Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Esta compañía trabaja en los centros del corte inglés. Yo llevé mi teléfono iPhone sencillamente a cambiar la pila (batería) al recogerlo mi teléfono estaba inutilizable No podía mandar audios, se apagaba y encendía constantemente , no podía hacer back up de mis datos etc…claramente la persona que cambió la pila destrozó el teléfono, al reclamar esto y llamar a un gerente para contar lo ocurrido me niegan que el teléfono haya dejado de funcionar por el cambio de pila cosa que es imposible pues el mismo teléfono tiene su manera de ver que funcionaba perfectamente . Explicación que me dan que el teléfono ha tenido un infarto en el cuarto de reparación y es mala suerte! Ante tal explicación y negación la queja escala y otro gerente viene a ver qué ocurre pues yo solo pido mi teléfono en las mismas condiciones que lo deje, me pusieron mi pila original y el teléfono obviamente inutilizable ya que el daño estaba hecho. Sigue la discusión y no hay forma de que acepten que han roto el teléfono. La única persona que sabe lo que ha ocurrido es el especialista que ese día estaba allí trababjando y que escuchaba la conversación con perplejidad alucinando El sabía perfectamente que la persona que cambió la pila destrozó el teléfono y dirigiéndose a mi me dio toda la razón. En vista de no aceptar el problema puse una reclamación en atención al cliente del corte inglés y me fui al Apple shop a contar lo ocurrido. Solo tenía opción de que me arreglaran el teléfono o comprar otro En el Apple shop me dicen que hay que cambiar todo y el arreglo es de €600 pero ni siquiera podía hacer eso ni comprar uno nuevo porque el teléfono no actualizaba mi data y se apagaba cada tres minutos con lo cual esto deriva en no poder estar comunicada, no poder trabajar y ni siquiera poder comprar un teléfono donde los datos pudieran transferirse. En lo que estoy en la tienda de Apple shop un gerente del corte inglés me llama rogándome que vuelva a la tienda porque el técnico especialista le había explicado que efectivamente habían dañado el teléfono pero que al estar el primer gerente el no podía o quería debatirle su negación. Vuelvo al corte inglés y me dicen que el micrófono roto me lo cambiarán y así lo hacen pero sigue inutilizable porque se sigue enciendo y apagando cada tres minutos y no puede actualizar el data del teléfono. Seguimos con el problema y el técnico me dice que va a hacer todo lo posible por arreglarlo pidiendo una nueva pieza para que el teléfono no se encienda y apague, esto llevaría dos días en llegar la pieza más arreglarlo. Para entonces yo ya llevo 5 días incomunicada y sin poder trabajar. Además el técnico suele trabajar en malaga y solo ese día estaba en corte inglés Banús. Viendo que el era el único que reconocía los hechos y entendia que le pasaba al teléfono confío en el y solamente el para intentar arreglarlo y al menos poder comprar uno nuevo porque en esos 5 días mi teléfono ha estado en manos de todo el mundo y yo ya no confío en que toda la confidencialidad de mi teléfono se haya expuesto durante días . El especialista consigue que el gerente del corte inglés le deje a él arreglar el teléfono, a mi no me queda más opción que lo intente arreglar. La pieza llega a los dos días y tiene que ir a malaga donde está el especialista para arreglarlo. Todo este tiempo yo me siento como que me han secuestrado el teléfono pues no tengo manera de acceder a mis datos, o comunicarme una auténtica pesadilla! Por fin llega la pieza y tengo buenas noticias si hay que llamarlo así pues mi teléfono ha sido manipulado con piezas que no son de Apple y no se que resultado tendrá. El técnico me dice que lo ha conseguido arreglar y le ruego que lo envíen al corte inglés de Banús ese mismo día pues es viernes y sigo sin teléfono después de una semana. El técnico lo intenta y debo decir que ha hecho todo por su parte y más para solucionar el problema xq sabía de sobra lo que yo estaba sufriendo por el daño que han hecho al teléfono y el no poder estar comunicada y sin poder trabajar. La gota que colma el vaso es que no le autorizan si quiera enviarlo ese día sino que fuera al día siguiente con lo cual mi teléfono seguiría todo el fin de semana en tránsito, algo alucinante! No me queda otra que ir en persona a una hora de camino al corte inglés de malaga a rescatar el teléfono porque la situación es insostenible! Consigo mi teléfono que parece funcionar y el lunes tendré que comprar un teléfono nuevo pues obviamente toda mi información confidential ha estado en manos de gente que nunca debería haber estado. Pido un mínimo de decencia al corte inglés o ala compañía SAVE by phone service y espero que pidan disculpas por la pesadilla sufrida durante una semana, la mala gestión al problema que ellos han producido, y que paguen por un nuevo teléfono iPhone ya que mi teléfono ha quedado invalidado por cambiarle montón de piezas que no son Apple Esta queja irá a la oficina del consumidor. No le deseo a nadie el estrés generado teniendo toda mis datos e información durante una semana expuesto, tenían mi pin para entrar y todo pues sino no lo intentaban arreglar . Espero contestación y aquí remito nombres de todos las personas implicadas en en este caso y que nunca llegaron a darme la solución si no es por el especialista técnico que fue el único que pudo arreglarlo, supo del daño desde el primer momento e intentó ayudarme aún teniendo en contra a todos los gerentes del corte inglés Banús electrónica José María Rodríguez Díaz, Pedro Sánchez Sánchez , y a su propio jefe de save by phone llamado Ángel cabeza el cual solo tuvo la desfachatez de decir que pagará por la pila que fue la causante de todos los males Esto no puede permitirse que uno vaya a cambiar la pila y por no tener a los profesionales que sepan hacerlo yo haya tenido que sufrir el secuestro de mis datos en el telfono, haber estado incomunicada e indefensa de no poder ni comprar otro teléfono porque no se podía actualizar mi información. Espero una solución a todo lo generado, es inaceptable desde principio a fin lo que ha ocurrido y no se puede permitir que esto vuelva a ocurrir a nadie. Es extremadamente serio que toda la información confidencial de una persona sea destruida por compañías que no tienen personas cualificadas para hacer este tipo de trabajo. Si sirve de algo solo tengo que agradecer a Fernando Navarro el técnico especialista de SAVE que fue el único que supo desde el principio el daño producido y el único que peleó por intentar solucionar que el teléfono pudiera arreglarse

