Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
H. J.
25/05/2023
Cover pdf

reembolso de la suscripción

Entré el 11 de mayo a la página web de coverpdf para convertir un pdf a word, cuando lo haces te pide 0'50euros y que introduzcas la tarjeta , lo hice porque era poco dinero. pero ahora se ve que cuando haces esta compra immediatamente te quedas como suscrito por un mes a esos servicios por 29,90euros, y que como no me he dado de baja antes del período de prueba , me cobran ese importe, utilizando mis datos d la tarjeta que proporcioné solo para cobrar los 0,50euros. Vamos una estafa porque te lo ponen de una manera que tu te crees que estás comprando un archivo por 0'50eur simplemente, y te olvidas. Ahora veo un cargo en mi tarjeta que no quieren devolverme, es indignante!!!! Exijo se me devuelva el cargo de 29,90 euros

Cerrado
H. J.
25/05/2023
flash pdf

reembolso de la suscripción

Entré el 6 de mayo a la página web de flashpdf.net para convertir un pdf a word, cuando lo haces te pide 0'50euros y que introduzcas la tarjeta , lo hice porque era poco dinero. pero ahora se ve que cuando haces esta compra immediatamente te quedas como suscrito por un mes a esos servicios por 29,90euros, y que como no me he dado de baja antes del período de prueba de 7 días, me cobran ese importe, utilizando mis datos d la tarjeta que proporcioné solo para cobrar los 0,50euros. Vamos una estafa porque te lo ponen de una manera que tu te crees que estás comprando un archivo por 0'50eur simplemente, y te olvidas. Ahora veo un cargo en mi tarjeta que no quieren devolverme, es indignante!!!! Exijo se me devuelva el cargo de 29,90 euros

Cerrado
M. L.
25/05/2023

DEVOLUCIÓN DE PRIMA DE SEGURO NO CONSUMIDA

Hola, he solicitado la devolución de la prima de seguro de un coche no consumida por venta del vehículo y me han contestado que Zurich no realiza devolución de prima no consumida, sólo mantenimiento de la misma para contratar otro seguro, pero yo no necesito contratar otro seguro y el artículo 35 de la vigente Ley de contratación de seguros garantiza la devolución de la prima en el caso de que sea por venta del vehículo. Esta es mi situación.

Cerrado
J. P.
25/05/2023
Maternou sa

Cobro de dos facturas iguales

En enero 2023 realice el mantenimiento del vehiculo en el concesionario oficial Masternou. Me comentaron que debia cambiar las pastillas de freno del vehiculo. Tres meses antes me habian realizado la misma reparacion. Al comentar que no estabamos deacuerdo me dicen que la anterior reparación estaba mal especificada en la factura.Me han realizado en tres meses la misma reparacion cuando no la necesitaba. SDegun el concesionario se cambiaron otras piezas, pero en las dos facturas consta la misma reparación y se ha pagado dos veces por el mismo concepto. Solicito la devolución de la reparación ya que la primera vez no era necesario. Ademas supuestamente me habian reparado una cosa que ahora dicen que no es asi, he conducido el vehiculo durante meses con una reparación que no se habia realizado con el peligro que ello conlleva

Cerrado
A. S.
25/05/2023

Cancelación completa por catástrofe climatológica

Buenos días.Reservamos el día 18 de Marzo un alojamiento en Bolonia para los días 19-22 Mayo sin cancelación.La semana previo al viaje iniciaron unas lluvias torrenciales en la zona causando la cancelación de eventos, cerrando carreteras, colegios y causando víctimas mortales. Las recomendaciones de los gobiernos regionales de destino así como autoridades no consideraban seguros los desplazamientos y recomendaban NO VIAJAR A ESA ZONA. El día previo al viaje y considerando no seguro viajar nos pusimos en contacto con booking ya que uno de los supuestos en los que aceptan el reembolso de las reseservas (aún sin cancelación) son este tipo de situaciones. Durante tres días nos remitieron al propietario del alojamiento italiano y se nos dio diversa información haciendo booking responsable al propietario y el propietario a booking. Restandole importancia a la situación.Finalmente y como excepcionalidad booking nos escribe diciendo que el propietario acepta reembolsarnos 156 euros de los 485 totales. (nos pone una hora y media para aceptar esta nueva situación.Dado que Booking es el principal responsable pues es donde se realiza la reserva y considero el no haber realizado la reserva motivo de causa mayor siendo no seguro el desplazamiento reclamo el 100% del coste de la reserva. Muchas gracias y un saludo.

