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Fallo en un ventilador con luz que venden sabiendo que en un 20% de los casos no va a funcionar

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

V. T.

A: Leroy Merlin

21/09/2025

Un mes después de que me instalasen un ventilador suyo no se enciende. Y me dicen que es normal porque suelen fallar un 20%. Por lo tanto, les exijo que me reembolsen las facturas de la luz por haberme visto obligado a conectar el aire acondicionado. si a ustedes les parece normal que en la empresa donde lo compré me digan que tienen esa tasa de error a mí no. Por supuesto tengo puesta una hoja de reclamaciones en ese comercio en la que los responsables de la empresa admiten el dato.

Mensajes (1)

Leroy Merlin

A: V. T.

23/09/2025

Buenas tardes: En respuesta al correo recibido, les comunicamos que, con los datos aportados no es posible localizar la ficha del cliente ni la compra. Por tanto, quedamos a la espera de que se nos faciliten datos de contacto del cliente y del ticket o pedido de compra para poder localizarlo y dar la tramitación oportuna. Atentamente. Dpto. Notificaciones Electrónicas LEROY MERLIN ESPAÑA Avenida de la Vega 2, Alcobendas, España www.leroymerlin.es El dom, 21 sept 2025 a las 19:02, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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