Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido de alta en la app Lasta el 8 de mayo. El pedido consistía en usar una app de ejercicios durante 28 días. Inmediatamente después de darme de alta cancelé la suscripción para que no se produjesen cobros mensuales y quedarme solo con el pago del primer mes para evaluar la apps Así recibí un correo reconociendo que la apps se canceló el 8 de junio. El día 15 de julio de 2026 me han cargado en mi cuenta un pago por importe de 67,54 euros. Salvo el día 8 de junio, a efectos de evaluar la app nunca mas he hecho uso de ella, ni tengo seguimiento ni siquiera he entrado en ella. Puestos en contacto de la empresa se comprometen a darme meses de uso gratis. Lo que yo pido es que me devuelvan el dinero del cargo. Gracias.

EL DÍA 16-07-2026 SE RENOVÓ MI PLAN FLEX CONTRATADO CON IMAGYM ARANDA DE DUERO, PERO POR CAUSAS AJENAS A MI VOLUNTAD EL CITADO GIMNASIO NO PUDO EFECTUAR EL CARGO DE LA CUOTA EN LA TARJETA BANCARIA FACILITADA, LO CUAL ES EXTRAÑO PORQUE EN EL MOMENTO DEL ALTA PROCEDIÓ AL CARGO SIN NINGÚN PROBLEMA. HE INTENTADO ABONAR EL IMPORTE EN MÚLTIPLES OCASIONES Y CON DISTINTAS TARJETAS BANCARIAS, PERO EN TODAS SE PROCEDE A RECHAZAR EL PAGO. TRAS CONTACTAR CON MI BANCO HE COMPROBADO QUE LA CONFIGURACIÓN DE TODAS LAS TARJETAS ESTÁ CORRECTA. ANTE ESTA SITUACIÓN, HE CONTACTADO MEDIANTE FORMULARIO CON ATENCIÓN AL CLIENTE PARA QUE ME AYUDASEN A SOLUCIONAR LA INCIDENCIA. SU RESPUESTA HA SIDO QUE CONTACTASE CON ELLOS POR VIDEOLLAMADA, A LO CUAL HE PROCEDIDO. ME HA ATENDIDO ALICIA, QUIEN, ADEMÁS DE HABERME ATENDIDO DE FORMA GROSERA, LA ÚNICA SOLUCIÓN QUE ME HA DADO ES QUE ACUDIESE PRESENCIALMENTE AL GIMNASIO PARA QUE ME ATENDIESE ALGUNO DE LOS TRABAJADORES DEL CENTRO. DESPUÉS DE HABLAR CON ALICIA HE ACUDIDO AL GIMNASIO PARA HABLAR CON ALGÚN EMPLEADO Y QUE ME AYUDASE CON EL PROBLEMA. COMO TENÍA EL ACCESO BLOQUEADO HE ACCEDIDO A LA RECEPCIÓN CON UN USUARIO DEL GIMNASIO PARA BUSCAR A ALGUIEN CON QUIEN PODER HABLAR, SIN QUE EN ESE MOMENTO HUBIESE NADIE. TRAS MARCHARME DEL GIMNASIO HE RECIBIDO UN CORREO ELECTRÓNICO EN EL QUE SE ME DECÍA QUE EL SERVICIO DE SEGURIDAD HA DETECTADO UNA SITUACIÓN RELACIONADA CON EL CONTROL DE ACCESO Y QUE ACUDIESE AL CENTRO PARA QUE SE ME INFORMASE DE ESE PROCEDIMIENTO. EN DEFINITIVA, NO HE PODIDO SOLUCIONAR EL PROBLEMA A PESAR DE HABERLO INTENTADO POR TODOS LOS MEDIOS Y, ADEMÁS, SE ME HA TRATADO DE FORMA POCO CORTÉS POR PARTE DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, CONCRETAMENTE POR LA EMPLEADA ALICIA. POR TODO LO EXPUESTO SOLICITO LA BAJA DEL CENTRO, QUE NO SE PROCEDA A REALIZAR NINGÚN CARGO DESDE ESTE MISMO MOMENTO PUESTO QUE HE CUMPLIDO LA PERMANENCIA DE 1 SEMANA DEL PLAN FLEX Y, ADEMÁS, HE SOLICITADO EL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO DENTRO DEL PLAZO LEGAL DE 14 DÍAS. ASIMISMO, SOLICITO UNA DISCULPA POR PARTE DEL CENTRO POR EL MAL TRATO PRESTADO POR EL SERVICIO DE ATENCIÓN EL CLIENTE Y LOS IMPEDIMENTOS PARA PROCEDER AL PAGO DE LA CUOTA.