Cerrado
P. Y.
24/05/2023

Reembolso vuelos por cambio horario

Mi número de reserva es el siguiente: 40-334008179. Me han cambiado el horario de los tres vuelos que tengo agendados y me imposibilitan cumplir con el itinerario que tengo previsto. He tratado de cancelar los vuelos a través del servicio telefónico y no ha sido posible. Voy a intentar esta vía antes de iniciar la reclamación judicial por la que pediré no solo el reembolso íntegro de mis vuelos sino también el reembolso del billete del barco que tengo reservado en el Mar Rojo durante 1 semana (el cuál no podré coger por el cambio de horario). Espero su respuesta.

Resuelto
T. A.
24/05/2023
VELMER ASISTENCIA

Chapuza pintor

En el mes de marzo, solicité a mi compañía de seguro el servicio de un pintor para pintar mi casa. Se ponen en contacto conmigo, una persona que es trabajador de la empresa Velmer Asistencia, me dice que el “sin que se enteren” puede hacerme el trabajo más económico, me dice que no acepte lo que su empresa me propone y negocio con el. Se persona en mi casa 31/03 y me pinta el techo del baño, transcurrido una semana veo que empieza a salir grietas en el techo, espero una semana más y la situación va creciendo por lo que le mando a esta persona un whatsapp informando de lo que pasa y enviando fotos de como está el techo.Como yo le había pedido presupuesto para otra zona de la casa, y no me lo facilitaba, le envío un whatsapp para preguntarle y decirle que tiene que venir a solucionarme el techo. Pasan unos cuantos de días, me dice que ha perdido contactos, después que anda de médicos.. me da presupuesto pero de venir a solucionarme la avería nada de nada, quiere que acepte presupuesto y ya arreglar la chapuza que hizo.Esta persona no se puede considerar un profesional ya que se han personado varios pintores y me han dicho que es una auténtica chapuza lo que me han hecho, comunico a mi aseguradora la situación y me deriva con la empresa, la cual me dice que me manda a la persona que me lo hizo a que me lo arregle, les informo que está persona es un chapuzas, nada profesional y no estoy dispuesta a que entre de nuevo en mi casa, quiero otra persona pero la empresa se niega a mandar a otra persona, puesto que todo fue hablado con su operario. Si su trabajador hace gestiones por su cuenta, la empresa ha de responder de las actuaciones del mismo

Cerrado
F. P.
24/05/2023

[#NMP-35686] Respuesta a tu ticket: Re: Pago por transferencia

Hola llevo más de un mes esperando que me hagan entrega del pedido que me han cobrado y no he recibido. Me he puesto en contacto con ustedes muchas veces y solo he recibido mentiras y engaños sobre el pedido. No entiendo que se puedan perder 2 veces 3 mesas de más de 120 kg de peso

Resuelto
F. C.
24/05/2023
Rock CD

No nos pagan nuestro dinero

Somos artistas musicales y esta gente nos lleva las plataformas de distribución digital. Cada año nos tienen que pagar lo generado y llevan 3 años sin hacerlo .Todos los años en el primer trimestre preguntamos nosotros sobre la cuantía anual del año anterior ( mensaje al cual tenemos que insistir para que nos contesten igualmente ) cuando en sus condiciones ponen que ellos se pondrán en contacto con nosotros acerca de las estadísticas de nuestro proyecto y lo que se ha generado y que en ningún año se han puesto en contacto... si no preguntamos ( mejor dicho insistimos ) no vemos un duro.Cada año el pago ha aumentado satisfactoriamente porque nos ha ido mejor, empezando por pagos de 500€ hasta el pago reciente de casi 2.000€ ( el año pasado fueron 2 500€ aproximadamente).Cada año tardaban más en pagarnos ( después de miles de correos y llamadas efectuadas insistiendo en ello) y este año no sólo hemos esperado hasta noviembre sino que nos han pagado el 50% y no han vuelto a contestar... En sus condiciones mencionan también que tendremos acceso en todo momento acerca de nuestras estadísticas y lo que estamos generando y en ningún caso hemos podido acceder a dicha información ( podemos estar siendo engañados y más cuando esté año no nos mandaron el PDF adjunto con las reproducciones en redes sociales).Este año le he pedido personalmente varias veces ese PDF pero no contestan a ese apartado y nos ignoran totalmente...Si llamamos varias veces con el mismo número deben de llegar a guardarlo porque posteriormente dejan de cogernos y tenemos que llamar con un nuevo número para pillarlos en baja guardia y poder hablar con ellos.Este último año nos dijeron que están pasando por malos momentos y que por eso están teniendo problemas para pagar pero lo cual no entiendo ya que son simplemente intermediarios y ellos se llevan un % de ese dinero y el resto nos pertenece ( lo cual nos hace pensar que utilizan nuestro dinero para sus gestiones) cuando ellos sólo su trabajo es la producción física del disco y nos dieron la oportunidad de hacer la distribución digital de forma gratuita con ellos por haber producido las copias en su empresa, copias que hemos pagado religiosamente y adjunto foto del comprobante.Todos los años seguimos igual teniendo que estar detrás y nos ocultan información de nuestros números este año ya ni acabamos de cobrar y ni nos contestan más.Este año, nos corresponden casi 2100€ por lo que la deuda ha aumentado a unos 5000€

