Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día de ayer 24/04/2025 me llamaron supuestamente que era mi asesora ( llamada: Carolina Álvarez) de la comerciadora de Endesa. No me fíe en un principio pero terminó convenciendome al facilitarme todos mis datos personales. Me hicieron firmar un contrato con otra comercializadora por SMS y caí y firmé. Supuestamente tengo una penalización por permanencia pero yo voy a cancelar ese contrato SOLICITO que no se vuelva a poner en contacto conmigo y que eliminen cualquier cosa con datos míos. Que borren todos mis datos desde el número de teléfono hasta el número de DNI y de cuenta y todo. Quiero que no utilicen mis datos con ningún fin. Sin otro particular, atentamente.

Meses despues de la instalación del calentador de agua nos encontramos humedades en todas las paredes colindantes.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Me estan cobrando desde Octubre de 2023 con consumos estimados y desde Diciembre de 2024 me estais cobrando lo que os parece sin ningun tipo de lectura real. A partir de Noviembre de 2024 se ha producido un aumento enorme de consumo ESTIMADO. He sufrido un aumento de estimacion de consumo sin haberlo tenido. Para mas , el establecimiento ha estado cerrado durante enero , febrero y marzo. Despues de hacerles una reclamacion , con numero de referencia 0814680940 y codigo de reclamacion 36041700 , me contestan por carta que las facturas se han emitido a partir de lecturas remitida por mi empresa suministradora , como empresa responsable de la lectura de mi contador segun la legislacion vigente. Esto es del todo falso como revelan sus propias facturas donde se reflejan LECTURAS ESTIMADAS , por lo que deben de ponerse de acuerdo antes de hablar de legislaciones ... Para demostrar mas falsedad en su contestacion asi como de la correcta praxis de la empresa suministradora afirmando que han hecho lecturas reales , les adjunto nota de aviso en la que directamente me comunican que no estan haciendo lecturas reales a fecha 1 de Abril de 2025. Exijo que se me devuelvan todos los importes cobrados indebidamente , asi como los intereses devengados de ese dinero que es mio y no de ustedes .