Reclamación contra E&M SAGUNT Por la presente, interpongo una reclamación contra la empresa E&M SAGUNT por el grave incumplimiento de sus obligaciones contractuales y la falta de información y atención al cliente. Contraté con esta clínica un tratamiento de ortodoncia mediante férulas invisibles, cuyo importe fue abonado en su totalidad. Sin embargo, la empresa ha cesado su actividad y ha cerrado sus instalaciones sin previo aviso ni comunicación alguna a sus pacientes, dejándome con el tratamiento inacabado y sin posibilidad de continuar con el seguimiento clínico contratado. Además, durante el desarrollo del tratamiento ya había sufrido importantes deficiencias en la atención. Desde el mes de octubre estuve sin recibir ninguna revisión ni cita de seguimiento, a pesar de tratarse de un tratamiento que requiere controles periódicos. Para que finalmente me entregaran las siguientes férulas tuve que reclamar en numerosas ocasiones, insistiendo repetidamente para obtener una respuesta y poder continuar con el tratamiento. Como consecuencia del cierre inesperado de la clínica, me encuentro obligado a acudir a otra clínica dental para poder realizar el seguimiento y finalizar el tratamiento, lo que supone un perjuicio económico y personal que no me corresponde asumir, ya que el servicio contratado y pagado no ha sido prestado en su totalidad. Por todo ello, solicito que se lleven a cabo las actuaciones oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor y que la empresa responda por el incumplimiento del contrato. En concreto, solicito: * El reembolso de la parte proporcional del tratamiento que no ha sido realizada o, en su defecto, la asunción del coste necesario para finalizar el tratamiento en otra clínica. * La indemnización por los perjuicios ocasionados como consecuencia de la falta de seguimiento, la ausencia de información y el cierre de la clínica sin previo aviso. * Que se investigue la actuación de la empresa por el posible incumplimiento de la normativa de protección de los consumidores. Adjunto la documentación acreditativa de la contratación del tratamiento, los justificantes de pago y cualquier otra documentación que pueda resultar necesaria para la tramitación de esta reclamación.

Buenos días, Mantuve en vigor una póliza de seguro de asistencia veterinaria (Modalidad Light) con Santevet, la entidad reclamada durante cuatro años, habiéndose tramitado la baja de la misma de forma reciente y sobrevenida a causa, exclusivamente, del fallecimiento de mi gato. En el momento de producirse el siniestro objeto de esta reclamación, la póliza se encontraba plenamente vigente y al corriente de pago. Durante la contratación a distancia, la entidad no requirió informes de salud ni analíticas previas, declarándose al animal sano. Mi gato contrajo de forma fortuita e imprevisible leucemia felina, derivada del contacto con un gato en régimen de acogida que había arrojado resultados falsos negativos en pruebas previas de laboratorio (extremo médicamente justificable). El proceso conllevó asistencia veterinaria urgente, hospitalización, tratamientos paliativos y, finalmente, la eutanasia del animal. Con fecha 27/04/2026, se procedió a tramitar formalmente la solicitud de reembolso del 50% de los gastos, conforme a las coberturas de la modalidad contratada y con la póliza en vigor. Tras reiteradas dilaciones de documentación imputables a la aseguradora, la entidad denegó la prestación de forma verbal (vía telefónica), y por correo, solicitada por mi parte, alegando una exclusión de cobertura por "falta de vacunación", (la vacuna de la leucemia no protege en 100%) Al solicitar formalmente copia las condiciones generales, la aseguradora remitió un documento general el cual carece de mi firma de aceptación. Asimismo, dicha cláusula limitativa de derechos no consta destacada en el cuerpo del contrato original en mi poder. Les solicito la reapertura inmediata de mi expediente de siniestro y la denegación del reembolso efectuada por vía telefónica y por correo electrónico Que se declare la inaplicabilidad de la cláusula de exclusión por falta de vacunación alegada, a la espera de su respuesta, atentamente,

