reclamacion por daño en cafetera automatica

Buenas tardes Como les comentaba y después de usar la cafetera durante 1 semana, he encontrado 2 situaciones que no son normales Cuando vuelvo de trabajar me encuentro que la cafetera ha perdido más o menos el 75 % del agua del deposito, (me sucede siempre que la vuelvo a rellenar). Como agravante la tengo situada en una encimera de madera (adjunto foto) y si sigue este patrón se me va a pudrir la encimera. por otro lado la cafetera hace autolimpieza de vez en cuando, y la única manera que encuentro para que no me de sustos por la noche es apagarla (no veo normal que tenga que ser asi) DESPUES DE MAS DE 10 MESES ESPERANDO A QUE ME RESUELVAN LA INCIDENCIA 03656420 QUE ME ABRIERON PARA ESTUDIAR EL CASO TODAVIA NO TENGO UNA SOLUCION LES RECLAMO EL IMPORTE TOTAL DE LA CAFETERA O LA SUSTITUCION POR UNA NUEVA,