Últimas reclamaciones

Hola, realicé una reserva con reembolso y cancelación gratuita a través de booking.com para un apartamento por el precio de 448€ a pagar los días previos a la estancia. El día 14/05 cancele la reserva (como bien dije antes, con cancelación gratuita). El problema ocurre cuando a día 08/06 me cobran un cargo doble de 328.20€ por esa misma reserva (es decir, 657.60€ en total). He intentado que me resuelvan el reembolso de ese dinero y todavía están en trámites para ello. El caso es que se trata de una cantidad importante de dinero del cual no puedo disponer entre 7-12 días hasta que se me reembolse, lo que supone un daño económico importante que no puedo asumir durante tantos días. Solicito al menos una indemnización por los daños que puede ocasionarme esa ausencia de dinero durante tantos días.

Buenos días después de múltiples llamadas de más de hora y media entre ellas,me pongo en contacto con vosotros mediante este medio ya que no medais solución por otro medio ni llamada ni por email. SOLICITO el reembolso de mi dinero ya que me hace mucha falta y no paráis de darme largas y hacer muchísimas preguntas una y otra vez mi número de referencia de la incidencia #tu caso “Incidencia” (CAS-3717953-C3D5C4) Sin otro particular, atentamente.Juan Manuel R

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque solicite con vosotros la reclamación de gastos hipotecarios. Envié toda la documentación que me solicitaron y la última vez que tuve noticias suyas fue en 12 de enero de 2021, para enviarles un apoderamiento apud acta. Desde entonces, no han vuelto a comunicarse conmigo. Por mi parte, he intentado en varias ocasiones contactar con ustedes vía telefónica y vía email, y nunca he recibido respuesta.SOLICITO conocer el estado de esta gestión. Gracias y un saludo.

El pasado mes de 1 abril, y a través de la plataforma BOOKING.COM inicié trámites para reservar dos habitaciones x 3 noches en el hotel NH Collection Amsterdam Flower Market, no recibiéndose por parte de BOOKING la confirmación de la reserva. Extrañado ante dicha falta de confirmación, el día 2 de abril hice la oportuna consulta BOOKING a través de atención al cliente y me manifiestan que la reserva no se llegó a formalizar, según me indica la plataforma, por no haber sido completada correctamente, manifestando incluso que si se hiciera algún cargo se reembolsaría. Este es el mail recibido el día 2 de abril:“Hola Rafael.Lamentamos mucho las molestias, hemos revisado en el historial de reservas del NH Collection Amsterdam Flower Market y lamentablemente no hay ninguna reserva para las fechas a tu nombre, en algunos casos algunas reservas no se completan correctamente, en estos casos si se te hizo algún cargo se te reembolsará automáticamente.Si tienes alguna otra pregunta no dudes en contactarnos.”Acto seguido se producen dos cargos de 529 euros en mi cuenta de NH COLLECTION FLOWER Market, por un total de 1058€, que os comunico inmediatamente al objeto de que, habida cuenta que la reserva no se ha completado y que, por tanto, no existe, se proceda a su reembolso, tal y como indica en su correo anterior.Tras el transcurso de los días, y habiéndose producido ya el cargo bancario y no obtener reembolso alguno anunciado, me vuelvo a poner en contacto con atención al cliente, y ya me manifiestan:“Estimado Rafael:Esperando que te encuentres bien y compendemos los inconvenientes que has presentado al no poder alojarte en NH Collection Amsterdam Flower Market.NH Collection Amsterdam Flower Market se ha comunicado con nosotros y nos ha informado que los cargos de comision por cancelacion seran cobrados. Atentamente,--Tatiana G.Booking.com Customer Service Team”Efectuada también la oportuna consulta al HOTEL NH Collection Amsterdam Flower Market, me manifiestan “el hotel no es en absoluto responsable de las incidencias que tuvo con la web por la que realizó su reserva”Por todo ello SOLICITO procedan a la devolución de los cargos efectuados, dado que LA RESERVA NO SE EFECTUÓ, NO HUBO RESERVA ALGUNA, NO EXISTIÓ como ustedes mismo me indicaron el su mail de contestación. Con lo que entiendo que es de todo punto irregular el COBRO DE LA TOTALIDAD DE LA INEXISTENTE RESERVA.