Estimado PAACK:  No es la primera vez que me hacéis lo de retrasar reprogramando la entrega y en esta ocasión lo hicisteis 2 veces. Por lo que antes de abrir esta reclamación hice otro pedido en Amazon de pañales al día siguiente de vuestra notificación de retraso de mi otro envío pendiente, y sorpresa… ambos pedidos pedidos llegaron al centro de distribución en Barcelona de PAACK con diferencia de 1 día. El envío nº2 de los pañales ya esta en reparto, pero mi otro envío nº1 que además es el importe se encuentra en ¿reprogramado?… Si fuese por causa climática, fuerza mayor y situaciones relacionadas ninguno de los envíos saldría del mismo centro correcto? SOLICITO que mi paquete núm. 1 sea entregado junto a mi paquete núm. 2, sin más reprogramados y en el día de hoy.  Ya que no es mi problema. Amazon me especifica envío en 1 día y en vuestra web decís claramente que curráis de lun. a dom. y dais un servicio excelente y no hay causas climáticas y situaciones similares que expliquen porque 1 paquete con destino a Málaga si llegue hoy y otro que tiene 1 día de diferencia este en re programado. Sin otro particular, atentamente. José

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque yo compro paquetes mensuales siempre y siempre escaneo los códigos que hay dentro del paquete (denominado PIN) y cada PIN tiene x puntos y yo tenía muchos y los canjeé por 4 paquetes de pañales con fecha 12 de marzo, envié varios correos a dodot y solo contestan que llegaran en cuanto se pueda, pero resulta que ya hace 4 meses y a demás de todo esto, ya hace 1 mes que hice otro canje y no me llega nada. Envío un correo a dodot el 12/03 con la siguiente información: Fecha pedido: 12/03/2024 N• pedido: 6865971 Dodot activity talla 6 Fecha pedido: 09/04/2024 N• pedido: 3589982 Dodot sensitive talla 6 Fecha pedido: 04/05/2024 N• pedido: 4175926 Dodot sensitive talla 6 Fecha pedido: 04/05/2024 N• pedido: 4175959 Dodot activity talla 6 El 28/05, le envío otro correo: Buenos días, Respecto a la solicitud n• 579107 Les informo que acabo de recibir un paquete de Dodot Sensitive, Pero todavía me falta recibir otro paquete Sensitive y 2 de dodot Activity Les Recuerdo que Un paquete de Activity se pidió el 12/03 Y creo que lo tendría que haber recibido ya. Y el 10/06 les escribo otro correo diciendo que todo sigue pendiente y que ni recibo nada a pesar de ser una compradora habitual El dia 29/09 les envío otro correo porque hace 1 mes que hice otro canje y todavía no me llega nada tampoco canje de puntos el 05/08/2024 con numero de pedido 8347282 Una marca tan importante y conocida, que a demás hace propaganda con esto de los PINS y canje de puntos por pañales, me parece muy vergonzoso tener que llegar a poner una reclamación por aquí y que no lo hayan solucionado ya!! SOLICITO todos los paquetes pendientes ya y por las molestias y tiempo perdido, una caja mensual de paquetes con toallitas de dodot sensitive talla +6 Sin otro particular, atentamente.