Cerrado
I. S.
24/05/2023

Fraude RETSINNAL GROUP, S.L-Desistimiento

Estimados Equipo de RETSINNAL GROUP, S.L,Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi profunda preocupación y decepción con respecto al curso de formación que adquirí a través de su empresa. Quiero dejar constancia de que considero su servicio como un fraude y una estafa, y deseo presentar una reclamación formal en relación a esta situación.El 15/05/2023, realicé la compra de un curso de formación promocionado por su empresa, valorado según su publicidad en 158€. Sin embargo, una vez efectuado el pago inicial, descubrí que el curso requería pagos mensuales de 185€ durante un periodo de un año. Esta diferencia en el precio inicialmente anunciado resulta sumamente engañosa y desleal por parte de su empresa.Además, al inscribirme en dicho curso, se me solicitó firmar un contrato que, según su empresa, permitía acceder a un crédito externo de 2000€. Sin embargo, dicho crédito no estaba relacionado con los servicios contratados y, por tanto, dicha solicitud de firma resulta abusiva y extorsionadora.De acuerdo con su publicidad, la finalidad de este curso de formación era permitir a los estudiantes, una vez finalizado el programa, comenzar a trabajar con su empresa, facturando entre 2000€ y 7000€ mensuales. Sin embargo, esta promesa se ha revelado como una completa falacia y una estrategia fraudulenta.Tras realizar el primer pago, se me concedió acceso a una formación extremadamente limitada, la cual proporcionaba resultados completamente falsos y testimonios fraudulentos de supuestos clientes.Una vez que me di cuenta de esta estafa, procedí a solicitar el desistimiento del contrato, ya que el mismo no se correspondía con los servicios ofrecidos y no había cumplido mis expectativas. Sin embargo, su empresa se negó a aceptar mi solicitud, alegando que no existía la posibilidad de desistir del contrato. Es importante señalar que, según la legislación vigente, se establece un periodo obligatorio de 14 días para ejercer el derecho de desistimiento en contratos de este tipo.He intentado ponerme en contacto con su empresa por escrito a través de la dirección de correo electrónico proporcionada, pero no he recibido ninguna respuesta ni alternativa por su parte. Además, el contrato que firmé con su empresa resulta contradictorio y contiene cláusulas con intereses excesivos, lo cual podría ser motivo suficiente para anular dicho contrato. Asimismo, no se incluye ninguna cláusula de no-rescisión, lo cual respalda mi derecho de ejercer el desistimiento.En vista de lo expuesto, exijo una solución inmediata y satisfactoria a este problema. Su empresa está estafando a los consumidores al ofrecer servicios y objetivos inexistentes. A pesar de mis reiterados intentos de resolver amistosamente este problema, su empresa ha optado por ignorar mis solicitudes sin ofrecer ninguna alternativa viable.Deseo dejar constancia de que esta reclamación será difundida en el portal del consumidor en España, con el fin de informar y proteger a otros posibles consumidores que podrían caer en esta estafa. Asimismo, me reservo el derecho de emprender las acciones legales pertinentes para salvaguardar mis derechos como consumidor y buscar una compensación adecuada por los daños y perjuicios ocasionados.Adjunto a esta carta, encontrarán todas las pruebas documentales relevantes, incluyendo los comprobantes de pago, el contrato firmado y cualquier otra evidencia que respalde mi reclamación.Solicito una respuesta por escrito a esta carta. Espero que tomen esta reclamación en serio y actúen de manera diligente para resolver este asunto de manera justa y satisfactoria.Asimismo, quiero dejar claro cuál es el objetivo de esta reclamación. En primer lugar, solicito la rescisión inmediata del contrato y la cancelación de los pagos mensuales pendientes, ya que el curso de formación no cumple con lo prometido y no proporciona el valor esperado.Por último, insto a su empresa a revisar y corregir sus prácticas comerciales engañosas y fraudulentas, para evitar que otros consumidores sean víctimas de este tipo de estafas.Espero que esta reclamación sea tratada con la seriedad y la diligencia que merece, y confío en que tomarán las medidas necesarias para resolver este asunto de manera justa y satisfactoria.Quedo a la espera de su respuesta y confío en que podamos resolver esta situación de manera oportuna y amigable.

Cerrado

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