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Reembolso de dinero

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

L. V.

A: Ballenoil

29/09/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29/09/24 en la gasolinera de la calle fundidores los indicadores led marcan 1,179 y cuando me doy cuenta en el surtidor marca 1,189 que es lo que me facturan se lo comento al trabajador y me dice que los led están mal. Me parece un engaño y por lo tanto SOLICITO Por favor que se me reembolse el dinero cobrado de más en mi tarjeta Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Ballenoil

A: L. V.

30/09/2024

La solicitud (1046176) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. Javier Parra Equipo de Atención al Cliente de Ballenoil (Ballenoil) 30 sept 2024, 10:14 CEST Buenos días, Respecto a la incidencia indicada por Dn. Luis Alberto Valenzuela Jimenez, por disparidad de precio de 0.01€/ltr en la gasolinera de GETAFE III (Importe reclamado por usuario 0.40€) en fecha 29/09/2024 se le otorgó un Vale al cliente para que pueda repostar combustilbe. La diferencia se debió a actualización de precios del día domingo, que por fallo de comunicación con el monolito y el servidor no fueron actualizados. Sin embargo, el importe suministrado ha sido el correcto. Lamentamos las molestias. Un saludo, Javier Parra Equipo de Atención al Cliente de Ballenoil Reclamar 29 sept 2024, 17:00 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Ballenoil. Entregado por Zendesk [VXE5ZV-2KXJL]


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