Problemas con reembolso

Buenos días: hice una compra por internet en Nordletics, una suscripción de sólo 7 días, no recuerdo sipor sólo 12 euros. Me enviaron mil propuestas de subir de plan y otros servicios, a todo dije que no. Realicé la compra y me han cargado 92 euros, mismas sesiones, pero repartidas en un mes. Según ellos estaba en la aceptación de pago, no lo vi y tampoco lo puedo demostrar porque no llegó ningún email de confirmación con la descripción de la compra. Esto fue hacia el lunes 13, lo sé por el banco, no por Nordletics, ya sigo que no recibí nada.

Hola, Gracias por escribirnos. He revisado la información disponible, pero no he podido localizar con seguridad la compra que menciona para poder comprobar el cargo y ayudarle correctamente. Para continuar, por favor envíenos uno de estos datos: - el correo electrónico que se utilizó al hacer la compra, o - un justificante del cargo donde se vea la fecha y el importe, o - si el pago fue por PayPal, el ID de la transacción o el correo asociado a PayPal. En cuanto recibamos uno de esos datos, revisaremos el caso. Un saludo, Nora Abot, Especialista Junior de Soporte Este correo electrónico es un servicio de Nordletics. Entregado por Zendesk El 19 de julio de 2026, 6:45:47 UTC, Reclamar reclamar@ocu.org escribió: