Me dirijo a vosotros como víctima de vuestro servicio ineficiente e incompetente hacia los usuarios de vuestros ascensores.
Vivo en terrassa, en un bloque de cuatro pisos y tenemos uno de vuestros ascensores. No solo se estropean con alarmante y tediosa frecuencia, sino que vuestro servicio de "Reparaciones 24h" es ilusorio e ineficiente.
Esta última vez llevamos dos días sin ascensor, hemos llamado reiteradamente a la empresa, y la mitad de las veces salta el mensaje automático de "Todos los operadores están ocupados", probablemente no trabajando en mejorar el servicio, eso está claro. En el bloque hay personas con movilidad reducida y familias con niños que requieren del ascensor para su día a día, y aún no lo hemos solucionado.
Exijo una indemnización a la comunidad de vecinos por este pésimo trato al cliente, y de ahora en adelante un servicio más eficiente ante la reparaciones.
Atentamente,
Vecina de la calle sant Marc, 36
