Últimas reclamaciones

Buenas tardes, En mis vacaciones de verano alquilé un vehículo en Sicilia. Iba buscando un híbrido (Fiat Panda Hibrido) ya que iba a hacer bastantes kilómetros y al llegar al renting nos habían preparado un vehículo gasolina con la opción de glp (Dacia Sandero). Lo comentamos al que nos atendió pero por el idioma y visto que no tenían más vehículos, tocó aceptarlo. Hemos reclamado a Holyday Cars pero han rechazado la reclamación alegando que es un vehículo de categoría superior al alquilado y que reclamáramos a Green Motion. Adjunto documentación para analizar el asunto. Saludos

Buenas tardes, En mis vacaciones de verano alquilé un vehículo en Sicilia. Iba buscando un híbrido ya que iba a hacer bastantes kilómetros y al llegar al renting nos habían preparado un vehículo gasolina con la opción de glp. Lo comentamos al que nos atendió pero por el idioma y visto que no tenían más vehículos, me tocó aceptarlo. Hemos reclamado a Holyday Cars, intermediario de Green Motion, pero han rechazado la reclamación alegando que es un vehículo de categoría superior al alquilado (pero no de similares características). Adjunto documentación para analizar el asunto. Saludos

Buenos días, después de reservar un billete con un añadido para mascotas, hubo un error en la reserva al no cumplir las condiciones de acceso con animales, finalmente pudo llevarlos otra persona en otro tren por lo que exijo la devolución de los 10€ que se pagaron por el transporte de animales que no se llegó a consumir. Gracias.

Que el día 25/8/2025, sobre las 7:00 de la mañana el barco sufrió una avería eléctrica, la cual nos dejó sin ningún servicio e impedía que el barco funcionara Finalmente hacia las 14:00, consiguieron solucionar parcialmente la avería y pudimos ser remolcados hacia el puerto de destino de ese día, Nápoles, escoltados por guardia costera y remolcados parcialmente. Llegamos sobre las 20:00, EL retraso acumulado fue de 7 horas y media. No pudimos disfrutar de la parada en Nápoles ni de la mayoría de excursiones de Messina. Se hizo una reclamación formal en la recepción del barco de cual se negaron a darnos copia. Solicito: Según REGLAMENTO (UE) No 1177/2010 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 24 de noviembre de 2010 sobre los derechos de los pasajeros que viajan por mar y por vías navegables y por el que se modifica el Reglamento (CE) no 2006/2004 Indemnización o reembolso del 30% del importe abonado del crucero correspondiente por el tiempo no disfrutado según establecido en el programa, proporcional al coste de la reserva realizada y por el daño emocional provocado, y no la compensación de 300 euros para cubrir gastos que nos ingresaron en cuenta del barco que me parece una cantidad irrisoria para el tiempo que hemos perdido de disfrute. Solicito también copia de la reclamación impuesta en el barco

Hola, compré una nevera en mediamark y la fecha de entrega era el viernes pasado, estamos a martes y estoy sin nevera. Me he puesto en contacto con la empresa de transporte y me dicen que no está programada la entrega. En mediamark me dicen que es cosa de la empresa de transporte. En fin, muy descontenta.

Hice una reserva de vuelo para el 29 de noviembre de 2022 de Doha a Barcelona. La reserva inicial se modificó en horario numerosas veces haciendo que el último cambio hiciera inviable coger ese vuelo. Hablé con Mytrip para cancelar la reserva y recibir el importe pagado. Dijisteis que lo procesariais y estuve más de un año insistiendo tanto a vosotros como a la aerolínea, pero no obtuve respuesta y el dinero no ha sido devuelto. Mytrip culpaba del hecho a Royal Air Maroc, pero la compañía me decía que no había problema en pagar, y a mi nadie me ha devuelto mi dinero.