Hola, solicite la fabricación de una vacuna prescrita por el dpto de alergologia del hospital Puerta de hierro. Esta vacuna la tengo que poder mensualmente y las dosis necesarias me las entregan bajo petición y receta una vez al año, llevo 6 o 7 años con este proceso. Esta solicitud se cursa por medio de una farmacia, en concreto Las Naciones, de Pozuelo de Alarcón. El 5 de mayo de este año hice la solicitud y segun API entro en fabricación el 12 de mayo. Para hacer este seguimiento hay que entrar en la web en "seguimiento de vacunas API" https://laboratoriosapi.com/seguimiento-de-vacunas/ e indicar el nº de seguimiento 2768467. He llamado numerosas veces y mandado correos a esta empresa, al igual que la farmacia para preguntar cuando pode estar disponible y no obtenemos ninguna respuesta. El perjuicio de descontinuar el tratamiento es importante ya que pueden haber consecuencias de salud y la siguiente dosis es para el 15 de agosto.

Por medio de la presente, interpongo una queja formal contra la Universidad Europea de Madrid (UEM) por negligencia administrativa, desatención absoluta al alumno y expedición de documentación académica carente de validez legal para su presentación ante organismos públicos. He sido alumno de la institución (Nº Expediente: 21015537. Con fecha de 30 de junio de 2026, la Secretaría de la UEM me remitió un certificado académico que requiero para un trámite urgente con la administración pública (Xunta de Galicia). Dicho documento ha sido rechazado por la Xunta de Galicia al carecer del visado de la Inspección de Educación o del sello de la Consejería de Educación de la Comunidad de Madrid, requisito obligatorio para que los documentos de centros privados tengan validez oficial fuera de dicha comunidad autónoma. Desde el mismo 30 de junio de 2026, he intentado ponerme en contacto con la Universidad de manera reiterada para solicitar la subsanación de este error y la entrega del documento debidamente visado: Envié correos de manera inmediata los días 30 de junio (en dos ocasiones) y 6 de julio. Abrí una instancia formal online a través de la web oficial de la universidad, tal y como exige su protocolo. Ante el absoluto silencio administrativo de la Secretaría, el 13 de julio elevé la queja a la Defensora Universitaria, quien en lugar de mediar y solucionar el conflicto, se ha limitado a eludir su responsabilidad mediante evasivas formalistas, exigiéndome que "siga esperando" la respuesta de un departamento que lleva más de dos semanas ignorándome. A día de hoy, 16 de julio de 2026, sigo sin obtener ningún tipo de respuesta ni solución por parte de la universidad. Esta alarmante falta de diligencia y el retraso injustificado me están causando un perjuicio inmediato y de gravedad en mi ámbito laboral y administrativo, al no poder acreditar mis estudios oficiales. Petición (Qué solución solicitas) Solicito la mediación de la OCU para que la Universidad Europea de Madrid proceda de manera inmediata a: Subsanar y tramitar de forma urgente ante la Consejería de Educación o la Inspección de Educación de la Comunidad de Madrid el visado del certificado correspondiente a mis estudios. Entregarme el documento legalmente válido y apto para ser presentado ante la Xunta de Galicia y cualquier otra administración autonómica sin que sea rechazado. Depurar responsabilidades internas por la desatención sufrida durante más de 16 días y la inacción de su servicio de atención al alumno y defensoría.

