Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. V.
26/07/2025

No me ha llegado el pedido y no me lo reponen ni me devuelven el dinero

Hola! Realicé un pedido por internet al corte inglés el día 13 de julio 2025 de tres vestidos el día 15 me enviaron uno y quedó pendiente que entre el 15 y el 17 recibiría los otros dos al no llegar reclamé por escrito y telefónicamente atención al cliente y hasta lo de hoy no me solucionan nada todos los días llamo y escribo y siguen sin darme una solución. Ni me envían los vestidos ni me devuelven el dinero.

Cerrado
M. M.
26/07/2025

Artículo no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 05/07/25 adquirí en su página web: https://www.yaphone.com/es/ el producto Realme GT 7T 5G - Color : Azul, Almacenamiento : 512GB, Memoria RAM : 12 Gb. Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
K. F.
26/07/2025

problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero devolver la ropa que he recibido. Solicito conocer la dirección a la que enviar los paquetes e iniciar el reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. T.
26/07/2025

TAX FREE

Hola, realice un pedido en la app de mediamarkt, al recibir el producto hice la solicitud del TAX FREE por el medio correo electronico y llevo ya 3 semanas esperando respuesta, al llamar al servicio al cliente nadie puede realizar nada y no pueden comunicarme con un supervisor o darle seguimiento.

Resuelto
y. a.
26/07/2025

Reclamación por publicidad – Cambio de precio en la web de Leroy Merlin

Estimados señores/as de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Leroy Merlin por una práctica que considero publicidad engañsa y contraria a los derechos del consumidor. El pasado 22 de julio de 2025, consultando la web de Leroy Merlin, observé que el conjunto de jardín de aluminio modelo Córdoba para 6 comensales estaba anunciado a un precio de 329 euros. Sin embargo, al intentar realizar la compra, el precio en el carrito de compra cambiaba automáticamente a 738,94 euros. Ante esta notable discrepancia, realicé una captura de pantalla del precio inicialmente anunciado como prueba. Posteriormente, contacté con el servicio de atención al cliente de Leroy Merlin, pero no obtuve una respuesta satisfactoria ni solución alguna. Ante esta falta de respuesta y el cambio de precio sin justificación, decidí no continuar con la compra. Considero que este tipo de actuación vulnera la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particular lo relativo a la veracidad de los precios mostrados al público y la obligación de respetar las condiciones publicitadas. Por todo ello, les solicito que, en su condición de organización de defensa de los consumidores, intervengan en este caso o, en su caso, trasladen la reclamación a los organismos competentes, con el fin de que se valore si esta práctica debe ser sancionada o corregida. Adjunto la correspondiente captura de pantalla como prueba del precio anunciado, y quedo a su disposición para aportar cualquier otra información o documento adicional que se requiera. Sin otro particular, y agradeciendo de antemano su atención, les saluda atentamente, Yonatan Alija Jhon_a_s@hotmail.com 655802843

Cerrado
M. G.
26/07/2025

Yoigo

Quiero poner una reclamación a Yoigo ya k en abril marche del domicilio en el nuevo no se me instaló nada el técnico acudió y como llovía no trabajo quedó en que llamaría para otra cita la cual a día de hoy aún la espero el 26 de junio volví al anterior domicilio los llamé para recolectar la linea y tuve k pagar 93'63€ para la recolección eso fue el 3 de julio y ahora sin terminar julio se me quiere cobrar otra de 106'62 € me parece un robo a mano armada ya k en dos meses y medio solo use datos móviles.... Un saludo Gracias

Cerrado
A. D.
26/07/2025

Reembolso suscripción

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles que anulen la suscripción anual y me devuelvan los 115 euros que me han facturado sin previo aviso. Ha sido imposible contactar con ustedes para dar de baja la suscripción anual y solicitar la devolución del importe facturado que no ha sido comunicado previo al cargo y que no se puede cancelar desde la app o web como sí pude hacer la contratación de la promocion en su dia. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de la suscripción y me devuelvan los 115 euros en la menor brevedad posible. Solicito una respuesta y la devolución del cobro. El proceso de cancelación solo por teléfono es contrario a la legislación de consumo y la renovación sin notificación vulnera el derecho a una información clara y adecuada. El servicio se ha renovado sin mi consentimiento informado, a pesar que en la anterior renovación ya solicité la baja del servicio. Además, según la normativa europea de protección de los consumidores (Directiva 2011/83/UE), si se contrat un servicio por internet, la cancelación debe poder hacerse por el mismo canal (es decir, online).

Cerrado
O. J.
26/07/2025

2 paquetes de Amazon dice que han sido entregados y es mentira

Hola realice 2 pedidos de 3 artículos a Amazon uno concretamente de 7 kg y me pone que los 2 han sido entregados cuando es totalmente falso. Es una auténtica vergüenza.

Cerrado
J. A.
26/07/2025

Connivencia con estaf@dor

Realicé una venta compuesta por tubos fluorescentes y 3 bombillas sueltas. Todo en su embalaje original, todo encajado perfectamente, si n espacios y bien protegido. Tengo fotos que lo demuestran. El comprador dice que se ha roto una de las bombillas, y que le ingrese 5€ por paypal para que no abra disputa. Le digo que la abra y que no le hago ningún pago fuera de la plataforma. Wallapop desde el principio dice que es mal embalaje, yo no estoy de acuerdo, pero les digo que descuenten 5€ y arreglado. No tengo más respuesta que el inicio de la devolución. Llega el paquete con la bombilla rota. Nada más, 700g de paquete devuelto contra +10kg de material enviado. Y eso es lo que me queda, una bombilla rota. No sólo ha de protegerse al comprador, al vendedor también y que haya una intermediación real, no una carrera a contrarreloj por lavarse las manos, en la que se protege a un estaf@dor. #15765567, #15748171, #15765647

Resuelto
R. C.
26/07/2025

Cambio de producto

Estimados/as señores/as: En fecha 11/7/2025 adquirí en su : página web behumax/adquiri tabla de pádel surf carbom 11.6 Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación numero de pedido 45592 El producto no se a usado . Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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