Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [31/10/2024] adquirí en su página web [elecosales.net] el producto [ElecoSales™ Deshumidificador] Han pasado meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido. 2. Cadena de correos electrónicos con la empresa. 3. Correo eléctronico gls confirmando la perdida del producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de Abril adquirí en su página webhttps://decoandlemon.com/ el producto cañizo pvc essential recycane doble cara 20mm antracita. Se ha completado el plazo de entrega estimado que ponéis en la web, de 2 a 6 días laborables, y no he obtenido noticias del estado del pedido y del tiempo estimado de entrega a pesar de haber contactado con el servicio de atención al cliente de la empresa. A fecha de hoy siguen sin poder darme información del pedido y del plazo de entrega estimado por lo que les he solicitado la anulación del pedido y el reintegro inmediato de lo pagado. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 791.92 €. Sin otro particular, atentamente. Un cordial saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/03/2025 adquirí en su distribuidor RECOVR establecimiento sito en bARCELONA el producto BOLERO SQUAD V3001 REF 02511 Adjunto los siguientes documentos: FACTURA El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20/03/25. Desde la fecha aquí indicada, se abrió con su departamento correspondiente la incidencia 03812303, a fecha de hoy tras muchas llamadas y reclamaciones, no se a atendido la reparación, ni siquiera se ha venido a ver el problema del equipo, todos sus respuestas son pasamos nota, pero no hay respuesta ni solución. Quiero hacer mención al agravio que durante todas estas semanas estamos en la imposibilidad de cocinar en nuestra propia casa. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto o dar una solución alternativa en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Pedí 2 teléfonos el día 28-12-2024 por importe de 479.99 € Ponía que lo recibiría en un plazo de 7 días máximo y tras numerosas llamadas y correos el día 6-3-2025 me ofrecieron un cambio por otros teléfonos el cual acepte, pero a los 2 días me dijeron que tampoco los tenían y solicite el reembolso Desde entonces tras muchas llamadas realizadas y correos mandados sigo sin que me reembolsen el dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 1/4/2025 adquirí en su página web xtremmedia.com el producto Disco Duro Lexar NM790 4TB SSD M.2 2280 PCIe 4.0 Han pasado 22 días del plazo estipulado de entrega, (36 desde la compra) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. El producto aún lo muestras en stock pero en los tickets me dicen que no lo tienen y hay un retraso. Claramente es una mentira, no tienen el producto en stock. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Referencia del pedido RPAETATQQ - colocado en 01/04/2025 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Rodrigo Leiva

Yo, Álvaro Viúdez González, como tomador de una póliza de hogar con Mutua Madrileña, interpongo esta reclamación formal contra su plataforma de gestión de reparaciones del hogar, MutuaHome, por los siguientes motivos: 1. Incumplimiento del servicio contratado El día jueves 17 de abril de 2025, contacté telefónicamente con el servicio de asistencia del seguro de hogar para notificar una avería en la llave de paso de la cocina, que me obligó a cortar el suministro de agua en toda la vivienda. Se trataba de una situación urgente e inhabitual que hacía inhabitable la vivienda. En la llamada, se me indicó que se abriría una incidencia con una empresa externa (Wolly), que me llamaría para enviar a un profesional en un plazo de entre 24 y 72 horas. Pasados cinco días naturales y dos días laborables (hasta el martes 22 de abril), no había recibido ninguna llamada, propuesta de cita ni contacto directo. Ante la inacción del servicio y la imposibilidad de seguir sin agua, me vi obligado a contratar por mi cuenta a un fontanero profesional, abonando la factura íntegra. La factura correspondiente fue enviada en una posterior reclamación directa a Mutua. 2. Imposibilidad de contactar con una persona física Durante esos días, intenté contactar por varias vías, incluyendo el sistema automatizado de WhatsApp proporcionado por Wolly/MutuaHome. Este canal impide cualquier contacto con personal humano, lo que me dejó completamente desatendido durante toda la incidencia. También llamé varias veces sin obtener respuesta útil. 3. Ausencia de parte de incidencia en el área de cliente Tras los hechos, accedí a mi área privada en la web de Mutua Madrileña y pude comprobar que no figuraba ninguna incidencia registrada. Esta ausencia sugiere un fallo grave en la gestión o el registro del caso, impidiendo incluso un seguimiento básico por mi parte. 4. Respuesta inadecuada de MutuaHome El 29 de abril de 2025, tras enviar una reclamación formal el día 24, recibí una respuesta de MutuaHome en la que: Se reconoce que el servicio no tiene carácter urgente (algo que no fue informado en la llamada inicial). Se afirma que el fontanero aún no había contactado conmigo el día 22, cuando yo ya había tenido que contratar uno por mi cuenta. Se niega el reembolso bajo el argumento de que los trabajos no estaban cubiertos por garantía ni gestionados por ellos, obviando que su plataforma no cumplió los plazos de contacto ni de asistencia prometidos. Este tipo de gestión incumple no solo la diligencia debida en un seguro de hogar, sino también los propios compromisos de plazo indicados por su servicio de atención telefónica. Además, no se me ofreció en ningún momento un presupuesto de urgencia ni alternativa razonable. Solicito El reembolso íntegro de la factura del fontanero que adjuntaré a esta reclamación. Una compensación adicional por la falta de agua durante casi una semana y la gestión deficiente del servicio. La corrección de los procesos de contacto y atención al cliente de MutuaHome, que en su estado actual dejan al asegurado completamente desamparado ante cualquier urgencia. Quedo a la espera de una resolución favorable por parte de Mutua Madrileña. En caso de no obtenerla, consideraré emprender otras acciones legales. Atentamente, Álvaro Viúdez González