Ayer dia 15/07/26 fui a comprar una correa para mi perro a Canitas Montigalá en Barcelona. En la etiqueta ponia un precio (15,76€) y al llegar a la caja me querian cobrar otro. (Casi 18 euros) Les comenté que me tenian que cobrar el precio que ponia en la etiqueta y la dependienta muy maleducada me dijo que tenia mucha faena y no tenia tiempo de actualizar los precios y que el sistema no le permitia cobrar otra cosa. Su solución fue no querer venderme la correa. Le pedi una hoja de reclamaciones y me dio unas fotocopias, y me dijo que yo misma tenia que encargarme de presentarla, que no era obligación del establecimiento y despues se negó a firmarla. Me dio una fotocopia de lo que habia escrito donde no se veia absolutamente nada y me dijo que tampoco disponian de tinta en el tóner.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté el servicio de depilación completa de 10 sesiones, hice 3 sesiones y cerraron la clínica sin devolver el dinero ni dar soluciones. El tratamiento se contrató en Plaza Nueva, Leganés. SOLICITO la devolución porcentual del tratamiento no ejecutado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as de Doctoralia: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal y solicitar nuevamente la resolución anticipada de mi contrato, ya que el servicio recibido no está justificando el elevado coste de la suscripción y considero que la permanencia de 12 meses resulta claramente desproporcionada en estas circunstancias. Contraté inicialmente un plan Plus con una cuota aproximada de 120 € mensuales con la expectativa de que la plataforma me ayudara a captar pacientes y aumentar la visibilidad de mi consulta. Sin embargo, tras comprobar que el servicio no estaba dando resultados, solicité la baja de la suscripción. En lugar de aceptar mi solicitud, se me informó de que existía un compromiso de permanencia de 12 meses y se me ofreció como única alternativa cambiar a un plan más básico, con una cuota que actualmente ronda los 110 € mensuales. Acepté esta propuesta de buena fe, confiando en que el cambio pudiera mejorar el funcionamiento del servicio y evitar tener que continuar pagando por un producto que no me estaba siendo útil. Tras el cambio de plan recibí cinco solicitudes de pacientes en apenas dos días. Sin embargo, desde ese momento prácticamente no he vuelto a recibir nuevos pacientes a través de la plataforma, por lo que la mejora fue únicamente puntual y el problema continúa siendo el mismo. Soy consciente de que Doctoralia no garantiza un número determinado de pacientes, pero una cosa es no garantizar resultados y otra muy distinta mantener a un profesional obligado a pagar durante un año un servicio que, en la práctica, no está generando un retorno razonable para la inversión realizada. La inversión no es proporcional a las ganancias porque NO HAY GANANCIAS. Actualmente me veo obligada a buscar pacientes por otros medios para poder mantener mi actividad profesional y, paradójicamente, poder afrontar el coste de una plataforma que apenas me aporta nuevos pacientes. Esta situación hace que la cuota mensual resulte totalmente desproporcionada respecto al beneficio obtenido. Considero especialmente injusto que, pese a haber solicitado la baja cuando comprobé que el servicio no funcionaba, la única respuesta haya sido mantener la obligación de seguir pagando durante 12 meses, sin ofrecer una verdadera solución adaptada a la realidad de mi caso. Por todo ello, solicito: * La resolución anticipada de mi contrato sin penalización. * El cese inmediato de cualquier facturación o cobro futuro. * La confirmación por escrito de la cancelación definitiva de mi suscripción. * Una revisión individualizada de mi caso, atendiendo a la falta de utilidad real del servicio y a que ya intenté resolver esta situación previamente solicitando la baja. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me veré obligada a trasladar esta reclamación a los organismos competentes de consumo para que valoren la proporcionalidad de la cláusula de permanencia y la falta de alternativas ofrecidas en un caso como el presente. Mi intención sigue siendo resolver esta situación de manera amistosa y alcanzar una solución razonable para ambas partes. Quedo a la espera de su respuesta.

Con fecha 14/04/2026 realicé una suscripción por importe de 22,98 € y periodo de tres meses. Hoy 15/07/2026 me han cargado en mi cuenta bancaria 108,89 € que haciendo cálculos correspondería a 12 meses de suscripción. Quiero denunciar a esta empresa y exigir que me devuelvan el importe, dado que: - Nunca autoricé conscientemente una suscripción posterior. - En el supuesto que entrelineas la empresa especifique una renovación automática, en este caso lo sería por tres meses más nunca 12 meses. Agradecería a OCU que interponga la demanda correspondiente a esta empresa y me mantenga informado de su avance. Gracias y saludos