Últimas reclamaciones

A principio de febrero a partir del 03/02/2025 en adelante empiezo a recibir llamadas de una comercializadora en nombre de ENDESA, con el objetivo de mejorar las condiciones del contrato. Al disponer de todos mis datos fiscales, se genera una comunicación de "confianza". El resultado final es que una vez finalizada toda la gestión, y después de muchas llamadas, a los dos días me llaman de ENDESA preguntándome porque he decidido cambiar de compañía. Mi respuesta es que quiero seguir con ENDESA y por lo tanto no hay cambio. De hecho ENDESA me ha facturado Enero completo. Lo siguiente que hice fue enviar un comunicado con mi desistimiento, pero el 11/02/2025 recibo un cargo de 256,44 euros que devuelvo y que ahora me reclaman con amenazas. Ni sé a qué se debe este cargo, ni tengo el contrato que se supone que debería tener...etc. Solicito el desistimiento de toda gestión con FACTOR ENERGÍ y , que borren todos mis datos fiscales entendiendo que se ha vulnerado la LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS con las posibles consecuencias que se puedan derivar. Diego Cerezo Jara

Me contacta una sociedad con numero 693117121 , avisandome de que había recibido una carta por parte de Endesa el mes pasado avisando de un cambio en la comercializadora, declarándose como "Ahorras en Luz", diciendo ser la nueva comercializadora de Endesa, y me ofrecen un descuento en mi tarifa de electricidad, para el próximo año, debido a que la comercializadora "Unipersonal" haya arbitrariamente subido la cuota del suministro . Carta inexistente y que nunca recibí, porque es mentira. Lo inquietante es que tienen mis datos personales, como NIE , dirección y, numero CUPS y hasta el IBAN, que afortunadamente no es actualizado. ELLOS ME COMUNICAN MIS DATOS, YO NO LES ENTREGO NADA. No los tengo a la mano, me limito a confirmarlos de memoria. Como para otro usuario, esto les da aire de seriedad, por lo que cedo a firmar un SMS que viene de una sociedad a nombre NEW BLEQUE SL, después hacer un grabado telefónico . Ya esto no me cuadra. Luego afortunadamente se me enciende la razón y no confirmo los datos ni mi suscripción con otra llamada verificadora de otra entidad (936 269389). Intento en seguida verificar todos estos números telefónicos, que claramente resultan falsos, especialmente cuando se ponen nerviosos y agresivos al decirles que necesito tiempo para revisar los documentos y darles una respuesta. Llamo a ENDESA y me confirman que en estos momentos no hay ningun tipo de gestion similar o cambio de comercializadora, y que en efecto, se trata de una estaf4. Me siguen insistiendo en recibir unas llamadas de confirmación de datos y verificación para terminar el proceso. Por suerte les corto a tiempo antes de finalizar ningun proceso y en cuanto les aviso de que se que me están estafando y que tomaré medidas me cuelgan y dejan de llamar. En teoria la empresa detras de esto es "https://gestecoluz.com/" Y NEW BLEQUE SL : CALLE CORSEGA, 301 303 P.2 PTA.1. 08008, BARCELONA, BARCELONA. CIF: B70673322. Por todo lo expuesto, solicito: Que bajo ninguna circunstancia se utilicen mis datos personales para realizar cualquier tipo de transacción o gestión. Que se eliminen de manera inmediata mis datos personales de sus sistemas, bases de datos o cualquier plataforma que utilicen. Que se procese urgentemente mi solicitud de desistimiento respecto al contrato que firmé de protección de datos, anulando cualquier acuerdo vinculante. Que no se me incluya en listas de llamadas comerciales ni se me contacte con fines promocionales. Que no se comuniquen conmigo por ningún motivo, excepto para confirmar que han atendido y procesado mis solicitudes.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenos días, el 7 de febrero me realizaron desde Ahorro Zen Energía un contrato haciéndose pasar por mí compañía (Endesa). Me dijeron que trabajaban con una nueva comercializadora en Andalucía, y nos iban a hacer una regularización. Me proporcionaron todos mis datos: número de cuenta, DNI, CUPS... Adjunto los datos fiscales de otro consumidor afectado: CONSULTORÍAS BARRIANO S.A.S. / (CBARRIANO) NIT: 901705415-8 Domicilio social: Cl 100 N 7 A 81 P 6 ED Yacare, Bogotá D.C. (Colombia) Correo electrónico de contacto: info@consultoresbarriano.com//https://ahorraluzgas.com/ Caí en el engaño y por presión del teleoperador firmé el contrato, y cual es mi sorpresa cuando veo que el precio de kW / h que me dijeron durante la llamada que iba a ser a 0.12 me lo cobraban a 0.36. Junto a esto vi como Endesa (que yo pensaba que seguía siendo mí compañía) Me mandaba correos alegando que habían visto que me había ido de la compañía y dándome ofertas para volver He vuelto a llamar a mí Endesa para preguntar por esto, y me han dicho que ellos no han tenido nada que ver con eso, que no llaman para regularizar la factura, y que no trabajan con ninguna otra comercializadora. Además les aparecía que me había dado de baja de la compañía Por tanto he sido víctima de un cambio de compañia sin yo ser consciente y de manera poco moral y sin ninguna ética, además de que los precios en el contrato que enviaron no concuerdan con lo dicho en llamada. Esto es por lo que solicito la anulación de este contrato con mi derecho a desistimiento en 15 días y por haberse realizando de manera inadecuada SOLICITO 1. NO USEN EN NINGÚN CASO MIS DATOS PERSONALES para efectuar cualquier tipo de transacción o facturación. 2. Necesito que de manera URGENTE eliminen mis datos personales de sus sistemas y bases de datos. 3. Que por si parte procesen también mi solicitud de desistimiento tal como corresponde. 4. Que no vuelvan a comunicarse conmigo por ningún motivo salgo para informarme que ya procesaron mis solicitudes. Quedo en espera a vuestra respuesta.

