Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
quiero reembolso
buenas hice dos pedidos de colonia tras anuncio de liquidación, investigando me dijeron posteriormente que no son originales, con lo cual no me interesa y solicito el abono de ambos pedidos arriba reseñados 3019 y 3038.ya que yo pedí como originales no indicado en ningún sitio este engaño.ruego me devuelvan mi dinero lo antes posible, si no recurrí a denuncia formal.saludos
Pedido erroneo
Estimados/as señores/as:En fecha […abril] hice un pedido de [olla gm h mas 2 cubetas.Me pongo en contacto con ustedes porque tras dos meses de espera y de reclamaciones a su empresa sigo sin recibir mi pedido...les solicito la devolución del pedidoAdjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO [envien el pedido correcto contra una orden de recogida del erróneo …].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cancelacion del propuetario sin devolucion economica
Hola buenos dias, reserve un alojamiento previo pago de su importe con booking. 3 horas antes de la enyrada al alojamiento el propietario me llamo para anular la reserva y no me han devuelto los costes de la reserva. Esta reserva fue realizada atraves de la pagina de booking y no me han devuelto el dinero. Reserva N° 3547537353 PIN 6066
Devolución 4 cuotas de 15 euros adeudadas indebidamente
Hola: Al consultar mi tarjeta monedero de mi banco, observo que desde el 10 de febrero y hasta el 10 de mayo de 2023, me ha adeudado una empresa que se llama Wly*privicompras.es, 15 euros al mes, total 60 euros que no sé quien son, ni a que se dedican y quiero que me reintegren lo adeudado en mi cuenta y que en adelante se abstengan de tocar mi cuenta. Atentamente.
COBRO DEL PERIODO DE PRUEBAS
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado cuando se suponía que ya me habián dado de bajaContrato nº ESLOC23008449, suscrito el 05/05/2023.He llamado la siguiente semana de contratarlo y se me ha dado de baja. Además he puesto una solicitud para que se me dé de baja en el periodo de pruebas de 30 días. Hoy 6/6/2023 me ha llegado un cobro de 9.99€ a nombre de PASS 5 LOCATION SL.SOLICITO el reembolso del importe de 9.99€, y la cancelación del servicio. Sin otro particular, atentamente.Brian
REEMBOLSO
HOLA, A CAUSA DE UNA MALA INFORMACION DE VUESTRO COMERCIAL HEMOS CONTRATADO UN SERVICIO QUE NO CORRESPONDE CON NUESTRAS NECESIDADES.OS HEMOS SOLICITADO LA BAJA Y RESCINSION DEL CONTRATO Y EL PERTINENTE ABONO Y NO SABEMOS NADA.VOLVEMOS A SOLICITAR EL REEMBOLSO YA QUE SE NOS HA VENDIDO UN SERVICIPO QUE NO CORRESPONDE CON LO QUE SE NOS VENDIO.
Pedido recibido no es el solicitado
Estimados/as señores/as:En fecha 13-05-2023 hice un pedido de un vestido floral carlota rosa.Me pongo en contacto con ustedes porque el vestido que recibí fue fucsia en lugar de rosa. SOLICITO el reembolso del vestido más los gastos ocasionados, ya que el motivo de la devolución es error vuestro.Sin otro particular, atentamente.Carmen
Pago fraudulento
Buenas tardes,Reserve un hotel con booking en abril y a partir de ahi no paraban de enviarme mensajes desde la app oficial de booking (Los tengo guardados) reclamandome qué hiciese una sincronizacion de los Datos de mi tarjeta con el alojamiento qué habia reservado para qué pudiesen mantener mi reserva. En estos emails me mandaban unos enlaces para acceder a poner mis Datos bancarios. Viendo qué podia perder mi reserva y puesto qué me Los estaban enviando desde la app oficial de booking decidi ponerlos. En el mensaje ponia qué me saltaria Una notificacion Al movil para aceptar la compra Como es usual. Me salto la notificacion y la acepte pero cuando vi el importe vi qué se me habian cargado a cuenta 790 euros (8 veces mas el precio qué tenia qué pagar) a dia de hoy me Siguen enviado esos mensajes con enlaces fraudulentos. He intentado reclamar con ellos ya qué ese enlace se me esta enviando a traves de un portal web qué supuestamente es seguro y debe proteger mis Datos bancarios pero ellos no toman responsabilidades. He puesto Una denuncia en la policia y he reclamado a mi entidad bancaria pero me dicen que quien se tiene qué hacer responsable es el portal desde donde recibi tales enlaces. Quiero denunciar qué es un portal muy poco fiable y donde se vulneran tus derechos de privacidad de datos
PEDIDO FRAUDULENTO - ESTAFA
Estimados/as señores/as:En fecha 1 de junio del 2023 hice un pedido de unas zapatillas Alexander McQueen a través de su cuenta de instagram, rellenando un formulario y acordando la talla, el modelo y la forma de pago (contra reembolso).Me pongo en contacto con ustedes porque tras recibir el pedido y ver que NO eran las zapatillas que habia solicitado, les reclamé a través de su página de instagram que se realizara el cambio. Me admitieron el error pero cuando les pregunté como proceder con el cambio no solo no me contestaron, sino que todos mis mensajes siguientes fueron ignorados. Las zapatillas que me mandaron, además, están rotas y ni siquiera es la talla acordada. Tengo todos los pantallazos de la conversación con esta empresa que demuestran que me han estafado en esta compra. SOLICITO QUE ME SEA DEVUELTO EL DINERO QUE LES DI. 65 EUROS. Sin otro particular, atentamente.
Denegación garantía Peugeot 3008 5732lyz
Estimados/as señores/as: En fecha julio 2022adquirí en concesionario Sr motor de Alzira un vehículo, Peugeot 3008 con garantía de 12 meses. El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha agosto de 2022, septiembre noviembre diciembre 2022, llevando a rastras el arreglo, porque el concesionario nos mandaba a talleres de su confianza y nos quitaban el error y terminaba saliendo otra vez, ahora a apenas un mes de terminar la garantía nos hemos enterado de que el concesionario ha cerrado, por lo tanto lo hemos llevado a un taller Peugeot, y a fecha de 6 de junio de 2023 me denegan la garantía el arreglo. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores