Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. A.
01/06/2023
Administración Grupo Godosa

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Buenas tardes. Solicito la devolución que entregué el 01/09/2021 de 56,40 para hacer uso del Parking San Sebastián en Huelva. Habiendo enviado 4 email desde el 7 de Marzo 2023, respondiéndome que necesitaban mi número de cuenta y que en 30 días hábiles me ingresarian la fianza.Los últimos 3 correos no he obtenido respuesta alguna, además de varias llamadas de teléfono sin ninguna respuesta.Gracias

Resuelto
M. L.
01/06/2023
Garolino

Pedido recibido no conforme

Estimados/as señores/as:En fecha 7/05/2023 hice un pedido de Sandalias Ortopédicas Sandra/Garolino Beige 37. Pedido número 4365Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido recibido no corresponde con el solicitado.Les he enviado varios correos a los q no me han contestado.SOLICITO el reembolso completo e instrucciones para la devolución del pedido recibidoSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
V. M.
01/06/2023
Vatec Valladolid Asistencia Técnica, S.L.

Fra. A2/1244 del 24/01/22

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en su carta certificada recibida el 31/05/23 me instan a hacer efectiva la fra. A2/1244 del 24/01/22 por importe de 353,59€Respecto a este asunto me tengo que referir al correo electrónico, que envié el 28/01/22 dirigido a su Atención al Cliente y que reproduzco: A/A Atención Cliente de Víctor Manuel Mozo González con NIF 09252313B1 mensajeVíctor Mozo [victorm.moto@gmail.com] 28 de enero de 2022, 10:45Para: vatec@ofisat.netSoy Víctor Manuel Mozo González con NIF. 09252313B, cliente de Vatec con un contrato de mantenimiento demi caldera.Pero no me voy a referir a mi caldera, si no a su intervención (más bien intervenciones) en mi aerotermia (bombade calor).Tengo instalado un sistema mixto de calefacción y refrigeración, que combina caldera con aerotermia en un suelo radiante. El pasado 14 de diciembre/21, me arreglaron las conexiones de la bomba. Cuando la máquina se poneen marcha, comento al técnico que es posible que esta avería sea debida a que la máquina no “calienta” encondiciones. El técnico me comenta: que efectivamente no va bien y que “quizá” se deba a que tenga sucios loscircuitos internos. Yo le comento que no estoy muy conforme con que me pongan la máquina en marcha pero,realmente, sin funcionar.Como no recibo noticias ni recomendaciones, ni “signo de vida” de su Cia., y la máquina no funcionacorrectamente, vuelvo a solicitarles una intervención.El pasado 24/01/22 “presuntamente reparan” la máquina introduciéndola gas. Pero la máquina queda con unoserrores (quizá no importantes), pero lo más importante: “yo creo que no rinde en condiciones”, o por lo menosno se me advierte de que potencial tiene o si merece la pena usarla, etc., en resumen, algún consejo o indicación.Pero la verdad es que en las dos intervenciones me van a cobrar “la friolera” (y nunca mejor dicho) de 529, 77€.No estoy conforme con el resultado de sus intervenciones, en consecuencia, mucho menos con el importecobrado (se dice pronto 176,18€ + 353,59€). Es obvio que las máquinas se estropean, pero también es suresponsabilidad velar por sus reparaciones y si es consecuente efectuarlas.A la espera de noticias, un saludo.SOLICITO: Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. M.
31/05/2023
Ayudas y subvenciones

No envían informe

Les he contratado para un estudio de viabilidad para una subvención por cambio de ventanas.Me cobraron por adelantado.viniero a casa midieron y no me dan ningún informe.solo por correo me dicen que no reuno las condiciones pero les pido un informe de lo que han hecho y no me lo envían.lncluso me han bloqueado el wassap

Cerrado
O. G.
31/05/2023

Problema con el reembolso

Buenas tardes, el día 12 de mayo se envió mi pedido MNS_ES_00047237 y llegó perfectamente, mi sorpresa llega al abrirlo, me enviaron un artículo duplicado con un valor de 15 euros pero y no me enviaron el artículo que yo había pedido realmente de 75 euros, hace dos semanas me puse en contacto para reclamar que me envíen el artículo o el reembolso, está fuera de stock asique quedamos en que me devuelven el dinero, contestaban muy rápido hasta el momento de perdír el reembolso, 2 semanas y no se nada, solo me dan largas de que lo está tramitando.Solo pido que me devuelvan mi dinero.

