Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, como saben por correos anteriores, he recibido una prenda que no se ajusta ni en diseño ni en medidas a la prenda que anuncian en su página de venta online y por la que he pagado 39,99€. Me han ofrecido una devolución del 15% del importe de compra o que lo envíe a China pagando yo los costes de envío, que pueden suponer, según ustedes, 23€, 49,50€ o 108,50€. SOLICITO La devolución íntegra del importe que he pagado por la prenda sin coste alguno por mí parte. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta

En mayo de 2023 traspasé a Movistar todas mi líneas de teléfono que procedía de la operadora Jazztel. Solicité el servicio de Fibra, para mis líneas y acceso a internet. En el mismo acto, me vendieron una póliza de Movistar Prosegur Alarmas. Tardaron meses en poder conectarme por fibra, ya que el edificio donde vivo , no tenía la conexión pertinente. La instalación de los aparatos de alarma tardó muy poco, pero el servicio nunca entró en funcionamiento. el operario que realiza la instalación, me indicó , que cuando tuviese la fibra disponible, vendrían a terminar la instalación de los aparatos, concretamente 2 que todavía tengo en mi poder, metidos en un cajón. Nunca se utilizó este servicio, y después de muchas irregularidades solicitar telefónicamente la BAJA. Después de solicitar la condonación de la penalización de 475€, el departamento de atención al cliente, me remite el contrato suscrito y solamente atañe al contenido del mismo. visualizado el CONTRATO, observo que él mismo, está rubricado por una persona distinta y mí,y firma no aparece en ninguna de las hojas del contrato. QUIERO RECLAMAR LAS CUOTAS QUE PAGUÉ Y LA RESCISIÓN DEL CONTRATO, POR SER ILEGAL. SOLICITO A VDS. CONSEJO Y AYUDA EN ESTE TEMA. Muchas gracias por su atención.

Alquilo mi vivienda en Booking (ref. 10648318) y tras una reserva (reserva: 4305211518) me di cuenta que el huésped me habia roto el toldo del salón. Inicié la reclamación dentro del plazo que establece Booking (Max. 14 días después de la salida del huésped, 16.08.2024) y solicité a Booking para cubrir el daño puesto que tengo activado un seguro con ellos que cubre este tipo de problemas con los huéspedes. Como primer paso, Booking me notificó que decidió reclamar la cantidad de 90,75€ para la reparación al huésped (29.08.2024) al propio huésped. Tras no escuchar nada más por parte de Booking y no recibir ninguna información útil vía chat de atención al cliente, tuve que llamar otra vez. La agente mi dijo que iba a reclamarlo de nuevo al huésped y que está ves iniciaría la reclamación activando la cobertura del seguro. Me pidió la factura que ya fue entregada anteriormente y también fotos del daño (18.09.2024). Terminó la llamada insistiendo en que no hacia falta hacer nada más por mi parte. Una vez enviada la información, de nuevo pasaron los días sin escuchar nada del caso ni poder recibir información por parte de atención al cliente de la plataforma. Hoy volví a llamar y la agente que me atendió me informó que ya había pasado el plazo y que ya no me correspondía ningun pago por daños porque supuestamente, según su protocolo, debía pulsar botón en la plataforma dentro del plazo de 14 días después de la salida del huesped. Al parecer se me había hecho llegar esta información por email, el día 18.09.2024 (fuera de plazo de reclamación también). Todos mis emails, referidos al caso, solicitando imágenes, facturas... han quedado siempre sin respuesta por parte de Booking al intentar hacer seguimiento. Como he transmitido en plazo y forma mi solicitud completa a Booking (29.08.2024), veo completamente ridículo que se anule mi derecho de reclamar al seguro por no tocar un botón concreto que sólo aparece durante cierto tiempo en la página de la reserva pasada. Parece una burla de Booking para evitar cumplir con el pago por daños que promete su seguro. Si esto no tiene una respuesta, me veré obligada a denunciar el caso más a allá hasta conseguir que Booking deje de poner "protocolos" absurdos para esquivar sus obligaciones. Un saludo.

