Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cobrado una suscripción de vuestra empresa a través de una cancelación de otra suscripción. En el momento de cancelar otro servició de Synergym, se me redirigió a vuestra web, y hice un pago de 1.95 PARA CANCELAR UNA SUSCRIPCIÓN DE Synergym, NO PARA SUSCRIBIRME A NINGUNA NUEVA DE CANCELATUM.COM Se me pasó un recibo inicial de 18 eur por una suscripción que yo nunca efectué, y ahora de nuevo me pasan un recibo de 26.50 eur despues de haberme dado de baja. En ningún momento se me informó de cargos o suscripciones adicionales y me gustaría saber como y porqué han tenido acceso a mis datos bancarios y personales. SOLICITO que me sean devueltos INMEDIATAMENTE los cargos efectuados sin autorización alguna de la misma manera que se me han cobrado.

Buenas tardes. El pasado 19 de julio del 2024 compré a través de la App de Mediamarkt, un frigorífico. Marca/Modelo: Frigorífico combi - JOCEL JF239L, Independiente, Cíclico, 160 cm, 239 l, Inox. El cual, me llegó el 22 de julio del 2024. El mismo día de instalarlo en la cocina, comprobamos al abrir la puerta no funcionaba la luz interior automáticamente, como cualquier otro frigorífico. En cambio, si pulsaba una especie de "pestaña" entonces sí se encendía. Vamos, tenía que pulsar yo como si de un interruptor de tratase, algo manual. (dispongo de videos donde se puede apreciar). Fue algo que no di importancia siempre y cuando el frigorífico funcionase. La cuestión es que el frigorífico ya vino en mal estado desde el primer día. Mi sorpresa es que el pasado 12 de febrero del 2025, (ósea , 7 meses después de ser comprado) el frigorífico deja de funcionar, no enfría y el congelador tampoco. Tras reclamarlo a mediaMark que insisto, es a quien ll debido momento, me dice que se encuentra en garantía por lo que tienen que enviar aviso a la casa (JOCEL) para que sean ellos lo que determinen qué hacer. Para eso, tengo que desechar a la basura alimentos frescos y congelados, estamos hablado de unos 100-150 euros aproximadamente. Finalmente, tras muchas llamadas y emails enviados a mediaMarkt y JOCEL, el 14 de febrero del 2025 acude un técnico enviando por JOCEL para ver el estado del frigorífico. Al acudir por la mañana no pude asistir a mí puesto de trabajo, para poder atenderle. El técnico determina que el motor está completamente roto y de ahí que no funcione el frigorífico, por lo que envía aviso a su empresa para que la misma, se ponga en contacto con JOCEL y me puedan dar solución cuanto antes. Estamos hablando de que el 14 de febrero era viernes y estaba claro que nadie se iba a poner en contacto conmigo durante el fin de semana. Tras el fin de semana, como era de esperar... nadie se puso en contacto conmigo, acudí el lunes 17 a la tienda de MediaMarkt-Santander para que me dieran una solución, no podía seguir en esa situación. MediaMarkt me da la opción de enviarme a una persona para retirar el frigorífico roto y devolverme el dinero a lo cual, acepto. A su vez, ese mismo 17 de febrero MUY A MÍ PESAR decido comprar el mismo electrodoméstico, puesto que el hueco que tengo en la cocina es pequeño y es muy difícil encontrar frigoríficos con esas medidas y no me quedaba otra, MUY A MI PESAR, insisto. Total que vuelvo a pagar por otro frigorífico, sin haber recibido la devolución del que estaba roto. En el momento que vuelvo a repetir la operación de comprar el mismo frigorífico a través de la App de Mediamarkt me pone que me llegará el 21 de febrero del 2025 a mí vivienda. Ese mismo día, el cual, de nuevo no fui a trabajar puesto que estaba pendiente de esperar a ver en qué momento de la mañana llegaría... y al ver que las horas pasaban y nadie me llamaba, decido llamar YO a MediaMarkt para que me digan en qué situación se encuentra y saber a qué hora me llega. MediaMarkt me dice que tengo que llamar a JOCEL puesto que son ellos los que envían el producto. Tras un largo rato buscando números de JOCEL (porque es una casa Portuguesa) lo encuentro. Al llamar y preguntar por el estado de mi pedido que se supone que llegaba ese día, me dicen que han tenido un problema y se han equivocado en el código postal. Lo cual, en vez de enviarlo a Santander lo habían enviado a Valencia. Estamos hablando de que el 21 de febrero era viernes y preveía lo peor, OTRO FIN DE SEMANA sin frigorífico. Tras infinitas llamadas exigiendo que hicieran un envío express de Valencia a Santander ese mismo viernes, me dicen que eso es imposible porque el reparto del día ya está hecho y cerrado, pero que intentan agilizarlo para que me llegue el lunes 24 de febrero. Ese mismo día 21 de febrero por la tarde, tras haber hablado por la mañana con JOCEL y decirme que hasta el próximo lunes 21 de febrero no llegará el frigorífico a mí domicilio, se pone en contacto conmigo la persona transportista para decirme que me llama para entregarme el frigorífico... EN UNA DIRECCIÓN DE VALENCIA!!!!! Le explico que yo no vivo en VALENCIA que vivo en SANTANDER!!!!!!!! Me dice que el no tiene constancia de nada, que es a donde le han indicado... en fin. Llega el lunes 24 de febrero y tras infinitas llamadas de nuevo, finalmente localizan el pedido que sigue estando en VALENCIA y me dicen que hasta el miércoles 26 de febrero no me llegará a casa. MediaMark se desentiende totalmente al haber sido una compra a través de su propia aplicación y no en tienda. PERO SI SE LO HE PAGADO A ELLOS, COMO SE VAN A DESENTENDER????????? Hoy vuelvo a ponerme en contacto con JOCEL, MediaMark... Necesito saber al 100% que me va a llegar el miércoles 26, puesto que yo tengo que acudir a mí puesto de trabajo y no me puedo permitir el no ir, como me pasó el pasado 14 y 21 de febrero. Me confirman que sí, que llegará a las 7:00h. de la mañana a mí domicilio. Pero que se trata de una entrega "a pie de calle" y que no lo meten en la vivienda, sino que me lo dejan en la calle. ESTO ES EL COLMO, 15 DIAS DESESPERADA SIN FRIGORÍFICO POR CULPA DE LA PERSONA INEPTA QUE DIÓ MAL EL CÓDIGO POSTAL DE MI VIVIENDA Y ME TENGO QUE FASTIDIAR YO. CERO SOLUCIONES. SOLO SE ENCARGAN DE ABRIR INCIDENCIAS Y NADA MÁS, NO MIRAN POR EL CONSUMIDOR. ¿QUIÉN SE VA A HACER CARGO DE LA PÉRDIDA DE ALIMENTOS, DE MI TIEMPO MALGASTADO, DE MI PACIENCIA, DE MI DINERO TRAS NO ACUDIR 2 DIAS A MI PUESTO DE TRABAJO, DE MI SALUD MENTAL DE TODO!!!! ESTO ES DENUNCIABLE. SOLICITO UNA SOLUCIÓN. Esto es vergonzoso. Solicito una indemnización por los daños causados... 15 días sin frigoríficos, pérdidas de alimentos estamos hablado de un coste entre 100-150€. Puesto que se puso malo lógicamente y tuve que tirar a la basura. Espero una respuesta. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Llevo desde inicios de febrero con el tema del Smart tv, el cual tendría que llegar en 3 o 4 días laborables, cosa es mentira. Siempre tardan más. Resulta que dos semanas después por fin el tv estaba en reparto, "al repartidor el robaron el Smart tv" y eso quedó paralizado totalmente. Nunca se comunicaron conmigo ni nada. Hace días el Smart tv estaba en reparto y solicité que no lo enviaran, que ya no lo quería, que me hicieran la devolución. No he tenido respuesta de ellos. Ahora me aparece en la app que el pedido se está preparando. Tienen un desorden demasiado grande. Solo necesito que me anulen la financiación y que me hagan el reembolso que corresponde. Quedo atenta.

