Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
27/06/2025
Mineral Cosmetics Madrid S.L.

Reclamación por prácticas comerciales agresivas y solicitud de devolución

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la compra realizada el día 23/06/24 en su stand ubicado en Stand de Opatra (Mineral Cosmetics Madrid ES) ubicado en el centro comercial La Vaguada (Avd. Monforte de Lemos, 36-28029 Madrid), 1ª Planta enfrente de la tienda de LEGO Durante el proceso de venta de la maquina DERMISONIC 2, fui objeto de técnicas de venta agresivas, consistentes en insistencia reiterada, presión emocional, falta de información clara, persistencia constante sin tiempo a pensar y decidir tranquilamente, rodeada de 3 personas presionándome continuamente para que realizase le pago de formas diferentes y cerrar la compra como fuera, sin tiempo ni opción para reflexionar, pedí tiempo y me dijeron que esa era la ocasión, me atosigaron durante casi una hora. Estas prácticas vulneran lo establecido en la Ley 3/1991 de Competencia Desleal y en el Real Decreto Legislativo 1/2007, que protegen al consumidor frente a este tipo de actuaciones. SOLICITO la devolución íntegra del importe abonado, que asciende a 1000 € al contado con 2 tarjetas de débito diferentes (anexo justificante bancario de ambas)y una financiación con Frankmenta con una cuota inicial de 157€ (anexo justificante bancario de esta primera cuota y cuotas posteriores de 83,3 € durante 11 meses más, y la anulación del contrato de compraventa y de financiación con Frankmenta, por haber sido inducido a la compra en condiciones que afectan a la validez de mi consentimiento. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
I. S.
26/06/2025
Zenith Marketing & Sales

PRODUCTO USADO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19 de Junio recibí el pedido 505259 de WWW.PLENIKA.STORE y el producto no estaba embalado (me sorprendió porque es un producto de cuidado dental), cuando lo abrí me di cuenta de que ese producto no era nuevo, incluso tiene una mancha. Tras varios intentos de comunicar con ustedes por vía telefónica y whatsapp al teléfono 662466360 sin respuesta SOLICITO: LA DEVOLUCION DEL PRODUCTO, NO LO QUIERO PORQUE VUELVO A REPETIR QUE ESTA USADO. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Quemadura y no me realizan sesiones

Para empezar quiero decir que la hoja de reclamaciones ya está puesta en consumo de la Comunidad de Madrid, pero voy a agotar todas las opciones que estén en mi mano. A primeros de Abril en una de mis sesiones de laser de cuerpo completo, una técnico de la clinica de Leganés me quemó un tatuaje por no taparlos correctamente. Me provocó una quemadura de 2º grado y una posterior infección. Todo el seguimiento a través de ellos fue por whatsapp sin que me viera un médico hasta que dejaron de preguntar. Por supuesto el tratamiento lo pagué yo. Cambio la siguiente cita porque aún supuraba la herida y aviso que me voy de viaje a la playa del 15 al 22, pero me dicen que el sol da igual y me dan cita para el 25 (no puedo demostrar que me dijeron eso porque yo NO grabo conversaciones. Llego a la cita y la técnico me dicen de malas formas que no me hace la sesión porque me ha dado el sol y que me vaya. Salgo y pido la hoja de reclamaciones y entonces me dice que firme un papel consintiendo que la potencia sea mínima. Me niego a perder una sesión y no acepto. A la responsable le pido que me devuelvan el dinero de las sesiones restantes porque no me fio de la profesionalidad del centro ya que una vez me han quemado y otra me han hablado y tratado muy mal y se niega. La solución que me da es que ponga la reclamación y que denuncie. El trato es pésimo, la profesionalidad inexistente y los resultados del laser dudosos ya que cada día te trata alguien diferente y algunas te pasan el laser en 15 minutos por todo el cuerpo sin que sirva para nada. A todo esto mientras pongo la hoja de reclamaciones intentan venderle a mi hermana el tratamiento. Una vergüenza

Cerrado
M. Q.
25/06/2025

Problema con el arreglo de audífonos,estando en garantía

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Se lentregó un audífono para su reparación el 28 de mayo. Lo han enviado varias veces a reparar, hoy me lo han entregado y sigue sin funcionar SOLICITO […].  Solución rápida a este problema Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. F.
25/06/2025

devolucion ayuda covid

Asepeyo me obliga a devolver, con recargo, la ayuda que me concedieron durante el covid 2020 de 1133.28 euros. Alegando que el primer trimestre no tuve ningun ingreso. Como guia turistica mi actividad empieza en Marzo cada año, el 16 de Marzo cerraron las fronteras 2 dias antes de que yo pudiera volar a Paris para empezar mi primer tour del año.

Cerrado
M. B.
24/06/2025

Devolución del importe por pedido no recibido

El 10 de junio realice un pedido online en Farmaferoles. El 16 de junio les escribí un email solicitando que me informasen de como estaba mi pedido ya que no lo había recibido. El 17 de junio recibí respuesta donde me decian lo siguiente: "Acepte nuestras disculpas por que el pedido no consta entregado. Consultaremos con nuestro almacén y la empresa de mensajería para averiguar que ha podido ocurrir con su pedido, y haremos todo lo posible para que quede solucionado en los próximos días" El 20 de junio, al no recibir mas respuesta, les envié otro email, al ver que no respondián lo intente llamando por teléfono, del que tampoco obtuve respuesta ya que es una maquina la que responde. Por otro lado, ahora intento entrar en la web con mi usuario y dice que "No existe este usuario" Por todo ello, solicito a FARMAFEROLES me devuelva el importe de mi pedido.

Cerrado
M. R.
23/06/2025
Clínica olavide

Problema solicito reembolso sin respuesta

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de un año y muchos intentos de agendar cita y solicitar devolución no he obtenido respuesta alguna. Como pague por un servicio no recibido y en ningún momento ha habido respuesta de ningún tipo por vuestra parte tomaré las medidas oportunas. SOLICITO devolución del importe pagado por un servicio que no se ha prestado de pack de relleno de labios Olavide Gloss para dos personas, adquirido el 09/07/2024. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. M.
23/06/2025
Horta Esportiva AIE

Problema de climatización

Me dirijo a ustedes en calidad de socio/a de la entidad deportiva Horta Esportiva AIE para presentar una reclamación formal relativa a la deficiente climatización de las instalaciones, concretamente en la sala 3 y en la sala de spinning, donde se desarrollan diversas actividades dirigidas. Durante las últimas semanas, tanto yo como otros socios/as hemos manifestado de forma reiterada, de manera presencial en recepción, nuestro malestar y preocupación por las elevadas temperaturas que se registran durante las sesiones, especialmente en horarios de mayor afluencia. A pesar de haberlo comunicado en varias ocasiones, la situación persiste sin que se observe una mejora significativa. Cabe destacar que estas condiciones no solo afectan al confort, sino que suponen un riesgo para la salud de los usuarios, dado el esfuerzo físico intenso que se realiza en dichas actividades, especialmente en verano. La falta de una climatización adecuada puede provocar mareos, deshidratación e incluso complicaciones médicas en personas sensibles. Por ello, solicito formalmente que se tomen las medidas oportunas de manera urgente para garantizar una temperatura adecuada en las salas mencionadas, conforme a la normativa vigente en materia de climatización y salud en instalaciones deportivas de uso público. En caso de no obtener solución, nos veremos en la obligación de elevar esta reclamación a los organismos de sanidad competentes.

Cerrado
J. F.
23/06/2025

Reclaman cuotas del seguro salud

Estimados/as señores/as:  Me están reclamando cuotas por un seguro que estaba pagando a mi nombre,parece ser solicitado por un miembro de mi familia,envie un correo electrónico para que lo dieran de baja,también llamé por teléfono y me dijeron que me seguirían cobrando las cuotas,no voy a pagar más porque yo como titular no he firmado ninguna poliza con ustedes,me envían una carta con un teléfono llamo y me dicen que llame att al cliente,se acabo,cierro asunto por mi parte Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Anular seguro realizado por comerciales agresivos engañando a las personas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

El láser no es efectivo , no hay resultados ninguno

Hola, contraté 360Clinics en Intu Xanadú con un bono de 16 sesiones , me quedan 2 o 1 sesión. El pelo me sigue creciendo al día siguiente y tengo aún mucha cantidad de pelo , además sigue duro y mi pelo es de color negro por lo que se supone que el láser lo ve . Hable de este tema con los trabajadores en cada sesión y hice 2 reclamaciones por el grupo de whatshap y la solución que me dieron es una prueba de mi pelo , si cae o no tras la sesión . Al cerrar 360 Clinics en varios lugares incluido Intu Xanadú y donde ahora me hago el láser que es en donde X-Madrid resulta que hay 2 máquinas de láser una que es triple onda de diodo que es la me hicieron en todo el proceso y al ver una trabajadora que le comenté que lo seguía teniendo duro y mucha cantidad y lo comprobó lo admitió y dijo que era algo imposible y me cambió de máquina a una de Diodo intenso , tengo que admitir que si me dio efecto para 1 sesión para las que llevo que no me dieron resultado , noté algo de caída en varias zonas de láser que me hago que son Brazos ,patillas , axilas y piernas completas. Por lo tanto hago esta reclamación porque para las sesiones que llevo debo no tener pelo o si debo tener debe ser una minoría , no tener parecido a cuando nunca me hice el láser. Gracias !

Cerrado

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