Anterior

Pedido Cancelado VINTED

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. M.

A: Vinted

21/09/2025

Hola, utilice la web VINTED para vender un Neopreno Billabong prácticamente nuevo y sin uso, con un valor estimando de 150€ lo vendí por 75€. Bien empaquetado y cerrado. Ha llegado con la bolsa rajada, se ve claramente en la bolsa que se ha hecho con algo punzante, cúter, navaja…etc, durante el transporte. La compradora en un principio fue colaboradora y entendió perfectamente el problema, escribiendo a VINTED que el neopreno se veía nuevo y que me apoyaba. Decidimos abrir incidencia para que lo resolviera VINTED. De golpe, VINTED cancela el pedido, le reembolsa a la compradora y me deja sin dinero, sin el neopreno y sin explicaciones. La compradora se hace la loca Reclamo la devolución del NEOPRENO urgentemente, no me niego a pagar los portes de vuelta . No quiero dinero, sino mi producto.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma