Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. G.
22/05/2023
GACM SEGUROS GENERALES

Retraso en la entrega del Peritaje al Taller

Referencia del siniestro. 115.230.165.827.T. Numero del contrato A530053585. Matricula 9524KBM. Conductor SR. Juan Jose Guillen Jimenez.El 22/04/2023. Declaré un siniestro a los pocos días paso el perito por el Taller y realizo el peritaje, he llamado varias veces y he puesto dos escritos porque el peritaje todavía a día de hoy no se ha enviado al taller para poder reparar los daños ( después de un Mes) esto me parece que no es nada normal y mas cuando se supone que es una empresa seria

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J. S.
22/05/2023

Piden copia de dni para la baja

Tengo una tarjeta de teléfono con Hit Mobile, cuando la active casi no me pidieron ningún dato, ahora que la quiero dar de baja me piden foto de dni por delante y por detrás, cosa que veo muy irregular. Les he mandado todo lo que piden menos el dni y siguen sin darme de baja. He pensado bloquearles en la cuenta del banco y punto.Que hago?Gracias

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A. B.
22/05/2023

Problemas con envío de producto.

Hola, realicé un pedido el día 31 de marzo y aún no he recibido nada. El día 21 de abril me notificaron y proporcionaron un número de seguimiento pero desde entonces ni me ha llegado nada, ni he recibido alguna actualización en referente al estado del pedido ni la empresa me responde a los emails que les mando cuando les pregunto sobre el.

Cerrado
F. C.
22/05/2023

NO TUVIMOS LA HABITACIÓN ADPATADA PARA SILLA DE RUEDAS QUE RERVAMOS

Hola,hace 2 semanas reserve una habitación para 3 personas adaptada ya que una de ellas iba en silla de ruedas a través de booking.com para viajar a un hotel en Múnich.La reserva fue aceptada,nos mandaron fotos,aceptaron la petición especial para que fuera adaptada para silla de ruedas y hasta ahí sin problemas.Cuando llegamos a Múnich,al Hampton City North,nos encontramos en una habitación que apenas cabiamos por la silla de ruedas,y por supuesto el baño no era para una silla de ruedas lo que resultaba imposible para entrar en la ducha en la que ni había acceso ni espacio, el lavabo tampoco adaptado ni siquiera llegaba al grifo ni mucho menos a mirarme al espejo.El baño entre dos paredes imposible de hacer una transferencia desde la silla de ruedas a este.Le explique al hotel que la habitación no era adaptada para sillla de ruedas y me dijeron que no era su problema porque booking.com dio el ok,aunque ellos luego me dijeron que tenían habitaciones adaptadas pero era solo para dos personas.Les explique que me ayudarán porque sino tendría que hacer mis necesidades encima, no les importó y lo tuve que hacer así,con mi hija de 7 años viendo la situación, de todo ello tengo fotos que ademas aporte a booking.Llame a booking.com desde la habitación para que estuvier claro por lo que estabamos pasando y dijeron que lo sentían mucho pero que el hotel se negaba a arreglar la situación y devolverme el dinero.Fue humillante ver como mi familia veia como me humillaban y no eran capaces de ni siquiera darme una adaptada aunque fuera solo para mi,tampoco lo contemplaron.Ya no era cuestión de dinero,era solo una noche, llegar para unas vacaciones y tener que pasar por esta humillación nada más llegar.Pedi al hotel hoja de reclamación y aprovechando el idioma no me la dieron.El hotel jamás nos quiso ayudar,pero lo cierto es que la culpa es de ambos.Booking.com porque resevo algo que no era adaptado y luego no decirles que me dieran una adaptada aunque fuera solo para mi como prueba de su error y el hotel por engañarles sabiendo que eramos 3 personas y luego dijo que ellos solo tenian habitaciones adaptadas para dos personas. La realidad de todo es que booking.com por no perder una noche de reserva prefirió mil llamadas,reclamaciones y ahora esto,porque a día de hoy sigo con un trauma que no me deja dormir por el trato tan humillante que recibí teniéndolo que hacer todo encima de la silla que no les importó y eso no me deja vivir.Como muestra de disculpa me dieron 25 € para gastarme con ellos en otra próxima reserva,no se puede ser más cutre, y que si eso llamar yo al hotel para reclamar porque a ellos no les hacen caso como intermediarios.A lo que les dije que me daba igual pq yo lo contrate con vosotros,no con el hotel y deberías aceptar el error y en consecuencia devolver el coste de la habitación.Pero como les dije que todo esto era denunciable y no solo por el error que tuvieron en la reserva sino también por daños morales y psíquicos,han preferido decirme que eso es todo lo que pueden hacer y si necesito algo más que hable con el hotel a ver si a mi.me devuelven la noche maldita.No se dan cuenta que lo que sufrimos y que marcó el resto de nuestro viaje no fue el dinero de esa noche sino las consecuencias de los actos de ambos que me trataron como un trozo de carne,tetraplejico en la silla sin nada más ayuda que palabras sin sentido.Fue todo humillante,a día de hoy se me siguen saltando las lágrimas.Fue tan humillante que el hotel me subió una silla del comedor para ver si podía usarla como pudiera para ducharme de alguna manera.Que ser humano llega a tener tan mentalidad de ver todo el problema y no hacer nada para resolverlo.Una vez más me doy cuenta que ser tetraplejico y querer ser como el resto es algo que aún no entra en las mentes podridas humanas que nos rodean.Os hago una petición muy especial de ayuda urgente para esto,si tengo que suscribirme lo haré por supuesto,ya hace tiempo que quiero hacerlo,pero quiero llevarlos a juicio por todo esto,pq yo bo tuve la culpa,yo solo reserve una habitación adaptada que me dieron el ok,2 meses antes de ir,pq lo hice con muchísima antelación y que no es la primera vez,pero nunca lo he denunciado y creo que es el momento que esto se sepa.Muchas gracias

Cerrado
G. P.
22/05/2023
UOC Planner 5D

Solicito el reembolso

Buenos días,Solicito el reembolso de la transacción 46395612BW6649401 de 59,99 a día de ayer (21/05/2023). El pago de izo a través de PayPal. En la web no se entiende que se cobrará todo el año. No me interesa el servicio y me he dado de baja de la plataforma.

Cerrado
C. R.
22/05/2023

Retraso en el vuelo y NADIE me aviso

Buenas, miren teníamos un vuelo (I3TVXV) a las 11.50 y llegaba a destino a las 11.40, el vuelo fue modificado y NADIE, ni booking, ni gotogate, ni la compañía nos aviso de dicho cambio, necesitábamos llegar a esa hora y tuvimos que comprar otro vuelo con otra compañía por no habernos avisado con antelación y haberlo podido cancelar por variación de horario, por lo que solicito el reembolso de ese viaje porque es nuestro derecho internacional.

Resuelto
E. O.
22/05/2023
NORDISVEN, S.L.U.

IMPAGO

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy sigue sin formalizarse el abono de la factura nº1-000064 con fecha de 26 de noviembre de 2022.En todas las conversaciones telefónicas que conseguimos tener (no es fácil, salta en la mayoría de las veces un contestador) se nos dice que ha debido de haber un problema y que en breve se solucionará.A día de hoy 22 de mayo de 2023, siguen sin abonarnos el trabajo realizado. SOLICITO el ABONO DE DICHA FACTURA. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. L.
21/05/2023
Imagina y compra online

Problema de reemplazo

Estimados/as señores/as:En fecha 7 de Mayo hice un pedido de una Lámpara Luna 3D.Me pongo en contacto con ustedes porque lo he intentado ya desde hace más de dos semanas por vuestro WhatsApp y correo para deciros que , 1° venía mal embalada, 2° la terminación estaba mal , 3° la frase que pedí poner no la escribisteis.Adjunto imagen del ticket de compra y del ticket de pago por PayPal.SOLICITO recogida y cambio por una nueva o Devolución del pago realizado 45,90€.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. C.
21/05/2023
ZICLOTECH

