 mediante correo electrónico, a partir de ahí cuento 10 días, a fecha de hoy 4/02/25 no he recibido nada, me he puesto en contacto con ellos y me dicen que perdonen que lo van a notificar al área correspondiente. Me he puesto en contacto con el banco y no tienen nada de devolución. Quiero poner una reclamación porque lo veo muy raro y veo muchas quejas en contra de ellos. Haber si me podéis ayudar, muchas gracias

El día 31 de enero hago el seguimiento una entrega que estos señores me iban a hacer. Veo que en ningún momento hay movimiento alguno. Hasta pasadas las 8 de la noche, que me encuentro que indican que a las 20:10 ha sido entregado en mi dirección. FALSO. 1, a mí no se me ha entregado absolutamente nada. 2, a esas horas ya no hacen entregas. Me pongo en contacto con ellos, pero es inútil porque hasta el lunes no me van a responder. Envío durante el fin de semana varios emails e incidencias, y responden una sola vez, indicando que lo van a investigar, y que esto les puede llevar hasta 72 horas. Llamo por teléfono y se me indica que sale en reparto el día 4, hoy martes. Pero en el seguimiento sigue poniendo lo mismo, ENTREGADO EN LA DIRECCIÓN INDICADA. Vuelvo a escribirles, no hay respuesta. Vuelvo a enviar varios formularios, y no hay respuesta. Por teléfono me indican que hoy, martes 4, está en reparto, o eso dice la grabación. Pero nadie, absolutamente nadie, me da ningún dato nuevo ni me confirman absolutamente nada, y ya llevamos 5 días de retraso con la entrega. Quiero explicaciones y que se me entregue mi envío.

Estimados/as señores/as: En fecha [09/01/2025…….] adquirí en su página web [….] el producto […Curcumina complex...] Han pasado […más de 15 ….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado día 2 de diciembre realizo un pedido de un horno Balay a la página web de Click Electrodomésticos. El día 11 recibo una llamada desde el número 602 25 25 07 informándome de que Balay ha descatalogado el horno y que por tanto no lo pueden suministrar. Me indican que para cancelar el pedido, hay que enviar un correo electrónico a ventas@clickelectrodomesticos.com con la solicitud, y este correo lo envío el día 12 de diciembre, quedando cancelado el pedido el día 13. Desde entonces llevo esperando el reembolso, que asciende a 823,09 euros. He llamado todas las semanas a los dos números de atención al cliente que me comunican en el email de confirmación del pedido, sin darme más solución que pasar nota. También me he puesto en contacto a través de las dos direcciones de correo de atención al cliente, abriendo ticket en la página web y por su chat de Instagram, siendo la respuesta la misma que me dan por teléfono. A día de hoy, ya ni siquiera me cogen el teléfono. Por favor, solicito que se me reembolse el dinero a la mayor brevedad, ya que han superado demasiado el plazo legal para ello, y el pedido se canceló por causas ajenas a mí persona.