Compré en marzo un auto modelo Mercedes GLA 4 Matic , detecté inmediatamente en la calle que los difusores cromados de la climatización se reflejan en los retrovisores de manera permanente, siempre que los cristales laterales delanteros están subidos. Se produce por tanto un problema de seguridad en la conducción viaria al difuminar la imagen los vehículos que circulan a derecha e izquierda del mío. He realizado varias reclamaciones aportando las fotografías que acompaño. Entiendo que es un error de diseño pero puede paliarse cambiando los difusores cromados por otros obscuros que no se reflejen en los retrovisores. Me dicen que no me pueden hacer nada

Hice el pedido con referencia HXMGNGNCV Realizado el 18/09/2024 a las 08:37:06 Desde entonces no he recibido nada sobre la actualización del estado de dicho pedido. Ponia de 3- 5 dias y ya han pasado 10 dias desde que hoce el pedido. La empresa de transportes no sabe nada acerca de mi pedido. He enviado varios emails al de contacto de la pagina web y no recibo respuesta. Por lo que me gustaría una solución pronto para todo esto.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Domestika, ya que considero que he sido suscrito de manera fraudulenta a una suscripción anual de 99 euros, sin haber recibido la información clara y transparente correspondiente. El motivo de mi reclamación es que me inscribí a uno de los cursos de Domestika, atraído por un precio promocional reducido. Sin embargo, sin una adecuada visibilidad ni claridad, se dejó marcada una pequeña pestaña, la cual automáticamente me suscribió a su suscripción anual sin que la información fuera correctamente destacada para el consumidor. Considero que esta es una táctica poco ética y contraria a la protección de los derechos de los consumidores, ya que no fui informado adecuadamente de que estaba contratando una suscripción de este tipo. La información sobre la suscripción debería haberse presentado de manera clara, completa y sin ambigüedades, lo cual no fue el caso. Esta práctica genera confusión entre los consumidores, lo que ha resultado en un cobro indebido. SOLICITO la cancelación inmediata de la suscripción de 99 euros, así como el reembolso completo de la cantidad cobrada indebidamente por este servicio no deseado, al cual me he suscrito sin el consentimiento adecuado e informado. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta.

Buenas tardes. Me han cobrado 30,99€ y 0,99€ y no me han ingresado el dinero del crèdito. Solicito el reembolso del dinero y no quiero el crédito.

Estimados/as señores/as:  www.smartpdf.com Me pongo en contacto con ustedes, porque se me ha cobrado una suscripción mensual de forma continuada por usar un servicio puntual de un pdf con un coste de 1€ SOLICITO […].  Devuelvan la cantidad correspondiente a los 8 meses de suscripción que no solicité. Sin otro particular, atentamente.

Hola Kia, en verano del 2023 recibi una carta del ministerio indicando que mi coche al estar fabricado en 2019 tenia que ser revisado la bomba tandem o algo asi ya que podia ser uno de los afectados por un fallo de fabrica. En octubre del 2023 cojo cita con Kia Leganés ( ciudad del automovil ) para dicha revision y una vez que voy a dejar el coche me dicen que no pueden cogerlo porque en caso de averia no tienen pieza de sustitucion pero que no me preocupe porque ninguno de los coches que les estaban llegando estan teniendo averia, y quedamos en que me llamarian para la nueva cita cuando tuvieran piezas. En enero del 2024 sigo sin saber nada de Kia ni me avisan y justo me salta un aviso en el coche de aceite bajo cuando es muy raro porque en verano hago todas las revisiones con la casa Kia mnatenimiento oficial y todo esta correcto, llamo entonces a Kia para contarles lo que me ha pasado y para que me revisen por favor la campaña que me enviaron en verano del 2023. Se quedan con el coche en Enero de 2024 y a los dias me llaman que justo mi coche era uno de los afectados y que tenia una averia muy gorda que tenian que desmontar el motor etc... ( nunca me han contado que es lo que ha pasado exactamente, ni lo que tenian que hacer ni nada ) solo me dicen que no me preocupe que esta todo en garantia y que no tengo que pagar nada.Creo recordar que a ultimos de febrero o principios de marzo me dan el coche "solucionad" , tuvo que ir mi padre a por él y en ningun momento le dan ningun informe ni le explican anda de lo que han hecho. El 1 de Julio dejo el coche otra vez en Kia Lganés para el mantenimiento que le toca y me dicen que mi coche esta en buenas condciones...y justo me atendie en hombre al que deje el coche en enero de 2024 y le pregunté por la averia, y ahi es la primera vez que me dicen que lo que se rompió fue el cigüeñal del coche y me da una hoja con piezas en ingles y ya esta. A la vuelta de vaciones en Agosto me deja el coche tirado en la carrtera en Alicante tuviendo que llamar a la grua y quedandose el coche en el deposito hasta que lo trasladaran a Kia Leganés y tuviendonos que traer un taxi de vuelta. El 10 de Septiembre reciben el coche en Kia Leganés y aun sigo esperando a que me digan que le ha pasado porque la unica persona que me ha dicho algo y siendo yo el que llama en repetidas ocasiones es la chica de recepcion diciendome que se ha roto el cigüeñal ( 2 veces en un tiempo super corto ) . Vuelvo a llamar en bastantes ocaciones para que un responsable de taller o mecanico o alguien me diga exactamente que ha pasado y que van a hacer...lo unico que sñe es que lo estan reparando sin decirme nada, llamo atencion al cliente y tampoco me pasan con ellos...pero lo peor de todo son las molestias que me estan ocasionando dejandome sin vehiculo constantemente y sin ofrecer ninguna ayuda ni coche de sustitucion ni de cortesia ni nada, teniendo ademas que buscar solcuiones para poder ir a trabajr y sobretodo porque tengo una hija con discapacidad de 3 años y movilidad reducida que la tengo que llevar a terapias en vehiculo y kia me esta dejando sin nada por algo de culpa suya....ademas de ser un vehiculo en garantia y que creo que no me estan contando todo porque una averia tan gorda como un cigüeñal es como para poner un motor nuevo directamente...mientras tanto yo sigo pagando mes a mes una cuota de coche del cual no puedo disfrutar y he perdido toda confianza por culpa de Kia En fin un trato y servicio vergonzoso del cual el perjudicado como siempre es el consumidor. Espero una respuesta, un saludo cordialmente

Adquirí mi vehículo, que se encontraba en la tienda de Torrejón, a través del vendedor Adrián en la tienda de Sant Boi de Llobregat. El automóvil presentaba problemas en la chapa y la pintura, y los vendedores David (tienda de Torrejón) y Adrián me aseguraron que me entregarían el vehículo en perfectas condiciones (tengo las conversaciones grabadas). Sin embargo, el día que fui a recoger el vehículo observé que la pintura estaba en pésimas condiciones, y el trabajo de la chapa muy mal realizado, además de que las partes plásticas estaban pegadas de manera incorrecta. El vendedor David me aseguró que podía comprar el vehículo en ese estado y que recibiría un reembolso para repararlo. Hace más de tres semanas que intento comunicarme, el vendedor Adrián Moreno no responde a mis llamadas, he intentado contactar con el servicio de atención al cliente, pero tampoco obtienen respuesta. Francamente, nunca pensé que HR Motor tuviera este tipo de conducta. Espero que a través de este canal pueda encontrar una solución, de lo contrario continuaré explorando todos mis recursos legales, ya que no puedo asumir un perjuicio por algo que no fue responsabilidad mía.