Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Durante los días 20-enero, 21-enero y 3-febrero compré en sus establecimientos. Me pongo en contacto con ustedes porque tenía un cupón donde indicaba que había obtenido un producto gratis (un lavavajillas en este caso). El primer día me comentaron en el mismo establecimiento que no disponían de ese producto en esos momentos, que volviese al día siguiente. Al día siguiente, volví a comprar y me volvieron a decir lo mismo. Me volví a acercar el pasado lunes 3 de febrero siendo este el última día para obtener el producto gratis. Pero volvían a no disponer de él. SOLICITO, que se me reactive el código del producto de regalo, ya que en 3 ocasiones he intentado recogerlo y no ha sido posible por falta de existencia. Problema del establecimiento, no del comprador. Al ser usuaria de Lidl Plus, tengo registro de los tickets que verifican mis compras esos días. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El 11/12/2024 realice una compra por valor de 296,44€ en ALLZONE, con número de pedido REF. 669495836 aprobándose la operación, días más tarde me dicen que el pedido se va a retrasar por tanto lo anulo, en ello me comunican a partir de que ellos lo tramiten deben de pasar de 7 a 10 días hábiles, dicha comunicación me la comunican el 9/01/25 mediante correo electrónico, a partir de ahí cuento 10 días, a fecha de hoy 4/02/25 no he recibido nada, me he puesto en contacto con ellos y me dicen que perdonen que lo van a notificar al área correspondiente. Me he puesto en contacto con el banco y no tienen nada de devolución. Quiero poner una reclamación porque lo veo muy raro y veo muchas quejas en contra de ellos. Haber si me podéis ayudar, muchas gracias

El día 31 de enero hago el seguimiento una entrega que estos señores me iban a hacer. Veo que en ningún momento hay movimiento alguno. Hasta pasadas las 8 de la noche, que me encuentro que indican que a las 20:10 ha sido entregado en mi dirección. FALSO. 1, a mí no se me ha entregado absolutamente nada. 2, a esas horas ya no hacen entregas. Me pongo en contacto con ellos, pero es inútil porque hasta el lunes no me van a responder. Envío durante el fin de semana varios emails e incidencias, y responden una sola vez, indicando que lo van a investigar, y que esto les puede llevar hasta 72 horas. Llamo por teléfono y se me indica que sale en reparto el día 4, hoy martes. Pero en el seguimiento sigue poniendo lo mismo, ENTREGADO EN LA DIRECCIÓN INDICADA. Vuelvo a escribirles, no hay respuesta. Vuelvo a enviar varios formularios, y no hay respuesta. Por teléfono me indican que hoy, martes 4, está en reparto, o eso dice la grabación. Pero nadie, absolutamente nadie, me da ningún dato nuevo ni me confirman absolutamente nada, y ya llevamos 5 días de retraso con la entrega. Quiero explicaciones y que se me entregue mi envío.

Estimados/as señores/as: En fecha [09/01/2025…….] adquirí en su página web [….] el producto […Curcumina complex...] Han pasado […más de 15 ….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado día 2 de diciembre realizo un pedido de un horno Balay a la página web de Click Electrodomésticos. El día 11 recibo una llamada desde el número 602 25 25 07 informándome de que Balay ha descatalogado el horno y que por tanto no lo pueden suministrar. Me indican que para cancelar el pedido, hay que enviar un correo electrónico a ventas@clickelectrodomesticos.com con la solicitud, y este correo lo envío el día 12 de diciembre, quedando cancelado el pedido el día 13. Desde entonces llevo esperando el reembolso, que asciende a 823,09 euros. He llamado todas las semanas a los dos números de atención al cliente que me comunican en el email de confirmación del pedido, sin darme más solución que pasar nota. También me he puesto en contacto a través de las dos direcciones de correo de atención al cliente, abriendo ticket en la página web y por su chat de Instagram, siendo la respuesta la misma que me dan por teléfono. A día de hoy, ya ni siquiera me cogen el teléfono. Por favor, solicito que se me reembolse el dinero a la mayor brevedad, ya que han superado demasiado el plazo legal para ello, y el pedido se canceló por causas ajenas a mí persona.

Hoy 04/02/2025 sigo sin recibir mi reembolso de 69.03€ el cual no se ha efectuado después de cancelar el pedido porque tampoco recibía el pedido. Pienso que está empresa está quedándose el dinero de gente, por lo que puedo comprobar en las redes no soy el único que le está pasando. El pedido lo.realice a finales del año pasado, sigo esperando mi reembolso. Esto se llama ROBAR?

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en Noviembre he comprado una cafetera con referencia que recibi defectuosa y usada (no nueva). Al hablar con Carrefour, me han dicho que haran un reembolso del 10% del importe total y que lo escalan al departamento adecuado. Hoy en dia despues de 2 meses escribiendo a carrefour para recibir respuesta. me dicen que tengo que escribir a Sequra y pedirselo. primero, la respuesta no es nada profesional, ya que el vendedor no es sequra sino carrefour y es carrefour quien debe emitir un reembolso a traves de Sequra. En segundo lugar, ahora no tengo la opcion de devolver el producto en la pagina de carrefour SOLICITO el reembolso del 10% que equivale a 24,90€ o crearme una etiqueta para devolver la cafetera y el reembolso entegro de loa 249€ pagados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 4 de febrero de 2025 he recibido una reclamación de deuda pendiente. La deuda es inexistente porque el servicio no ha sido prestado por vosotros. He dado dos alternativas para solucionar este mal entendido. Por un lado he solicitado la devolución de las facturas pagadas por un servicio no recibido (en este caso 6 botellas no entregadas) y por otro lado, y si la anterior no es de vuestra conformidad, he solicitado la devolución de esas dos facturas. Tras algunos emails intercambiado con vosotros no ha sido posible llegar a este acuerdo que considero justo para ambas partes. Dispongo de facturas pagadas y albaranes de entregas donde se aprecia en la contabilización total la diferencia entre botellas entregadas y facturas totales pagadas SOLICITO nuevamente y por esta otra vía, devolución de las facturas pagadas por el servicio no entregado, o entrega de las botellas de 20L ya pagadas. además, solicito la cancelación y oposición del envío de mis datos a ninguna empresa de morosos dado que no se adecua con la realidad Sin otro particular, atentamente.

Realicé una compra el día 09/01/25 en la cual el producto sería entregado el día 23/01/2025 y hoy 04/02/2025 todavía no ha sido entregado. Intento contactar con el soporte de El Corte Inglés y NADIE me contesta, todas las solicitudes que abrí en el área de ayuda las cierran y cancelan sin ninguna explicación. A través del chat solo dicen que solicitarán urgencia pero no pasa nada. El servicio en El Corte Inglés es absurdamente repugnante.

Tengo pendiente un reembolso de 98 € por cobro indebido de suscripciones pero he llamado varias veces y siempre me dicen que la reclamación está en los servicios financieros, pero hace ya dos meses que debían haber resuelto esto y no lo hacen. Me dan largas.