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Devolución de prenda

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: Neva Madrid

28/09/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, como saben por correos anteriores, he recibido una prenda que no se ajusta ni en diseño ni en medidas a la prenda que anuncian en su página de venta online y por la que he pagado 39,99€. Me han ofrecido una devolución del 15% del importe de compra o que lo envíe a China pagando yo los costes de envío, que pueden suponer, según ustedes, 23€, 49,50€ o 108,50€. SOLICITO La devolución íntegra del importe que he pagado por la prenda sin coste alguno por mí parte. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta

Mensajes (1)

A. C.

A: Neva Madrid

07/11/2024

Buenos días, Les escribo de nuevo como último intento de solucionarlo antes de poner esto en manos de abogados. Espero una pronta respuesta


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