Hola, alquile un coche en el aeropuerto de Malaga del 30 de julio al 24 de Agosto de 2025 en Delpaso car hire . Cuando llegamos a recoger el coche que habiamos reservado a traves de un broker (Doyouspain) nos obligaron a pagar 360 euros para tener el seguro a todo riesgo y si no un deposito de 1200 euros y otros cargos adicionales de mas de 140 euros . Esta empresa sistematicamente incluye en el modelo de negocio los gastos ocultos para enganar a la gente. Cuando intentamos reclamar y decir que no se podia anadir gastos sin mas se pusieron agresivos. Era la 1 de la madrugada y no teniamos la opcion de ir a otra agencia. Si leen los comentarios en tripadvisor y en google hay resenas desde hace mas de 11 anios diciendo lo mismo.

Estimados señores/as de CICAR, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por la pérdida de un objeto personal tras el cambio de vehículo realizado con su empresa el 1 de octubre de 2025 a las 13:00 horas en Fuerteventura. Ese día recogimos un vehículo de alquiler en sus instalaciones, el cual tuvimos que cambiar debido a un fallo en el sensor de aparcamiento delantero izquierdo. Al efectuar el cambio, mi pareja olvidó en el coche original una sudadera valorada en aproximadamente 40 euros, pero con gran valor sentimental. El 3 de octubre sobre las 19:30 horas contactamos telefónicamente con su oficina para informar del olvido. Un empleado nos confirmó que la sudadera se encontraba allí y que podíamos recogerla al finalizar nuestro viaje. Sin embargo, el 6 de octubre, al devolver el coche y acudir a recoger la prenda, nos informaron de que la sudadera había desaparecido. La trabajadora presente ese día contactó con la persona que nos atendió el 1 de octubre, quien confirmó recordar la existencia de la sudadera, pero no pudo ofrecer una explicación sobre su paradero. Además, lamentablemente, la actitud mostrada durante dicha conversación (comentarios y risas) nos pareció una falta de respeto y profesionalidad. Por todo lo anterior, solicito: 1. Una investigación interna sobre lo sucedido con la sudadera. 2. Una respuesta por escrito aclarando los hechos y las medidas adoptadas. 3. En caso de no poder recuperarse la prenda, una compensación económica por su pérdida. Adjunto mis datos para su identificación y contacto: Nombre: José Manuel Vila Luna Número de contrato o reserva: 19676006 (reserva del vehículo anterior sustituido el 19675997 Email de contacto: lochcastle87@hotmail.com Fecha de recogida del primer vehículo: 1 de octubre de 2025 Fecha de devolución: 6 de octubre de 2025 Y por último, me da mucha lastima ya que he reservado en 3 islas distintas con ustedes y en esta ha sido la que me he llevado una decepción. Agradezco su atención y quedo a la espera de una respuesta en un plazo razonable. Atentamente, José Vila

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona -El prat al de Berlín brandenburg, que tenía su salida a las 13.20h horas del día 22 del mes de mayo del 2026 pero lo habéis cancelado y nos habéis ubicado en el vuelo de las 19.10h del mismo día, recibimos un mail con la opción de aceptar el cambio, cambiar fechas o reembolsar el dinero, optamos por reembolsar y al rellenar el formulario para tramitar el reembolso no deja y marca un error, el coste para los dos pasajeros es de 141,98 euros. Adjunto los siguientes documentos: capturas de pantalla del Mail donde se especifica el cambio de vuelo ( más de 5 horas) y la opción de reembolsar) y una captura de pantalla del código error cuando tramitas el formulario de reembolso SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Hola, hoy a 7 de octubre me han realizado un cobro de 30,25 por una perdida de un casco de un viaje del 25 de septiembre (que hice 0 Km), esa misma noche reporto del problema del baúl porque no sé podía cerrar, llamo al atención al cliente, me lo indica que intenté finalizar el viaje, pero no me dejaba, porque el baúl no cerraba el técnico de atención al cliente me dijo que no me preocupase y él mismo canceló el viaje, hace 3 días, recibí un correo indicando la perdida de un casco, reclamé el correo indicando de la penalización de dicho viaje, llamo a atención al cliente indicando esto y a día de 7 octubre me cobra el casco sin mediar palabra, bastante nefasto la gestión de esto la verdad, yo como usuario reportando del problema, es el que se lleva la culpa