Hola mi reclamación es por SUPLANTACION DE EMPRESA Yo soy cliente de ENDESA y me engañaron con el mismo método de suplantación de empresa Factor Energía me llamaron haciéndose pasar por ENDESA nunca me dijeron que yo me iba a cambiar de empresa solo que era necesario el proceso para poder aplicarme los descuentos de ENDESA, que las facturas serian facturadas por ENDESA con su logotipo y los mismos descuentos que acorde Yo con ENDESA, pero no fue así por que me llegaron las primeras y únicas facturas facturadas por Factor Energía pero antes de llegarme las facturas de Factor Energía RECIBO UNA LLAMADA POR WASAP CON EL LOGOTIPO DE ENDESA Y HABLANDOME EN NOMBRE DE ENDESA(PERO HERA MENTIRA EN REALIDAD HERA UN COMERCIAL DE INTEGRA ENERGIA HACIENDOSE PASAR POR ENDESA pero me entere días después ) y me pregunta que porque me doy de baja de ENDESA yo le digo que YO NO QUIERO DARME DE BAJA DE ENDESA puesto que firme los contratos con ENDESA hacia dos meses o tres, entonces me informan que he sido engañado por Factor Energía y que no me preocupe que ellos me lo arreglan todo que ellos son ENDESA(mentira es un comercial de Integra Energía) y desestiman los contratos de Factor Energía con lo cual no tengo que pagar ninguna penalización y vuelvo a ser cliente de ENDESA con las mismas condiciones que yo tenia en principio con ENDESA a lo cual yo le contesto que si que eso es LO QUE YO QUIERO ES SEGUIR CON ENDESA CON LAS MISMAS CONDICIONES QUE PACTE CON ENDESA EN PRINCIPIO, ESTO MISMO SE LO RECALCO Y SE LO REPITO MUCHAS VECES ya que yo estaba mosqueado y receloso después de enterarme del engaño de Factor Energía A LO CUAL ME RESPONDIA MUCHAS VECES QUE NO ME PREOCUPASE QUE ERA ENDESA QUE LAS FACTURAS LAS FACTURARIA ENDESA CON LAS MISMAS CONDICIONES QUE PACTE CON ENDESA EN EL PRINCIPIO DE LOS CONTRATOS CON ENDESA,NUNCA ME DIJO QUE CAMBIARIA DE EMPRESA Y CONTRATO A NOMBRE DE INTEGRA ENERGIA POR QUE SI ME LO DICE YO NO ACCEDO A HACER NADA DE LO QUE ME DIJO POR QUE LO TENIA MUY CLARO Y ASI SE LO HIZE SABER MUCHAS VECES YO QUERIA ESTAR CON ENDESA CON LAS CONDICIONES QUE FIRME CON ENDESA PERO EL COMERCIAL (De Integra Energía) LO HIZO MUY BIEN Y ME ENGAÑO COMO A UN CHINO CON ALEBOSIA Y PREMEDITACION ABUSANDO DE MI BUENA FE,POR QUE AL TIEMPO RECIBO LAS FACTURAS FACTURADAS POR INTEGRA ENERGIA Y CON OTRAS CONDICIONES Y CONTRATO POR LO QUE LO DENUNCIO Y ESTOY EN MI DERECHO DE EXIGIR QUE ME ANULEN TODAS LAS PENALIZACIONES DE LAS FACTURAS QUE TENGO CON INTEGRA ENERGIA SIN MAS Y ESPERANDO QUE SE TENGA EN CUENTA TODAS LAS ALEGACIONES Y SE RESUELBA A MI FAVOR -TENGO UNA INCIDENCIA PENDIENTE CON EL CONTRATO AL0001-120252 Y FACTURA N.º2504A028164 POR NO COINCIDIR NI LA CUPS NI EL NUMERO DEL CONTADOR CON EL CONTADOR DE LA DIRECCION DE SUMINISTRO POR LO CUAL YO NUNCA TUVE LUZ EN ESA DIRECCION NI LA QUERIA NI TAMPOCO LA PEDI LA LUZ EN ESA DIRECCION QUE ENTOCES NO VIVIA NADIE YO NO SE COMO ME HIZO ESE CONTRATO FANTASMA Y ESPERO QUE SE RESUELBA A MI FAVOR . -PD:LAS PENALIZACIONES DE LAS FACTURAS QUE RECIBI DE LOS CONTRATOS DE FACTOR ENERGIA LA EMPRESA DESPUES DE UNA DENUNCIA IGUAL QUE ESTA ME LAS QUITARON POR QUE LAS FACTURAS Y PENALIZACIONES ME LLEGARON Y EL COMERCIAL QUE ERA DE INTEGRA ENERGIA Y QUE SE HIZO PASAR POR ENDESA ME DIJO QUE LO ARREGLABA TODO Y NO ME LLEGARIA NINGUNA FACTURA DE FACTOR ENERGIA PERO ESTO ES A TITULO INFORMATIVO

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros [identificar la gestora que reclama] por importe de […169,67..]€ por una deuda de suministro de luz supuestamente contraída con esta mercantil. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta erronea he denunciado estos hechos en comisaria Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: requerimiento gestora cobros, denuncia…..] SOLICITO: [Información al respecto, anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros de Iberdrola por una deuda de suministro de luz supuestamente contraída con esta mercantil. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta he denunciado estos hechos en comisaria Adjunto fotocopia documentación que se adjunta: requerimiento gestora cobros SOLICITO: Información al respecto, anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con la empresa Endesa. El pasado 30 de marzo solicité la baja de todos los servicios que tenía contratados con dicha compañía. Sin embargo, he recibido una factura correspondiente al mes de abril por el servicio de mantenimiento OKGas, lo cual considero improcedente. Al contactar con Endesa para reclamar esta factura, me informan que la renovación del servicio se efectuó automáticamente al firmar el boletín de asistencia del técnico que acudió a mi domicilio para realizar el mantenimiento anual. Según la empresa, esta firma implica la aceptación de una renovación del servicio por un año, con facturación mensual. Deseo manifestar que en ningún momento he autorizado la renovación de dicho servicio ni se me informó de que la firma del boletín implicaría una nueva contratación. Firmé únicamente un parte de trabajo por la visita del técnico, sin ser consciente de que ello supusiera un compromiso contractual adicional. Por todo lo anterior, solicito que se revise esta incidencia y se tomen las medidas oportunas para anular la factura emitida, así como cualquier cargo futuro relacionado con este servicio no autorizado. Quedo a la espera de su respuesta. Muchas gracias por su atención.

