Problema con un pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido un paquete de una compra que hice por internet, respecto de la que nunca me avisaron de su llegada ni por correo electrónico ni por sms ni en casa para su entrega. SOLICITO se me devuelva el dinero enviado por la compra dado que nunca recibí nada.  Sin otro particular, atentamente.