Cerrado
T. Q.
31/05/2023
NIU España

No he recibido mi pedido

Estimados/as señores/as:En fecha 3 de mayo adquirí y realicé el pago en su página web el producto Aspirador Perfect Clean. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una plancha para el cabello.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correos electrónicos-SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado o bien su reembolso inmediato.Sin otro particular, atentamente.Maite Q.

Cerrado
L. G.
31/05/2023
CENTRO DE SEGUROS Y SERVICIOS ECI AGENCIA DE SEGUROS VINCULA

Iphone asegurado - me han enviado hasta 3 terminales defectuosos en sustitución del mío

Contraté un seguro de mi terminal iphone con seguros El Corte Inglés.Esta empresa deriva los casos a otra aseguradora, ASSURANT, que es la que me atiende en caso de siniestro. Con lo cual, considero que Seguros el Corte Inglés tendría que mediar en esta situación, cosa que no ha hecho cuando me he comunicado por teléfono.He tenido un problema con el iphone asegurado y considero que la empresa ASSURANT no está cumpliendo, y hasta en 3 ocasiones me ha enviado terminales defectuosos. Siento que he pagado el seguro de mi terminal, precisamente para asegurar que puedo contar con otro terminal y continuar mi trabajo con normalidad, en caso de que tuviera algún tipo de siniestro.Sin embargo, la respuesta de la compañía aseguradora está siendo convertirme en el vertedero de las sobras de otros terminales defectuosos, por lo que desde el pasado día 15 de mayo no puedo trabajar con mi teléfono móvil de manera normal, teniendo pérdidas en mi negocio (soy autónoma).Les describo a continuación las distintas situaciones por las que he pasado desde que comunico el siniestro (rotura de mi iphone por caída):- El jueves 15 de mayo llamo a la aseguradora y comenzamos trámites para su recogida y reparación/sustitución.Pedí un terminal de sustitución, pero el que me entregaron varios días después, al recoger mi terminal, era un modelo mucho inferior y en tan mal estado (la batería) que se apagaba cada dos horas, y tenía que estar constantemente enchufado, con lo cual apenas podía usarlo.- Tras varios días me llegó un Iphone Xs Max el lunes 22 de mayo. Ese terminal no funcionaba adecuadamente. Se sobrecalentaba, se apagaba solo, y la pantalla táctil no respondía adecuadamente, estaba desajustada (tengo una app de un piano que suelo usar, y era imposible usarla). No recogía ni siquiera el código de desbloqueo. Puse la queja pertinente y al estar en garantía, me dijeron que lo cambiarían.- El día 29 de mayo me entregaron otro terminal, que en teoría debería estar en buen estado, otro Iphone XS Max.El teléfono vino con muchísimos problemas de software. Durante su configuración se bloqueó solo entre 15 y 20 veces, pidiendo volver a modo de fábrica (aparece en la pantalla el mensaje support.apple.com/iphone/restore). Tuve que pedir ayuda al servicio técnico de apple en 4 ocasiones, y aún así, hasta casi 24 horas después de recibirlo no pude activarlo y cargar la copia de seguridad de mi terminal anterior, por estos problemas de software que comento. También se sobre calienta, hasta el punto de quemar cuando lo toco. En el primer uso del terminal, la batería se agotó a las 2 horas de uso. Claramente está en mal estado. El servicio de repartidor que recoge y entrega otro terminal no me está llamando en ningún momento para avisar de la entrega o retirada, así que nunca sé cómo está sucediendo el procedimiento, ni en la aseguradora son claros con las opciones que ofrecen.