FALLO REITERADO FREIDORA COSORI

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras enviar a su servicio técnico freidora para reparación, recibo aparato con el mismo fallo, y con un display de funciones totalmente deteriorado, que nada tiene que ver con el aparato que yo envíe con apenas 10 meses de uso. SOLICITO la devolución del artículo y reembolso total de la cantidad pagada Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. P.
20/05/2023
Virtual Novia Book

Problemas con la confección de vestido de novia

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque después de contratarlos para la confección de mi vestido de novia he recibido el producto en mi domicilio mal confeccionado. El vestido cuenta con varios errores de confección. Un lado de las caderas esta pinzada, haciendo este lado con forma de globo, no ajustándose al cuerpo como si lo hace el otro lado de la cadera. El pecho es grande, pareciera que no se han tenido en cuenta la medida aportada por mi. El vestido debe de llevar 3 telas: el forro en color 24 que es el que va pegado al cuerpo y el que me habéis recomendado ( que es correcto) un tul con apliques ( que también es correcto), y un último tul de color marfil que va entre estas dos primeras telas, que no se le ha añadido al vestido, dandole además un aspecto pobre al diseño y dejando de parecerse al vestido que realmente quería y que se solicitó aportando varias fotos del mismo. Las situaciones que hayan podido generar estos errores yo no las sé, pero los cierto es, que el vestido tiene varias taras.Las opciones iniciales que me dieron fueron Arreglar: no es viable por que a 30 días de mi boda no hay margen de tiempo para hacerlo llegar desde Canarias (que es donde vivo) a Lleida (que es donde esta vuestra empresa) , que regrese y que con suerte ya no necesite mas arreglos. También consulte con una modista de mi ciudad y me recomendó que lo devolviera por que el pecho era muy complicado de arreglar y no saldría bien.Hacer devolución: que es lo que quiero ahora.O volver hacer de nuevo el vestido: Esta opción fue la que escogí después de que Virtudes ( que es la persona con la que he hablado todo este tiempo) me dijera que era viable, que se haría una nueva confección del vestido por que este estaba mal hecho y me aseguró que estaría listo en un mes y a tiempo para mi boda, aunque se volviera confeccionar en China.Al día siguiente me comenta que una de las tela (la de los apliques) ya no estaba disponible y que escogerían otra lo más parecida posible, así que pensé asustada, que si aún no habían empezando la confección, yo iba a llegar a mí boda sin vestido. Lo hablé del nuevo con Virtu, y ella me dijo que si me quedaba mas tranquila, me devolvía el dinero y así podría comprarme otro en una tienda física de ni ciudad donde pudiera ver insitu que me quede perfecto etc...Más tarde me solicitó medidas, videos y fotos del vestido y de mi, se las envié y a partir de ahí, solo fueron impedimentos tras impedimentos para hacerme responsable a mi de los fallos del vestido y así no poder obtener mi devolución.También he pedido por WhatsApp e email la factura del pago realizado y me contestan tras mucho días e intentos, que debe estar dentro del paquete que contenía el vestido, pero no vino junto con el.Pasaron muchos dias, desde el 13 hasta 17 de mayo sin obtener mas contestaciones.-13 de marzo, hago el pago del vestido.-09 de mayo, llega el vestido a mi domicilio.-10 de mayo, me proponen hacer un nuevo vestido, hacerse cargo del arreglo o devolverlo.-11 de mayo, me solicitan medidas, videos, etc...-13 de mayo, ya no me dan la opción de devolverlo, solo arreglarlo.-17 de mayo, tengo las primeras noticia por email, negando poderme realizarme la factura.-14 de junio es mi boda.En vista de todos los impedimentos y las no contestaciones por ninguna vía (whatsaap, email y llamadas) he tenido que comprarme un nuevo vestido. SOLICITO poder ejercer mi derecho a la devolución de un vestido mal confeccionado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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