Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Hice un pedido a Zooplus, donde te dejan poner el horario de entrega del paquete, elegí en turno de tarde, ya que trabajo. Ayer recibí correo en que el paquete iba a ser entregado de 18 a 22. A las 17:15 recibo una llamada para decirme que estaban en mi portal, les digo que no estoy, pero que llegaría a las 19, me dicen que tan tarde no entregan paquetes, que esa hora (las 17) es a las última que entregan (nada que ver con lo que pone en la página donde hice el pedido y con el horario que ellos mismos me dan) Me pregunta si se lo puede dejar a una vecina y le digo expresamente que no, que esa no es un opción porque no conozco a la gente que vive en mi edificio. Finalmente quedamos para hoy a las 17... Hoy pido permiso en el trabajo para poder estar ahí a las 17...a las 11:45 me llega un WhatsApp diciendo que le han dejado mi paquete a la vecina del bajo 3, una tal Eva. Es decir, han dejado un paquete de mi propiedad, con mis datos personales a una persona que yo no sé quién es, después de que yo les hubiera comunicado que NO autorizo a hacer algo así...siento que han vulnerado mi derecho a la privacidad y con ello el reglamento general de protección de datos. La solución que me da el repartidor es recoger de nuevo mi paquete....¿Para qué, esa persona ya puede haber copiado mi nombre, apellido la y tlf y demás datos de la factura si ha abierto dicho paquete o si me dice que no le han entregado nada? He escrito quejándome a Zooplus como principal interlocutor y su respuesta ha sido de chiste, que es lo habitual entre sus repartidores y que aunque en su página ofertan diferentes horarios de entrega es solo orientativo... Me parece que Zooplus debería publicitar franjas horarias de entregar si no son reales, lo cual considero publicidad "desleal" y por supuesto Paack jamás debería de dejar paquetes a terceros sin consentimiento previo del dueño del paquete, que a falta de consultar con mi abogado, creo que roza la ilegalidad. Números de pedido: 21355000497207 y 21355000497208. Número de pedido de Zooplus 390352667 Por cierto, aparece todavía en reparto a esta hora (me imagino que lo darán como entregado a la hora que se supone que tendría que haber sido) pero como se puede ver en el pantallazo que os envío, ya está entregado...¿A quien? ni idea... Un saludo Nuria Garrigues

Realicé el pedido hace 4 semanas. Según EMMA, el producto está con el transportista desde hace 3 semanas, pero el transportista dice que no lo tiene. Llevo 2 semanas contactando con EMMA, pero no contestan ni por teléfono, ni por Chatbot y tampoco por correo. No hay forma contactar con ellos a pesar de quedarse más de una hora en la cola de espera.

El día 28/04 (el día del apagón) Realizo un pedido a través de Just Eat, viendo que no llega, me desplazo al restaurante, el cual estaba cerrado, todavía no había luz en esa localidad. Estoy esperando el reembolso del pedido.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado día 16 de Abril, se estropeó la lavadora, fui esa misma tarde a media markt los barrios, que estropeó donde la compré, ya que aún seguía en garantía hasta el día 17 de mayo. Cuando llegó me atiende de una chica, que más bien me despachó porque tenía ganas de irse de puente, porque me dijo que ellos no podían tramitar nada por la ley de protección de datos, me apuntó dos números de telefono y me dijo que me fuera a casa y llamara desde allí que me iban a pedir el número de serie que estaba detrás de la lavadora. Cuando llegó a casa llamo y me dicen que ellos no se hacen cargo de ese modelo de lavadora. Llamo al teléfono o de atención al cliente de media Markt y me tramitan una solicitud de reparación, no tengo noticias de ellos así que a la semana siguiente, vuelvo a ir a la tienda me atiende otra chica y me dice que me va a poner otro aviso y mandar otro correo al servicio técnico para que el reparador se ponga en contacto conmigo en las próximas 24-72 horas, eso fue el día 30 de Abril. He ido a la tienda 5 veces , he puesto una hoja de reclamaciones , a la cual me han contestado con evasivas y no me dan ninguna solución, solo que tengo que esperar al técnico. Estamos a día 9 de Mayo y sigo igual.