Cerrado
S. A.
31/05/2023
INSTITUTO MEDICO ESPAÑOL DE ESTETICA AVANZADA

Problema con la continuación del servicio contratado

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el servicio de depilación láser que tengo contratado con ustedes ha sido suspendido sin aviso previo, el pasado 28 de noviembre de 2022 hice una firma de contrato para 8 sesiones de depilación laser para las partes siguientes: piernas completas, tórax, abdomen, axilas, antebrazos, glúteos, genitales y la zona lumbar por un total de 1640€.De las 8 sesiones contratadas sólo he realizado 2 sesiones, interrumpiendo el resto de sesiones contratadas para la cual en este mes de junio debía realizar la 3º sesión. SOLICITO los 1230€ que corresponderían con las 6 sesiones restantes, teniendo en cuenta que cada sesión son 205€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. S.
31/05/2023

Problemas reserva y cancelación

Estimados sres.,En relación a la reserva con nº 2477.212.292, habiendo intentado ponerme en contacto con el anfitrión de la vivienda por los distintos medios que ofrece la aplicación booking.com para aclarar unas cuestiones relativas a la reserva sin éxito alguno, me he puesto en contacto con atención al cliente y me han informado de que la vivienda ya no se alquila debido a que el arrendador y propietario ha vendido la vivienda y que por parte de BOOKING se iba a proceder a la cancelación sin repercusión ni coste alguno y que iban a facilitar otros inmuebles por los perjuicios ocasionados. Ipsofactamente procedo a cancelar la reserva sin poder realizarlo y acto seguido recibo el siguiente mensaje por parte de BOOKING:No entiendo porque has podido formalizar la reserva.Comunicar que el propietario ha vendido la vivienda y ya no está disponible para alqular.Por favor te pedimos que canceles la reserva. Si lo haces tu booking te devolverá el dinero de la reserva de manera inmediata. Si lo hacemos nosotros abrirá un expediente y pasarán varias semanas hasta formalizar la devolución.Lamentamos las molestias, quedamos a su disposición para cualquier consulta.Entiendo que no se va a cargar a mi cuenta ningún importe y así lo espero. En cualquier caso pongo esta reclamación para que conste públicamente este hecho y los daños y perjuicios ocasionados al grupo de personas que íbamos a alquilar la vivienda.Atentamente,

Resuelto

Devolución sesiones. Quemadura facial por láser.

Hace cuatro meses aproximadamente, en una sesión de láser facial me hicieron una quemadura de segundo grado en el entrecejo, ocasionando una cicatriz de color marrón oscuro (consecuencia de dicha quemadura).Me atiende el médico de la empresa y sin informarme de los posibles efectos adversos, y sin yo firmar consentimiento alguno, me realizan un peeling químico en dicha mancha. Las consecuencias son nefastas, puesto que la mancha empeoró bastante, oscureciendo aún más. Esta situación me está generando bastante malestar psicológico, además de todo el tiempo y dinero invertidos para acudir a las constantes revisiones/reclamaciones en búsqueda de una solución que nunca llega, añadiéndole la cantidad de malabares que tengo que hacer para poder sacar días en mi trabajo y poder asistir. La última solución que la empresa me facilita es la aplicación de un serum durante todo el verano. No me devuelven las sesiones que ya tengo pagadas a pesar de indicarles que me da miedo (debido a mi previa experiencia con ellos) seguir realizandome tratamiento alguno en Quora Clinic.Con todo, vengo a reclamar:1. Devolución de las sesiones que ya tengo pagadas en esta clínica, puesto que, como es evidente, no quiero volver a realizarme ningún tratamiento con esta empresa.2. Compensación por daños y perjuicios ocasionados.3. Reparación del daño ocasionado.

Cerrado

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