Me pusieron hace una semana un cepo en la tuberia del gas cortándome el suministro sin previo aviso, pensé que se me habia estropeado la caldera y cuando vino el técnico de la caldera me dijo que tenía el cepo... Llamé al nedgia que era el responsable de eso y me dijeron que era por no haber realizado la inspección... Concerté cita con ellos ayer de 15 a 17h para que vinieran a realizarla y volver a darme suministro ya que tengo todas mis facturas pagadas cada mes... Y no apareció nadie en toda la tarde... Despues de reiteradas llamadas y reclamaciones me ponen una nueva inspección para el lunes y otros tres días más sin suministro por su culpa y las horas de mi trabajo que no pude ir por esperar a que viniera el tecnico del gas me las van a descontar ya que no tengo ni un justificante para verificar que estuve esperando al tecnico que ni siquiera me ha llamado para darme una explicación Es una vergüenza que tenga que estar sin agua caliente, sin calefacción, y sin poder cocinar por culpa de esta gentuza y encima pagándo... Quién me soluciona a mí todo ésto y quién me va a pagar las horas que me van a descontar de mi trabajo por faltar esperando a que vengan a darme suministro y encima no aparecen y me siguen dejando sin suministro 3 días más Estoy desesperada por culpa de esta gentuza

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha [….], prolongándose durante [especificar horas /días] La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños [elegir lo que proceda: p. ej. Calentador, necesidad de alojamiento en un hotel por no disponer de calefacción, agua caliente,…], que cuantifico en la cantidad de [….….]€, Adjunto fotocopia acreditativa de los daños sufridos [enumerar documentación p.ej, justificante reparación calentador, hotel,… …] así como de una factura de suministro para mejor identificación del punto de suministro afectado. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados e [….….]€ tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, no soy cliente de Plenitude ni quiero serlo, no me he puesto en contacto con ellos y no hacen más que llamarme y acosarme todos los días y desde distintos números de teléfono. Ya no sé cómo hacer para no sentir este agobio y preocupación, ya que estoy esperando una llamada importante. Ni estando en la lista Robinson sirve de nada, siguen en su acoso y derribo diario. Gracias.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Engaño telefónico en nombre de Endesa realizando un contrato de electricidad a una persona dependiente grado 3 con Alzheimer y sin consultar con el titular del suministro el cual contaba con bono social que ha dejado de disfrutar desde hace ya más de un mes porque ENDESA no ha hecho efectivo el desistimiento que se presentó en plazo correspondiente para ello. Ruego procedan a realizar ese desistimiento y que todo vuelva a su estado anterior sin ocasionar más molestias de las que ya están causando.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto no parece posible por las siguientes circunstancias : histórico del consumo y regularizaciones indebidas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Está tarde he recibido una llamada de "Endesa" mejorando las condiciones de mi contrato, he de decir que llevo varios días mirando el cambio y me comentan que me mejoran las condiciones, saben todos mis datos, hasta mi número de cuenta, seguidamente me mandan una solicitud de protección de datos que yo firmo, me extraña que aparezca New Bleque por eso cuando me dicen que tengo que formalizar el contrato con una locución les digo que más tarde , yo firmo solo la protección de datos pero no me mandan copia de lo firmado. Esta empresa es según dicen New Bleque SL. La operadora me dice que son una subcontrata de Endesa llamada Ahórrate energía. En teoría la empresa detrás de esto es Gestecoluz.com y New Bleque SL Calle Còrsega,301. 303 p2 pta1 08008 Barcelona Barcelona. CIF B70673322 o eso dicen Por todo lo expuesto, solicito: Que bajo ninguna circunstancia se utilicen mis datos personales para realizar cualquier tipo de transacción o gestión. Que se eliminen de manera inmediata mis datos personales de sus sistemas, bases de datos o cualquier plataforma que utilicen. Que se procese urgentemente mi solicitud de desestimiento respecto al contrato que firmé de protección de datos, anulando cualquier acuerdo vinculante. Que no se me incluya en listas de llamadas comerciales ni se me contacte con fines promocionales. Que no se comuniquen conmigo por ningún motivo, excepto para confirmar que han atendido y procesado mis solicitudes.

Estimado señores: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía,. Firme un contrato de autoconsumo con ustedes en 29 de mayo 2024 en el que se me garantizaba que durante 12 meses la tarifa de 0,1149 €/kw. En la factura nº: FE25321493426378 de enero 2025 me han cobrado el kw a 0,119166 € En el epígrafe de las condiciones generales del contrato "Qué se puede modificar en el contrato" en el punto 4 "Modificación de las condiciones" se dice que Naturgy en los casos de los contratos con un precio fijo de la energía kw/h durante un año, como es nuestro caso, Naturgy podrá modificar las condiciones económicas del contrato comunicándolo al cliente con una antelación de dos meses a su entrada en vigor. Ni he recibido comunicación alguna, ni hasta mayo se cumplen los 12 meses, por lo que no tiene sentido el incremento del precio que me han aplicado indebidamente. No me han contestado a mi correo del pasado día 12 en donde les pedía explicaciones. Sin otro particular, atentamente. SHG