Desde la instalación del calentador en octubre de 2021 , he venido arrastrando numerosas averías por diferentes motivos. La reparación de diciembre de 2024 , apenas duró 3 meses, como se puede ver en la documentación que adjunto, por tanto estaba en garantía. La empresa acordó conmigo que me repararían el calentador y yo sólo tendría que pagar el coste de la pieza, valorada en 25 euros +iva. Posteriormente vino el técnico (otro) a realizar la reparación pero no pudo extraer el tornillo y cambió el motivo de la reparación, añadiendo una nueva pieza valorada en 110 euros más iva. Al negarme a repararlo, me dejó el calentador funcionando y se marchó. Nada más irse, noté que el calentador hacía constantemente el ruido de encendido y no se apagaba nunca, con lo que volví a llamar a la empresa y quedaron en enviarme un nuevo técnico para que reparase la avería que había provocado el anterior. A la semana viene otro técnico y entonces añade una nueva pieza a la reparación y me deja el calentador funcionando pero con instrucciones de quitar y poner la pila cuando necesitara ducharme. Cuando al dia siguiente me dispongo a colocar la pila, el calentador no funciona. Escribo a la empresa y ésta se desentiende y me dice que si quiero reparar el calentador tengo que asumir los gastos de las piezas, a pesar de que reconocen que moralmente no está bien, ya que es un calentador que desde el inicio de la instalación ha dado problemas recurrentes y ellos, como servicio técnico, nunca me informaron de que podía avisar al fabricante (al que ellos si que avisaron cuando había que cambiar la pieza más costosa) ni ellos mismos lo hicieron cuando vieron este rosario de reparaciones. Además , uno de los técnicos, comentó que no es normal que esa pieza (la más cara) se hubiera roto sólo con 3 años y medio de uso. Me pongo en contacto con ustedes porque no considero que sea yo quien deba hacerse responsable del costo de las piezas, ya que ellos cambiaron el presupuesto cada vez que vinieron añadiendo nuevas piezas, sabían dee la cantidad de problemas que había dado el calentador y no buscaron una solución efectiva antes de que expirara la garantía y además , cada vez que venían a reparar algo, se añadía una avería nueva. Hasta el punto de dejarme sin servicio la última vez que vinieron Adjunto fotocopia de todas las reparaciones , así como de los últimos mails recibidos SOLICITO que asuman los costes de la reparación del calentador y también los costes del nuevo aparato que voy a tener que comprar, ya que no puedo estar sin agua caliente tanto tiempo y vivo con menores en el domicilio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy administrador de la empresa MUELLES MACOR, S.L titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, cuyo número de contrato es 999281048193 y número CUPS ES0031406040230002EW0F. Llevo meses reclamando, mediante mi área de cliente de su web, una disconformidad de AÑOS a su departamento de facturación debido a una incidencia generada por fallo de su módem del contador al que no podían realizar LECTURAS REALES y estuvieron años aplicando LECTURAS ESTIMADAS... Una vez arreglada la incidencia del módem ( lo tuvieron que cambiar por uno nuevo ) hemos observado que la facturación de lecturas REALES es muchísima más baja que las estimadas que nos aplicaron durante años. En algunas ocasiones, sus lecturas estimadas eran hasta 5 veces por encima de las lecturas reales que llevamos viendo desde hace casi dos años . Les hemos abierto varias incidencias pidiendo una revisión de hasta 5 años de toda la facturación ya que todas esas facturas estimadas que superan con creces las lecturas reales se regularicen y se bonifiquen y su única respuesta es un e-mail genérico cerrando el caso. Veamos si por esta vía no hacen caso omiso de una petición por parte de un cliente que ve que su proveedor no atiende una incidencia tan grave como esta. Un saludo, JOAN HILL ESCRIBA - 47617700H

Desde hace 3 días que recibo 20 llamadas al día . Muchas de ellas ni hablan pero las que hablan son Naturgy ofreciéndome cambiarme de compañía comercializadora. Que vergüenza . Números distintos cada día. Menudo acoso.