Buenos días Carmen,
Antes que nada quisiera pedirle disculpas por las molestias ocasionadas
Desde Tutrocito, trabajamos con productos personalizados, es decir, no contamos con productos en stock, sino que cada pieza la realizamos a medida para cada uno de nuestros clientes. Es por ello, que el proceso de fabricación puede demorarse un poco más de lo previsto.
Le informamos que su pedido se encuentra actualmente en la última fase del proceso. La fecha prevista de envío de su pedido es a finales de esta semana o principios de la semana próxima.
Lamenmente no es posible el desistimiento de la compra al tratarse de productos personalizados realizados a medida para cada uno de nuestros clientes, a menos que se supere el plazo máximo indicado en nuestros términos y condiciones s:www.tutrocito.com/terminos-y-condiciones/
Estamos a tu completa disposición para hacer lo que esté en nuestra mano y ayudarle en lo que necesite
Agradecemos profundamente su paciencia y comprensión
Atentamente
Saray, Equipo Tutrocito
martes, 23 de septiembre de 2025, 13:30:58 +0200,
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