Buenas tardes, Contratamos los servicios de la empresa Aiudo para mis padres, como una ayuda en su domicilio, y habiendo transcurrido una semana desde el inicio de la prestación del servicio, mie padres decidieron rescindir dicho contrato, cumpliendo con el requisito del preaviso que el mismo se establece.En dicho contrato indica que se devolverán los importes proporcionales de los servicios no disfrutados minorados en el coste del servicio y cese. Esta empresa no nos devuelve nada, alegando que los servicios no disfrutados se compensan con otros servicios, alegación que no se sustenta ya que no viene recogido en ninguna parte del contrato. Puedo adjuntar dicho contrato y las contestaciones de la empresa vía mail. Muchas gracias y quedo a la espera

Buenas tardes, el 19/05 contraté una promoción sin permanencia para ver la final de Euroliga de Balonecesto por 12.99 mes. El día 21/05 me llega un correo de Danz que me dan de alta el plan total (que tiene una permanencia de 1 año) y me cobran en la tarjeta un suplemento de 7,84.Yo no he solicitado dicho plan, llamo a atención al cLiente y me dicen que ellos no pueden hacer nada, que pasan la incidencia. No recibo respuesta.Envío un email, me contestan que pasan la incidencia. No recibo respuesta.La operadora teléfonica me da a entender que habré sido yo, sin querer, la que he contratado el plan Total (le insisto en que no)Doy de baja el plan por la web pero me pone que, al ser un plan total, aunque lo de de baja, me seguirán cobrando hasta 2024. (Cosa que no sé hasta que punto es legal. Si en este país las teleoperadores han tenido que quitar la permanencia, como es posible que Dazn este ofreciendo un servicio con permanencia y el usuario no se pueda dar de baja si quiere)Igualmente me doy de baja, recibo un correo con la baja, entro a los días siguientes, y vuelve a estar activo el planQUIERO LA BAJA INMEDITADA DEL PLAN TOTAL, NO HE UTILIZADO VUESTRO SERVICIO (NI PIENSO HACERLO) POR LO QUE NO QUIERO QUE ME COBREN NINGUNA CUOTA MÁS

Hice dos solicitudes de Notas simples, ambas pagando el servicio urgente de 4 horas. Ni las he recibido en 4 horas, sino en dias, y una de ellas no corresponde a lo solicitado. No facilitan telefono de contacto, y los mail que responden son con evasivas y explicaciones sin argumentos ni contraste. Deseo el reembolso tanto del cargo urgente que nunca se realizó, como la nota simple correcta o la devolucion del cargo.

Intentan cobrar a mi tarjeta bancaria la subscripción a PRIVICOMPRAS No he realizado ningún contrato ni ninguna compra con esta empresa.Quiero que me de baja dicha empresa, que borre mis datos y que no intente cobrar ninguna cuota.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he reclamado la devolución de un pedido desde Enero de 2023, y todavía no he obtenido ni respuesta, ni reembolso. SOLICITO el reembolso del producto y una compensación por la demora de seis meses. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque contraté y pagué a la empresa INOVA REFORMAS Y TEJADOS SL para que desmontase y retirase un tejado de uralita de una vivienda. La empresa aprovechando que yo no estaba en la vivienda me exigió el pago (por una transferencia INMEDIATA) de la totalidad del servicio asegurando que ya se había retirado toda la uralita pero cuando llegué pude comprobar que no era cierto. Insté a la empresa a cumplir con lo pactado pero su respuesta fue pedirme 700€ más de lo indicado en el presupuesto. Ante mi negativa decidieron irse dejando toda la uralita echa trozos en la vivienda. Conclusión, cobraron 1.430€ y no se llevaron la uralita. Además, los operarios estaban sin los equipos de seguridad necesarios, alguno estaba en situación irregular en España y han generado un grave riesgo medioambiental. SOLICITO Que inmediatamente devuelvan lo abonado por el servicio no prestado para contratar a otra empresa seria y profesional que retire el amianto y la uralita Sin otro particular, atentamente.