Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque yo compro paquetes mensuales siempre y siempre escaneo los códigos que hay dentro del paquete (denominado PIN) y cada PIN tiene x puntos y yo tenía muchos y los canjeé por 4 paquetes de pañales con fecha 12 de marzo, envié varios correos a dodot y solo contestan que llegaran en cuanto se pueda, pero resulta que ya hace 4 meses y a demás de todo esto, ya hace 1 mes que hice otro canje y no me llega nada.
Envío un correo a dodot el 12/03 con la siguiente información:
Fecha pedido: 12/03/2024
N• pedido: 6865971
Dodot activity talla 6
Fecha pedido: 09/04/2024
N• pedido: 3589982
Dodot sensitive talla 6
Fecha pedido: 04/05/2024
N• pedido: 4175926
Dodot sensitive talla 6
Fecha pedido: 04/05/2024
N• pedido: 4175959
Dodot activity talla 6
El 28/05, le envío otro correo:
Buenos días, Respecto a la solicitud n• 579107
Les informo que acabo de recibir un paquete de Dodot Sensitive, Pero todavía me falta recibir otro paquete Sensitive y 2 de dodot Activity
Les Recuerdo que Un paquete de Activity se pidió el 12/03 Y creo que lo tendría que haber recibido ya.
Y el 10/06 les escribo otro correo diciendo que todo sigue pendiente y que ni recibo nada a pesar de ser una compradora habitual
El dia 29/09 les envío otro correo porque hace 1 mes que hice otro canje y todavía no me llega nada tampoco
canje de puntos el 05/08/2024 con numero de pedido 8347282
Una marca tan importante y conocida, que a demás hace propaganda con esto de los PINS y canje de puntos por pañales, me parece muy vergonzoso tener que llegar a poner una reclamación por aquí y que no lo hayan solucionado ya!!
SOLICITO todos los paquetes pendientes ya y por las molestias y tiempo perdido, una caja mensual de paquetes con toallitas de dodot sensitive talla +6
Sin otro particular, atentamente.