Hola, Tras realizar una de mis peores compras online consigo que cancelen mi pedido y me reembolsan el dinero en un monedero virtual dentro de si página web. Me pongo en contacto con ellos y me indican que para poder cancelar la financiación tengo que enviar un email a una dirección de soporte y que en un máximo de 24 horas obtendré respuesta. El email fue enviado el martes 24/09/2024 y volví a insistir el día 26 sin respuesta ninguna ni por email ni por su canal de WhatsApp ni por teléfono. ¿Alguien me puede indicar que más puedo hacer? Un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque creo que se ha actuado de mala fe al evaluar el móvil enviado, habéis mandado pruebas con un vídeo cuando se abre el paquete y manipula el dispositivo en el cual se ve todo correcto, como se esperaba. Ahora bien, de repente se manda una foto en el cual el dispositivo ha sido forzada la tapa. Nunca le había pasado nada al móvil, accedimos a tramitar el plan renové ya que venía una oferta que mejoraba la valoración respecto otros sitios, y ahora se ofrece un valor muy inferior al haber forzado la trasera del móvil y no dejando opción a nada. SOLICITO sean acordes con la evaluación que se ha realizado.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 27 de septiembre hice uso de la aplicación We PDF para la edición de 1 documento. Acepté el pago de 0,5€ por este servicio y un día después, el 28 de septiembre he recibido el cobro de 49€ cuando en ningún caso he aceptado esta suscripción. Además, intentando investigar sobre esta suscripción que no acepté, no hay registro de ninguna cuenta con mi dirección de correo electrónico, igual que tampoco hay ninguna suscripción activa asociada a mi correo. Solicito por favor el reembolso íntegro de esta suscripción ya que me parece un fraude y por supuesto, considero que se me ha ocultado la información sobre los servicios. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Que dejéis de cobrar e o intentarlo quee habéis quitado ya0,99y 30,99€que hoy lo habéis intentado otra vez q no he dado consentimiento ninguno que ni me disteis el crédito de 100€que .e quitasteid el dinero ya incluyendo mi baja en el servicio que ya he puesto oraa reclamacion que no quiero que sigais puesto que en wl plazo de una semana quiero mi dinero en mi cuenta que dejeis de intentar cobrarya q recibide mi banco q saldo insuficiente por no tener 30,99otra ves q ya habéis cobrado ese dinero que queréis q os s de yo lo q yo pedí y ni quiero ni me hs llegado nada y quiero una baja ya pir que o me ingresais el dinero el m cuenta de 30,99 y 0,99y dejais de volver a cobrar algo q no os pertenece que me di de baja en la pagina de correo electrónico y encima seguiis que pica vergüenza o me abonais y me dejais de molestarte de intentar robarme y estafarme o ya estás denunciados legalmente y baja total de vuestro credalitas de los ......estafadores Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A: CENTROS ÚNICO. La Gavia Asesores 28/09//2024 Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes, debido al reciente cierre sin previo aviso del Centros Único | Depilación Láser y Medicina Estética. Contraté el servicio el 16/08/2021. En el contrato y consentimiento se especifican el número de sesiones que se abonaron en ese mismo momento. Ahora me encuentro con que todavía no he terminado mi tratamiento y tengo sesiones pendientes. SOLICITO un reembolso de las sesiones que no voy a recibir. Sin otro particular, atentamente.

Tengo adquirido con Movistar un smartwach Oppo. El dia 10 de este mes,sin ningun aviso,deja de funcionar la pantalla tactil. Llamo a 1004 y me indican que me dirija a una tienda Movistar para entregarlo ,y de alli que se lleve al servicio tecnico. Hago esto el dia 11 y el reloj es llevado a OPPO. El dia 25 me avisan que vaya a la tienda a reogerlo . La sorpresa es que la marca reconoce el fallo,pero no lo arreglan,y no dan ningun tipo de explicacion del porque.Desde aquel entonces llevo varias llamadas a 1004,ya que el reloj esta comprado de ellos,sigue aun en garantia. La primera persona ni se ha molestado en registrar la incidencia,la segunda me da un numero de referencia para supuestamente ir a la tienda a recoger un reloj nuevo(llegada ahi resulta que me habia mandado el albaran ?????? del reloj que rengo comprado). La tercera persona me dice que verificara los datos y se pondra en contacto conmigo,aun estoy esperando su llamada .Y la cuarta,y la mas ridicula de todas,me aconseja que me compre otro reloj!!!!! La atencion al cliente de los operadores de Movistar,como ven,es pesima y lamentable Menciono que mi smartwatch tiene garantia hasta noviembre del 2025 Pido por esta via,que se me cambie el reloj averiado por uno que funciona,la misma marca y modelo,ya que aun no lo he terminado de pagar ni tan siquiers Adjunto la copia de la respusta de OPPO En boligrafo en la imagen viene la referencia que me dieron para ir a regoger supuestamente el reloj

Hola. Me gustaría cancelar mi cuenta y de hecho lo he podido hacer pero el problema es que tengo que estar hasta que cumpla el año de permanencia del cual yo no era consciente que estaba contratando. Me gustaría poder dejar de abonar la cuota mensual a partir del mes que viene. Pagar por lo disfrutado, lógicamente, y después cerrar la cuenta y el abono mensual. Muchas gracias.