Hola, realicé un pedido por shein, hoy CTT express ha intentado entregarlo. Me ha llamado el repartidor porque no hay nadie en mi domicilio y yo estaba trabajando, me comunica de muy malas formas que puede entregar el pedido en un punto de entrega y yo recogerlo pagando 50cts, y le indico que no estoy conforme porque ya estoy pagando unos gastos de envío para que se entregue en mi domicilio, le solicito que, por favor, indique en los comentarios que esta tarde y mañana y pasado durante todo el dia hay gente que puede recogerlo. A lo que se niega y me indica que lo devolverá al remitente, nuevamente le insisto en que por favor deje esos comentarios (confío en que no es la primera vez que les sucede y encima le estoy dando varias opciones de entrega y amplias franjas) a lo que directamente ME HA COLGADO EL TELÉFONO. En el enlace que he recibido por SMS de entrega fallida me deja agendar la entrega para mañana día 8/05, pero si llamo por tlf a atención al cliente te me indica que el paquete se ha devuelto porque he rechazado la entrega, cuando no es del todo cierto porque le he dado varias opciones y encima me ha colgado dejándome con la palabra en la boca... En otras ocasiones han entregado el pedido en otro momento. Y ahora no sé qué va a suceder.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… PD: llevo reclamando la reparación del SPA 5 meses mínimo aquí ni bestway ni leroy Merlín da solución solo largas para esperar que haga el año el producto y encima tienen el morro de decirte que hagas todas las pruebas tú y si ellos ven el fallo te envían la pieza y la monto yo, increíble no e visto servicio más pésimo y ridículo que ellos, por eso quiero que se lleven el spa y me devuelvan el dinero total solo puede llegar a meterme 2, porque dejo de funcionar a los 2 meses ni llego y era invierno y desde entonces solo marean al cliente para engañarlo, repito no lo sé recomiendo a nadie , horrible las 2 empresas con el trato tan pensimo y un jacuzzi de 1500 e

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la [elegir una opción: reducción del precio // resolución del contrato y reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… PD: llevo reclamando la reparación del SPA 5 meses mínimo aquí ni bestway ni leroy Merlín da solución solo largas para esperar que haga el año el producto y encima tienen el morro de decirte que hagas todas las pruebas tú y si ellos ven el fallo te envían la pieza y la monto yo, increíble no e visto servicio más pésimo y ridículo que ellos, por eso quiero que se lleven el spa y me devuelvan el dinero total solo puede llegar a meterme 2, porque dejo de funcionar a los 2 meses ni llego y era invierno y desde entonces solo marean al cliente para engañarlo, repito no lo sé recomiendo a nadie , horrible las 2 empresas con el trato tan pensimo y un jacuzzi de 1500 e

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de abril de 2025 realicé el pedido con número #0012-4BBRXH. La entrega estaba prevista para el pasado viernes 2 de mayo y la empresa de transporte me contactó porque habían roto el somier y no me entregaban nada de la mercancía. Llevo intentando contactar con vosotros por teléfono, chat, mail y no consigo de ninguna manera: en el chat me mantienen durante horas, en el teléfono igual y el mail ni contestáis. Han pasado muchísimos días y ni lo he recibido, ni recibo una respuesta para ayudarme. Adjunto los siguientes documentos: pedido, fotos de la empresa de mensajería y conversación, capturas de conversaciones que nunca se responden. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Si no recibo ningún tipo de respuesta procederé a tomar estas acciones. Sin otro particular, atentamente.