Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un consumo excesivo, teniendo en cuenta que vivo sola y por las tardes no estoy en el domicilio hasta las 11 de la noche, por lo tanto no enciendo luces. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error, ya que he ido varias veces a una oficina y solo me dicen que es normal porque he gastado mucho, sin molestarse en verificar que el contador no esté averiado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros FACTOR ENERGIA S.A. por importe de 65,79€ por una deuda de suministro de luz supuestamente contraída con esta mercantil. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación uso de datos personales y cambio de contrato de luz involuntaria. Adjunto FACTURA En la cuál no se desglosa el importe del descuento del 50%, se le aplica un seguro que no he suscrito, desde que de manera engañosa al consumidor mediante una llamada telefónica me asignaron un código de cliente ( y un numero de móvil de la comercializadora, me obligaron a firmar mientras me mantenía en el teléfono (22 de octubre), sin comunicarme que comercializadora era sin comunicarme que había un año de permanencia, sin comunicarme que había un seguro de mantenimiento, sin especificar sobre que importe se aplicaba el descuento. Confirmándome que no cambiaba de compañía de luz. SOLICITO: Anulación del contrato involuntario comunicando un descuento engañoso por teléfono. ANULACIÓN de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate. Sin otro particular, atentamente.

El pasado día 24/01, aproximadamente sobre las 23.30, hubo un corte de luz general que afectó a varios municipios (08398, 08380) entre ellos al mío Malgrat de Mar, 08380. He cursado dos incidencias con número 104292811 y 104764277 para recibir un informe de la avería especificando día y hora para poder tramitar con mi seguro la cobertura correspondiente puesto que uno de mis aparatos electrónicos resultó dañado. Las respuestas que he obtenido no facilitan esta información y, a pesar de que llamo constantemente, no logro que ningún operador me atienda y tan solo me responde una máquina que me solicita siempre misma información y acaba finalizando la llamada por no poder atenderme. Mediante este escrito reclamo, por favor, un informe del corte de luz que especifique el día 24/01 en el municipio 08380 malgrat de mar. Gracias.

Contraté la luz con Wekiwi a través de la compra colectiva de la OCU y en la factura de enero no se ha respectado el precio pactado, que en teoría debería ser el mismo para los 12 meses desde la firma del contrato. La OCU debería tomar cartas en el asunto porque contratamos por la compra colectiva.

Hola , me llamó ,y se pasaron por mi compañía para hacer el contrato tenía mis datos , tenía todo

El pasado 31 de Diciembre solicité la refacturación de Noviembre (periodo del 10-11 al 30-11). Me facturaron 21 días cuando son 20 días. El día 8/1 me solicitáis la factura de mi anterior comercializadora para comprobar que el día 10/11 está facturado y os la envío el día 9/1. Ese mismo día 9/1, me indicáis que lo habéis pasado al departamento correspondiente y que ya diréis algo. Me he puesto en contacto otras tres veces - 2/2, 19/2 y 20/2 - y no decís ni solucionáis nada. La razón más sencilla por la que no me pueden facturar la potencia del día 10/11, entre otras que marcan cómo se debe facturar, es que yo ese día no soy cliente de ustedes. Tal como consta en el contrato con ustedes y en la propia distribuidora - Endesa Distribución - nuestra relación comienza el día 11/11.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde ayer estoy sin suministro eléctrico provocado por una avería externa a mi vivienda. He abierto 5 incidencias y en ninguna de ellas se ha personado un técnico para resolverla. También he llamado a la empresa a la que les pasan los avisos en mi zona para ver por qué no venía un técnico, y en todas las ocasiones, me han dicho que no tienen constancia de ninguna notificación. De la misma manera, he llamado a un técnico electricista y me ha corroborado que la avería es externa y él no puede realizar la reparación ya que pertenece a la red distribuidora de electricidad. Tengo niños pequeños en casa y uno de ellos está enfermo y estamos sin calefacción y sin poder cocinar. Le pongo a continuación los números de los diferentes avisos de incidencia. 7566950 7567582 7568074 7568379 7568584 SOLICITO que se persone el técnico a la mayor brevedad porque estamos hablando de una situación urgente, provocada en su infraestructura y que les compete a ustedes como empresa distribuidora resolver porque tienen a una familia con menores, en desamparo energético. Sin otro particular, atentamente.

Se tiene contratado un servicio de seguro de electrodomesticos, la empresa electrica indico que al dia siguiente vendria un tecnico a revisar la averia de la nevera (electrodomestico de primera necesidad). Paso una semana hasta que un tecnico vino a la casa. En todo este tiempo la comida y congelador que estaban llenos provocaron multiples perdidas de comida. El tecnico indico una averia de un ventilador y que en 24-48h mas indicarian el presupuesto de reparacion, dado que era posible. Al dia siguiente la aseguradora indico que el tecnico decia que no se podia reparar cuando personalmente no se dijo eso. Despues de mas de dos semanas sin un electrodomestico de primera necesidad y perdidas multiples de comida (se tuvo que tirar practicamente todo) la compensacion por los tiempos establecidos se han indicado en 65€ y si se acepta no hay opcion a reclamación. Se reclama una compensación mayor dado que los tiempos son inadmisibles en un electrodomestico de primera necesidad y grandes perdidas de comida. Se adjunta la carta de la compañia que no es realisata con lo sucedido.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha [….], prolongándose durante [especificar horas /días] sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Factura para identificar el punto de sumunistro, contrato, D.N.I.….] Solicito: [elegir una o ambas: se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico130041449020 y 130041087426 por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hacia mas de 1 año no me emitian facturas, y sobrepasando segun ley mas de un año de desde ultimo periodo facturacion hasta inicio de noviembre de 2024, que me enviaron todas las facturas por importe cercano a los 2000 euros . Recordamos segun OCU su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses descritos SOLICITO copia o duplicado de las mismas con lectura real, no estimada, ya que algunas de ellas sobrepasan el año, las cuales no tengo obligacion de abonarlas.Ruego me envien duplicado aquellas, que segun su agente no pague Las restantes ruego se pongan en contacto personalmente conmigo para realizar un plan de pago acorde a mis posibilidades y no a las suyas, ya que han sido ustedes los causantes de este sin sentido. En vez de ponerse encontacto conmigo, me derivan a una empresa de cobros, que continuamente me acosa, si esto sigue asi pasare directamente a proceder a denunciar a ustedes por ACOSO, soy una persona mayor y esto repercute en mi salud mental En ningun momento se ha denegado el pago, pero EXIJO INFORMACION DETALLADA DE LA FORMA DE PAGO, mediante notificacion escrita en mi domicilio, o en su defecto una llamada telefonica que se explique este plan y numero de cuenta donde hacer las transferencias, ya que NO DISPONGO TARJETA DE CREDITO, creo que no es obligatorio tenerla Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…