Tuvimos un problema con la entrega, al acudir personalmente al Media Market la vendedora nos informó que las puertas debían ser de mínimo 75 centímetros, nos aseguramos que todas fueran de 75, pero el repartidor nos dijo que no sería suficiente PARA HACER LA ENTREGA. LO CONTACTE EL ATENDIMENTO AL CLIENTE E NADA

El 3 de marzo, realicé el pago de 1000 € en concepto de reserva para la adquisición de un vehículo de segunda mano, concretamente un BMW X4 xDrive20d. Según la oferta inicial, el vehículo tenía un kilometraje de 93.701 km. Este kilometraje se confirmó en el documento de pedido del vehículo. El 19 de marzo, aboné el importe restante de 42.900 € correspondiente a la compra. El 21 de marzo, me trasladé a Alicante para la recogida del vehículo. Tras la firma de la documentación pertinente, procedí a retirar el automóvil. Posteriormente, observé que el kilometraje real del vehículo superaba los 100.000 km. Al revisar la documentación, constaté que el documento de entrega reflejaba un kilometraje de 99.800 km. Contacte con ellos y me dijeron que con la documentación recibiría un regalo a modo de compensación por el “error”, pues no ha llegado nada. Considero que esta discrepancia en el kilometraje justifica una compensación por los perjuicios ocasionados

COMO LES AVISE AYER Y SE HICIERON LOS PELOTUDOS Y NO ENVIARON NADA (PORQUE NO TIENEN NADA PARA MANDAR PORQUE NO HICIERON NINGUN REEMBOLSO, SINO QUE ES OTRA DE SUS GRANDES MENTIRAS Y ESTAFAS), VAMOS A JUICIO YAAAAA MISMO. YA INICIE LAS ACCIONES LEGALES CON MIS ABOGADOS Y CON OCU. O ME ENVÍAN YAAAAAAAAA MISMO EL COMPROBANTE DEL DEPOSITO QUE DICEN QUE HICIERON (LO CUAL ES SEGURAMENTE MENTIRA COMO LA OTRA VEZ QUE DECÍAN ESO Y EL BANCO ME CONFIRMÓ QUE NUNCAAAAAAA HICIERON UN REEMBOLSO) O MAÑANA MISMO LES INICIO JUICIO CON MIS ABOGADOS Y A TRAVÉS DE OCU LEAN MI MALDITA PREGUNTAAAAAAA!! NO CONTESTEN MENSAJES AUTOMATICOS DE MI*RDA!! A CUAAAAAAAL DE LAS 3 CUENTAS QUE LES PASE HICIERON EL REEMBOLSO??? QUIERO QUE ME ENVIEN YAAAAAAAAAAAAA MISMO EL COMPROBANTE DEL REEMBOLSO PORQUE ESTA MENTIRA DE QUE YA LO HICIERON ME LA DIJERON EN ENERO Y DESPUES EMPEZARON CON MENTIRAS DE QUE EL BANCO NO LAS ACEPTA, LO CUAL EL BANCO ME DIJO QUE ES MENTIRA, QUE NUNCA HICIERON UN REEMBOLSO ASI QUE QUIERO YAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA MISMO QUE ME ENVIEN EL COMPROBANTE DEL DEPOSITO!!

Estimados/as señores/as: En fecha 18/04/25 adquirí en su página web varios productos. Han pasado 12 días desde la fecha indicada de entrega (28/04/25) y, ni lo he recibido ni he recibido actualización sobre el estado de mi pedido ni he conseguido contactar con ustedes por ninguna de las vías posibles tras numerosos intentos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […02/05/2025….] adquirí en su página web [….] el producto […...]barra chocolate milka xxl personalizada Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [factura compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [26/04/2025] adquirí en su página web [www.yepoda.es] el producto [The Glow Baby Glow] Han pasado [10] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.