Estimado JOSUE S,
Una vez recibida su reclamación y tras haber sido analizada junto con los departamentos correspondientes, lamentamos comunicarle que su solicitud de abono ha sido denegada.
Los motivos son los mismos que ya le fueron comunicados a través del Departamento de Garantías. Junto con el departamento correspondiente, hemos comprobado que ha recorrido aproximadamente 20.000 km con el vehículo desde su adquisición, por lo que, de haber existido un defecto previo en la correa de distribución, el vehículo no habría podido mantener un funcionamiento normal durante dicho kilometraje.
Asimismo, la correa de distribución se considera un elementos de mantenimiento o desgaste derivados del uso habitual del vehículo, y por tanto se encuentra fuera de las coberturas de la garantía.
Atentamente,
Clientes Flexicar
Dpto. Calidad
clientes@flexicar.esflexicar.es
Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid
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El jue, 23 oct 2025 a las 13:00,
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