Hola realice un pedido a través de Miravia. Un iPhone 14 Pro Max. El teléfono ha dejado de detectar la batería. He contactado con el vendedor y me deja en leído. La plataforma tampoco se hace cargo.

Día 11 de febrero firmé un contrato de compraventa de un vehículo,este contrato lo firmé desde casa por correo electrónico,ya que el vehículo que compré fue a través de un concesionario de Mallorca,Manacor,pero el vehículo procedía de Barcelona,Cornellá.Día 20 de febrero solicité en persona al concesionario en el que recibí el vehículo,el derecho de Desestimiento del vehículo,un derecho que consta en el contrato,lo cual debe hacerse en un periodo de 14 días y estaba en ese plazo aún.La única solución que me dieron fue un contacto de teléfono,el contacto del gerente del concesionario del que procedía el vehículo.Es decir,el responsable del vehículo.Declaré por mensajes a su contacto,vía watzzap,que quería devolver el vehículo,ya que tengo ese derecho.Resulta que el concesionario de mi localidad,así como dice en el contrato,debo desistir del coche por escrito,a través de un modelo,una hoja que el concesionario debía facilitarme para yo solicitar dicho derecho,eso jamás lo hicieron .Darme el telefono del gerente del concesionario de Barcelona,Cornellá,fue la única solución que me facilitaron.Por lo tanto,la única manera en la que solicité en el plazo de 14 días para devolver dicho vehículo fue por watzzap,por mensajes,dejando claro a dicho responsable del vehículo,el gerente del concesionario en Cornellá,que solicitaba textualmente el derecho de Desestimiento del vehículo.Esta ha sido la única forma de solicitarlo,ya que el concesionario al que acudo en persona,en mi localidad,Manacor,no me facilitaron un modelo o una hoja en la que solicitar el derecho que me corresponde,así como dicta el contrato.

El pasado 26 de enero de 2025, realicé un pedido en la tienda online de Megadietética por un importe total de 237,06 €. A día de hoy, 3 de marzo de 2025, aún no he recibido el pedido ni he obtenido información clara sobre su estado. El 30 de enero de 2025 envié un correo electrónico a su servicio de atención al cliente solicitando información sobre el estado de mi pedido, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta. Asimismo, rellené un formulario en su página web el día 28 de febrero. Considero que este retraso es inaceptable y supone un incumplimiento en la entrega del pedido dentro de un plazo razonable. Dado que han transcurrido más de un mes desde la fecha estimada de entrega sin ninguna comunicación por su parte, solicito el reembolso total del importe pagado (237,06 €) de forma inmediata. Referencia de pedido: OVDBTWTBW

El dia 03/02 hice una devolución con referencia 10MFK4UG7DTZ7. Dentro del paquete iban 6 artículos de los cuales solo me han hecho el reembolso de 5 artículos. He contactado con atención al cliente de la empresa y me comentan que no pueden hacer nada en estos casos y sólo devuelven lo que iba dentro del paquete. Solicito el reembolso del importe 29,99 euros ya que yo puse el artículo dentro de la caja junto con los otros. Adjunto hoja de reclamación también.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace 25 días aproximadamente mi Poco X3 Pro murió de golpe, se puso la pantalla blanca, parecía iba a hacer un reinicio y nunca más encendió, no carga ni hace nada. Según foros y páginas de internet estos teléfonos tienen las soldaduras mal y todos están muriendo por esta falla en su producción. SOLICITO la reparación del smartphone, para poder seguir usándolo y acceder a toda la información que tenía almacenada en su memoria, asumiendo ustedes los costes y en caso de no poder repararlo, recuperar la información almacenada y un smartphone nuevo de similares características. 8 GB de RAM, 256 GB DE ROM, cámaras similares, etc Sin otro particular, atentamente.